この度は、ご利用誠に有り難うございます。
大湯温泉は開湯８００年の名湯でございます。いにしえより旅人の疲れを癒してきた歴史を感じて頂けましたでしょうか。
まだまだ寒い日が続いておりますが、当館の温泉にて日頃の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
私も旅行に行った時は、目が覚めると同時に朝食への期待が常に頭の中にございます。当館はオープン以来、バイキングにせずセットメニューにこだわっておりますが、今回お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非当館へお立ち寄り下さいませ。

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、過分なるお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館はおかげさまで、今年の４月で１０周年を迎えます。
今後とも快適なご滞在をご提供出来ますよう従業員一同努力を重ね、また、お客様にさらにご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

平素よりホテル鹿角をご利用頂き誠に有り難うございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。また、スタッフに
とりましては、お客様にご満足頂けることが何よりもの励ましでございます。
今後ともお客様のご期待を裏切らぬよう、またより一層のご満足を提供できますよう
スタッフ一同努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お食事に関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お料理は鮮度が命でございます。各部署で仕入からサービスまでを再検討し、新鮮なお料理を良いタイミングでご提供出来るよう努めて参ります。
当ホテルでは５月よりメニューの全ての内容を変更致しまして、春から秋の地元の旬の食材を使ったお料理をご提供して参ります。
今後とも、当館をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。フロントはお客様のお名前と顔を瞬時に覚えて対応することが基本でございますので、それが実践できており安心しております。何分、外出する機会が少ない土地でございますので、都会に比べますと簡単な事かもしれませんね（´`；）
申し分のないお言葉、大変有り難く頂戴させて頂きます。また機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、貴重なご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
現在はお部屋タイプ指定無しの部屋登録をさせて頂いておりますので、お客様へのお部屋タイプのご案内は当日となってしまうのですが、今回お客様にはお部屋をお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
足つぼマッサージにつきましては担当の者とも話し合いながら勧めかたについて行き過ぎることのないようにしていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、貴重なご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご利用頂きました「ネット限定！夕食は秋田ふるさと御膳」プランはおかげさまで今年の大ヒット商品となりました。夕食は秋田の食材を使用しておりますが、秋田名物「きりたんぽ鍋」はもちろん、中でも「大湯の馬刺」は大変好評いただいております。
ご滞在中快適にお過ごしいただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたらぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつも当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいたお部屋の布団の件につきましては早速検討させていただきます。今後とも今後ともお客様の期待を裏切らぬようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し恐縮致しております。
スタッフにとりましてはお客様にご満足頂くことが何よりもの励ましでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同尽力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたスタッフの対応につきましては、お客様から頂戴致しました貴重なお言葉とさせて頂き今後のサービス改善に努めて参りたいと思います。
当館は〝北東北にキラリと光るダイヤモンド〟をめざし、お客様のご期待に添えるよう尽力してまいります。機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたお部屋でのインターネット利用につきましては、他のお客様からのご要望も多く、只今検討しているところでございます。お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、少しでも早くお客様のご要望にお応えできるよう努力致しますので、今後とも当館をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

いつもご家族でご利用頂き誠にありがとうございます。十和田湖冬物語りへ行かれたようで、ご家族でさぞお楽しみいただいたものと察しております。そんな楽しい思い出の中にホテル鹿角があればこの上なく嬉しい限りでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉、大変有り難く頂戴いたします。
行き届かなかった点につきましては、お客様とのコミュニケーションを深めてタイミングを図りたいと思います。
当館の温泉は、肌がツルツルになり湯冷めもしにくいなど、皆様から評判もよく、当館も自信を深めております。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、貴重なご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今年は特に寒い日が多く、外でのお仕事の方には特につらい時期かと思いますが、当館の温泉にて冷え切った体がとても温まったとお聞きし大変嬉しく思います。
朝食については、和食の他に洋食も選べるのは、他の温泉旅館さんとは違う当館の魅力かと思います。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のコンセプトである「安らぎとくつろぎ」を感じていただき、また、ご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同で尽力して参ります。
機会がございましたら是非またご来観賜りますようお願い申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
嬉しいお言葉を頂き従業員一同喜んでおります。
客室のお風呂に関しましては、茶色い水が出てきたとのことで、大変申し訳ございませんでした。早速、本日より点検いたしまして、改善して参りたいと思います。
お客様に、さらにご満足いただけますよう今後ともスタッフ一同業務に励んで参ります。
またこちらにお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたファミリープラン（夕食はお部屋食）はおっしゃるとおり、小さいお子様がいらしても安心して食事が出来るということで、今年も大好評でした。
お食事、大浴場などもご満足いただけて、スタッフ一同喜んでおります。
お子様をお連れしてのご旅行は何かと大変かとおもいますが、お客様の楽しいご旅行に少しでもお手伝いが出来たようで幸いです。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応につきましては、お客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご感想は、今後フロントスタッフ一同で話し合い改善して参りたいと思います。
今後とも当館をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
お風呂に関しましては、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今年は随分と雪が多いので、あったかい温泉は最高ですよね。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。