この度は、北東北のご旅行で、数ある中からホテル鹿角をお選びいただき誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
本館と隣接のゆとりランドの温泉をお楽しみいただけたようでとてもうれしく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をうれしく頂戴いたします。これを励みとし、より一層精進してまいりたいと存じます。
　また、こちらにお越しの折にはどうぞお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～お肌にやさしい大湯温泉
　　　保温・保湿とツルツル感～　

　ホテル鹿角
　総支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　短くも心躍るお言葉にとてもうれしく思います。いつでもこのような評価を頂戴できるよう、お客様の旅の目的や当館で過ごす貴重なひと時が充実し快適であるよう、お客様のお言葉を励みとし、今後ともスタッフ一同おもてなしをさせていただきたく存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～ひとつひとつの幸せが
　　　大きな感動となるように～

　ホテル鹿角
　総支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　宿泊当日は、大湯温泉夏祭りの開催と重なり、ホテルの真上から上がる花火をご堪能いただけたようですね。ご家族様にとっても良い想い出のひとコマとなったことをとてもうれしく思います。温泉につきましては、源泉の温度が高いこともあり、水の希釈を行いながら、循環・殺菌をし温度を一定に保っております。あふれたお湯は排水いたしますので、おおむね源泉に近い状態で提供できると思います。
　一方でレストランでの夕食メニューや朝食のあり方につきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
　イベントに頼ることなく、いつでもお客様に感動と癒しを提供できるよう、より一層精進してまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご利用をお待ち申しげます。

　～夜空にきらめく華やかな彩
　　　大切な人と過ごす夏の思い出～

　ホテル鹿角
　総支配人　木村修一
　

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。

　今回のご利用に際しては、館内のご案内等で説明不足や価格案内表示に誤りがあるなど、行き届かない点が多々あり、ご不安とご迷惑をおかけしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。

チェック体制の強化と情報の共有を図り、また教育に努めてまいりたいと存じます。

　今年入社しました新入社員も机上の教育機関をへてＯＪＴに移行しており、不慣れな点もありますが、お客様への感謝の気持ちで一生懸命、接客にあたっております。成長した姿をお披露目できるようでありたいと存じます。

　頂戴した高い評価と期待に添えるよう、お言葉を励みとし、より一層精進してまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　

　～至誠通天の心とおもてなしを～

　ホテル鹿角
　総支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　温泉を満喫され、ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで、とてもうれしく思います。
　これからもお一人様の旅の支援とおもてなしで、楽しい想い出づくりのお手伝いをさせていただきたく存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～一人旅、みちのくロマンとやさしさとのふれあい～

　ホテル鹿角
　総支配人　木村修一

　４回目のご利用、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　数ある温泉地の中から大湯温泉をご利用いただきとてもうれしく思います。開湯は８００年を遡り、その昔から旅人を癒し続け、また南部藩主のして保養地として、殿様にもご愛顧いただいた温泉地。ごゆるりとご堪能いただき幸いでございます。乳白色の乳頭温泉や効能高いラジウム泉の玉川温泉とは違って、無色透明ですが、お肌にやさしく、保温保湿効果も抜群で、疲労回復にも効果があります。
　春になり、周辺の観光地もにぎわってまいりました。十和田湖八幡平国立公園はもとより、小坂町の明治１００年通りや今年６月にオープン予定の小坂レールパークの鉄道遺産見学もおすすめです。
　また、こちらにお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

　～新緑・せせらぎ・鳥のさえずり
　　　森林セラピーで心の癒しを～

　　ホテル鹿角
　　総支配人　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　お部屋でも大浴場でもごゆっくりとおくつろぎいただけたようでとてもうれしく思います。この時期になりますと寝ている間に大雪となることもあり、ご出発に影響のでないように車の雪を落としております。わずかばかりの配慮ですがお喜びいただきうれしい限りです。
お客様のお言葉を励みとし、より一層皆様にご満足いただけるよう努力してまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　～あとわずかで春の息吹も～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　快適におくつろぎいただけたようでとてもうれしく思います。いつでもこのような評価と感想を頂戴できるよう、お言葉を励みとしより一層精進してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～木枯らしの音　湧き出づる温泉
　　　　静かにふける秋の夜長～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　こちらのオペレーションの手違いにより、お食事のタイミングが悪くなってしまい、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、せっかくの記念写真も仕上がりが思わしくなく、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
　また、洗顔ソープにつきましては、おっしゃる通り浴場の中への設置の方が便利でございますので至急改善いたしたいと存じます。
　行き届かぬ点も多々ございますが、楽しい思い出をお作りいただけたようで何よりでございます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のご来館の折には、挽回ができるよう万全を期してまいります。

　～色付くもみじと朝露の雫
　　　スローに流れるさわやかな朝～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　一歩踏み込んだサービスは当社の課題でもあり、アドバイスを頂戴いたしましたことに厚く御礼申し上げます。
　これを実践すべく教育に当たってまいりたいと存じます。のでどうぞ今後ともご愛顧・ご指導賜りますようお願い申し上げます。

　～何気なく、さりげなく
　　　でも心に残るサービスを～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　いつもホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　雪見露天風呂の風情を満喫され、ごゆっくりとおくつろぎいただけたようでとてもうれしく思います。
　ラウンジの珈琲の表記がわかりづらくご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後改善させていただきたく存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
　
　～春到来、芽吹き・雪解け・杜の賑わい～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　いつもホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　また、皆様にもオススメの太鼓判を頂戴し、うれしい限りでございます。
　ホテル鹿角の雪景色も、中庭や露天風呂、レストランは格別な趣。ホテルを楽しみ、四季を楽しんでいただければ幸いです。
　また、帰省の折には、お越しいただけますよう心よりお待ち申し上げます。

　～温泉だから、雪もいい、雪景色もいい～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。

夏休みの楽しい想いで作りのひとときに少しばかりお手伝いができたようでとてもうれしく思います。温泉大浴場もお気に召していただき、早朝の滝巡りでマイナスイオンをたっぷり浴びながらリフレッシュいただけたことは何よりでございます。

「行ってみたいホテル」と思っていただける自体とても光栄ですし、その期待に添えるようでありたいと思います。

頂戴したお言葉を励みとし、お客様がご満足いただけるよう、より一層努力してまいりたいと存じます。

次回、ご家族全員でお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げますとともに、今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～しぶき舞い散る美しき滝
　　　朝の木漏れ日にやさしさを感じて～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　2度目のご利用、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　楽しくお過ごしいただけたようでとてもうれしく思います。お料理に関しましては、これまでのお客様からのご意見も踏まえて、ご希望があった場合に変更させていただいているところでございますので、お手数でもご予約の際に、備考欄等で料理変更希望とお知らせいただければと存じます。
　行き届かぬ点も多々ございますが、皆様が快適におくつろぎいただけるようより一層努力してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～朝の澄み渡る青空と緑の息吹
　　　ドライブは快適です～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。冬の風情を楽しんでいただけたようでとてもうれしく思います。
　今年はクリスマス寒波で寒い日が続いておりますが、館内から眺める雪景色が格別です。厳しい冬でも、温泉と郷土料理ででホッコリと冬の情緒を味わっていただければ幸いでございます。
　四季折々の移ろいと温泉旅館の風情を楽しみ、、皆様が楽しいひとときをお過ごしいただきたく、私たちも心温まるおもてなしでお迎えしてまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～キラキラと舞い落ちる雪と露天風呂
　　　　静かに流れる和みのひととき～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一
　

　この度は、お母様のお誕生日祝いで、ホテル鹿角に再来館いただき誠にありがとうございます。４年ぶりの再会をとてもうれしく思いますと共に、お母様もお喜びいただけたようで何よりでございます。
　様々な機会に、ホテル鹿角を活用いただければとてもうれしく存じますし、その大きな期待にお応えできるよう万全を期してお迎えしてまいりたいと存じます。
　日々受け流すのではなく、一期一会の心と感謝の気持ちで皆様をおもてなししてまいりたいとぞじます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～笑顔あふれる
　　　その日・その時・その場所で～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　大震災の影響がありましたが、改めてのご予約・ご来館に、心より感謝申し上げます。
　震災時から3月31日までは、物資供給がままならず、休館をさせていただき、多方面で皆様にご迷惑をおかけいたしました。また、営業再開後もキャンセルが相次ぎ、先行きに思いやられましたが、8月以降は、次第に予約も戻りつつあり、一部を除き通常営業が出来ていることは、ひとえにご来館いただけるお客様のおかげでございます。
　被災地の復旧はまだ遠く感じられますが、比較的被害の少なかったこの地から、活気を発信し、復旧に貢献してまいりたいと存じます。
　一人旅でもご家族でもカップルでも、ホテル鹿角をご利用いただけるようプランを充実させていきたいと存じますし、心地よくお過ごしいただけるよう日々努力してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、また行きたい宿の一つにしていただけるよう皆様のご期待に応えてまいりたいと存じます。

　～今、この時に、最高のおもてなしで～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　快適にお過ごしいただけたようでとてもうれしく思います。いつおいでいただいてもこのような評価を頂戴できるよう、お言葉を励みとし、より一層精進してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またこちらにお越しの折にはお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

　～玄関にドデカかぼちゃ登場
　　　　ハッピーなハロウィンを～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　館内のメンテナンスも順次行っておりますが、まだ未着手の部分もあり、計画的に手当てをして参りたいと存じます。
　のんびりとお寛ぎいただき、ご家族もご満足いただけたとのお声をとてもうれしく思います。行き届かぬ点を改善し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進を重ねて参りたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～すがすがし　夏の露天とくじら雲～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ＧＷでホテル鹿角にご来館賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　震災もあって、今年のＧＷはどうなるものか心配しておりましたが、今年も多くの方にご利用いただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
　旧来からの旅館文化の良さである、「一期一会」の精神と感謝の気持ちがお客様との間に自然に感じられるような接客を目指してまいりたいと存じます。
　今回頂戴したありがたいお言葉を励みとし、より一層精進してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～ただひたすら感謝の気持ちで～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一