このたびは当ホテルをご利用賜り、ありがとうございます。お部屋と温泉にご満足頂けたようで幸いに存じます。周辺観光では十和田湖や八幡平が新緑や紅葉の時期もお勧めですので、またのお越しを心よりお待ちしております。

　いつもホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　ご家族の皆様が快適におくつろぎいただけたようでとてもうれしく思います。
　この春の新商品「ほっこり鍋プラン」をお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、お土産もお気に召したようで何よりでございます。
　読書を楽しみ、温泉を楽しみ、お料理を楽しんでいただき、良い評価を頂戴しましたことに感謝申し上げ、これを励みとしより一層皆様にご満足いただけるよう努力してまいりたい存じます。
　またこちらにお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～やさしい日差しと心地よい風
　　　春の訪れに心踊って～

　ホテル鹿角
　総支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　宿泊当日は、大湯温泉夏祭りの開催と重なり、ホテルの真上から上がる花火をご堪能いただけたようですね。ご家族様にとっても良い想い出のひとコマとなったことをとてもうれしく思います。温泉につきましては、源泉の温度が高いこともあり、水の希釈を行いながら、循環・殺菌をし温度を一定に保っております。あふれたお湯は排水いたしますので、おおむね源泉に近い状態で提供できると思います。
　一方でレストランでの夕食メニューや朝食のあり方につきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
　イベントに頼ることなく、いつでもお客様に感動と癒しを提供できるよう、より一層精進してまいりたいと存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご利用をお待ち申しげます。

　～夜空にきらめく華やかな彩
　　　大切な人と過ごす夏の思い出～

　ホテル鹿角
　総支配人　木村修一
　

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　温泉を満喫され、ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで、とてもうれしく思います。
　これからもお一人様の旅の支援とおもてなしで、楽しい想い出づくりのお手伝いをさせていただきたく存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～一人旅、みちのくロマンとやさしさとのふれあい～

　ホテル鹿角
　総支配人　木村修一

　４回目のご利用、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　数ある温泉地の中から大湯温泉をご利用いただきとてもうれしく思います。開湯は８００年を遡り、その昔から旅人を癒し続け、また南部藩主のして保養地として、殿様にもご愛顧いただいた温泉地。ごゆるりとご堪能いただき幸いでございます。乳白色の乳頭温泉や効能高いラジウム泉の玉川温泉とは違って、無色透明ですが、お肌にやさしく、保温保湿効果も抜群で、疲労回復にも効果があります。
　春になり、周辺の観光地もにぎわってまいりました。十和田湖八幡平国立公園はもとより、小坂町の明治１００年通りや今年６月にオープン予定の小坂レールパークの鉄道遺産見学もおすすめです。
　また、こちらにお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

　～新緑・せせらぎ・鳥のさえずり
　　　森林セラピーで心の癒しを～

　　ホテル鹿角
　　総支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　従業員の対応でお褒めのお言葉を頂戴し、とてもうれしく思います。また、大人気の温泉地であります八甲田・酸ヶ湯よりも大湯温泉をお選びいただきましたことはとても光栄でございます。
　大湯温泉は開湯８００年。古くは南部藩主の指定保養地でもあり、また、いにしえより旅人の疲れを癒しつづけた温泉地。無色透明ですが、その肌触りはやわらかで、保湿保温効果が抜群です。
　ボディソープとシャンプーの表記につきましては、さっそく見やすい大きさに表示させていただきました。お客様のアドバイスに心より感謝申し上げます。
　いつも皆様からこのような評価を頂戴できるよう、このご感想を励みとし、より一層精進してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお待ち申し上げます。

　～いにしえから幾多の人に愛されて
　　　湯けむりに想う情緒情愛～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　いつもホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。ご両親様とご利用いただき、うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　快適におくつろぎいただけたようでとてもうれしく思います。頂戴したお言葉を励みとし、より一層皆様にご満足いただけるよう精進してまいりたいと存じます。
　ホテル鹿角は、今年で１８歳。成人に向けて、皆様から愛され、皆様に感動を運び、成長できるように努めてまいりたいと思います。
　どうぞ今後とも後輩を育てるような温かいご支援とご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともにまたのご来館を心よりお待ち申しげます。

　～心安らぐひと時を
　　　　この時　この場所で　この人と～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一
　
　

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　ご満足いただけた様子をとてもうれしく思います。紅葉の時期も終えて、雪が舞い落ちる季節となりました。クリスマスの雰囲気や、雪見露天風呂などで当館をお楽しみいただければ幸いでございます。
　また、こちらにお越しの折にはお立ち寄りくださいませ。今後とも末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～四季の彩りと旬とくつろぎを～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　ごゆっくりおくつろぎ頂き、隣接のゆとりランドでの入浴もお楽しみいただき、食事もご満足いただけたようでとてもうれしく思います。
　いつも皆様のご期待に沿えるよう、従業員一同心のこもったおもてなしでお客様をお迎えいたしたく存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～黄金色の稲穂と赤とんぼ
　　　　　実りの秋　彩りの秋～

　ホテル鹿角
　支配人　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　当ホテルの駐車場は約200台収容可能なゆえ、広く、通常ですと除雪は朝方に行われるのですが、当日はクリスマス寒波の影響で降雪量も多く、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げますと共に、なにとぞ諸事情のほどご理解を賜りたくお願い申し上げます。
　毎年恒例のクリスマスディナーをお楽しみいただきとてもうれしく思います。今年はまさにホワイトクリスマス。レストランからの冬の眺めとご家族の楽しいご夕食のひとときをお過ごしいただき幸いでございます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　～想いを言葉に
　　　　願いをキャンドルに～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、お母様のお誕生日祝いで、ホテル鹿角に再来館いただき誠にありがとうございます。４年ぶりの再会をとてもうれしく思いますと共に、お母様もお喜びいただけたようで何よりでございます。
　様々な機会に、ホテル鹿角を活用いただければとてもうれしく存じますし、その大きな期待にお応えできるよう万全を期してお迎えしてまいりたいと存じます。
　日々受け流すのではなく、一期一会の心と感謝の気持ちで皆様をおもてなししてまいりたいとぞじます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～笑顔あふれる
　　　その日・その時・その場所で～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　八甲田登山と十和田湖・奥入瀬を楽しまれ、観光の楽しい想いでのひと時に少しばかりお手伝いができたようでとてもうれしく思います。
　また、こちらにお越しの折には是非おたちよりくださいませ。ゆっくりと開湯８００年の名湯と秋田の旬の味わいを楽しんでいただきたく存じます。
　次回は、地元の隠れた穴場も紹介させていただければと思います。

　～地元山岳会代表も在籍
　　　隠れた絶景スポットをご案内いたします～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　館内のメンテナンスも順次行っておりますが、まだ未着手の部分もあり、計画的に手当てをして参りたいと存じます。
　のんびりとお寛ぎいただき、ご家族もご満足いただけたとのお声をとてもうれしく思います。行き届かぬ点を改善し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進を重ねて参りたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～すがすがし　夏の露天とくじら雲～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　二度目のご来館、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようでとてもうれしく思います。
　当館は、フットエステと本格的な整体マッサージをご用意しておりますが、ベテランの整体マッサージは皆様から好評をいただき、疲労で体が凝っている方には効果抜群と評判です。
　温泉で体をほぐし、マッサージで凝りをほぐして疲れた体をリフレッシュしていただければ幸いでございます。
　お料理も月替わりで季節会席プランを提供させていただいており、目と味わいで楽しむ内容を秋以降も提案させていただきます。
　心と体の癒しに、落ち着いて過ごす優雅なひと時のために、様々なシーンでお手伝いをさせていただきたく存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～燃える　東北夏祭り
　　　　きらめく平泉世界遺産～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

今月２度目のご利用、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　主に秋田の地産メニューでお届けする秋田ふるさと御膳は、おかげさまでロングセラーとなりました。今回頂戴したご意見を今後に生かし、より一層皆様に支持される商品に改善してまいりたいと存じます。
　また、大浴場も快適に入浴できるよう、湯温管理を細やかにしてまいりたいと存じます。
　忘年会でご利用いただいたにも関わらず、さらにまたホテル鹿角をお選びいただけたことは、とてもうれしく思いますし、心より感謝申し上げます。
　頂戴したご感想を励みとし、いつでも快適にご利用でき、そして何度でも利用したくなるような施設であるために、努力してまいりたいと存じます。
　明日から新しく迎える年が、お客様の笑顔に包まれるようスタッフ一同なお一層精進してまいりたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～本年のご愛顧に感謝申し上げ、
　　　新たなる年も、どうぞよろしくお願い申し上げます～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　接客もまだまだ不慣れな新入社員も、お客様への感謝の気持ちで、丁寧な接客を心掛けております。ご心配をお掛けするような動きも見受けられることもあるかと存じますが、ご寛容いただければ幸いでございます。そろそろ”さなぎ”を抜ける頃となり、成長した姿を皆様にご覧いただけるものと思います。
　ホテル周辺は、自然環境に恵まれ、景勝地が点在するほか、地元の人しか知らないオススメスポットや歴史的名勝地も多数あります。
　次回は、ステップ２のオススメスポットを御紹介できればと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　～初心を忘れず、情熱をもって～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　開湯８００年の名湯「大湯温泉」はおっしゃる通り、湯冷めしにくくお肌がつるつる感・ぽかぽか感が抜群で、保温・美肌の効果が実感できるものと確信いたします。
　皆様が快適に、そしてゆっくりと癒される、そんな環境とおもてなしを今後とも提供してまいりたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～温泉街の共同浴場は４８℃
　　　　お肌のびりびり感も癖になります～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　今回、お料理の内容・提供のタイミングがいたらず、またフロントの誤ったご案内も合わせて、結果として特典を提供できなかったことは残念でありますとともに、お客様にご迷惑と不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。
　スタッフ全員の再教育と各セクションの連携強化及び、予約確認を厳密に行いこのようなことのないように努めてまいりたいと存じます。
　何卒、ご寛容いただけますようお願い申し上げますとともに、また挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

　－信頼回復に努めて参ります－
　
　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一