夕食が残念でした。初めに配膳されている料理を食べ終わり、待てども待てどもメイン料理が運ばれて来ず。やっと来た料理もちょっと冷めている状態。週末でお客が多かったからですかね？
温泉はよかったですし、帰りにお土産ももらえましたし、GoToトラベルでお得に泊まれたので概ね満足ですが、食事が楽しみの一つであるので、そこが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

料理のグレードアッププランを選んで楽しみにしていましたが、大抵食材屋の物でした、ジュンサイも見たこと無い位小さなもので稲庭うどんは作りおきでのびのび、とても秋田は堪能出来ません。生ビールを２つオーダーしましたが、1つは普通でしたがもう1つのビールの注ぎかたが6割ビール、2割洗剤みたいな泡、2割空っぽ、私はビールも好きなのですが、初めて見た最悪のクオリティーで妻と目を合わせてしまいました。さすがにお願いして交換してもらいましたが、ビックリしました。勿論もう行きません。国際興行グループの他の温泉施設も不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナの影響もあるので、夕食は各テーブル隣の席と離れてて良かったです。
お風呂は、熱すぎずちょうど良い温度で露天風呂もキレイでした。
残念だったのが、Wi-Fiが繋がりにくく近場のレジャーを探そうと検索しても時間がかかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

昭和チックで良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

部屋はきれいで、お風呂も湯加減や広さは十分満足できた。
しかし、食事は少し寂しいものだった。夕食はどれもそこそこで、どれが一押し
なのかわからなかった。また、朝食のバイキングは洋食と和食が混在していて
まとまりがなかった。また地下で食事だったが、朝の景色が見える場所で食事が
できればよかった。今回親戚を訪問した後宿泊したのですが、地元の人も風呂は
良いが食事が…と言ってました。もっと地元の人にも受け入れられるようになれば
もっと良くなると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ご飯がとても美味しかった。
スタッフも親切。
部屋が写真に比べて狭く、古かったのが少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

珍しいトラブルがありました。
楽天サイトに掲載されている夕食メニューと実際のメニューが全く違っていたのです。
最初のホテルの説明では楽天側のミスということでした。翌日清算時点での説明では
ホテル側の登録ミスということでした。
食材の調達によっては異なることがあります、ということは承知していたのですが、
料理の内容があまりに違うので確認したところ、サイトに掲載されているメニューが
ホテル側の手違いで誤っていたとのこと。
結婚記念日の旅行で、リーズナブルにおいしい料理にありつけると思い、期待して
行ったのですが、残念なことになりました。
ホテル側の丁寧な対応もあり、風呂も良かったので思い出として心にとどめておきたい
と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

夕飯はとても美味しかったですが、朝食が少しおかずが少ない感じでした。あと、館内利用券付になっていたのですが、まだ頂いておりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

5月20日に夫婦で一泊しました。部屋も綺麗で、食事も大変美味しく戴きました。
ただ、翌朝のチェックアウトの時に、カウンターの上に有った「ＪＡＬマイレージが２倍貯まる」と書いていたので、カウンターのお姉さんに「どうすれば貯まるのですか？」と尋ねたら２０秒位沈黙してから「貯まるのには条件があります！」と言われたので、「どんな条件ですか？」と尋ねたら一気に不機嫌な顔になり、奥へ聞きに行かれました。近くにいた男性に説明して戴いたのですが、その女性はその後ずっと黙ったままで、カード決済を済ませたのですが、何も喋らないままで、支払いが終っても何も喋ってくれません。完全に怒っている感じでした。私達は楽しい旅行の始まりが一気に嫌な気持ちになりました。　もう行くことは絶対に有りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

夏祭り時期に続き、二回目の宿泊になりますが、初回のイメージで一言提言させていただくと大浴場に隣接する休憩・給水スペースで宿泊所の「女将」をきどってか、冷水サーバーの横に立って客に水をふるまっている光景を目撃し、後にフロントにその話しをすると
当館では女将はおりませんとのこと、
ではあの女将は脱衣場荒らしかなにか
宿泊者に紛れて悪事を働く輩か不安に
なってきたことをまだ脳裏に残っています、フロントからその場所まで距離があることから死角になっているので防犯体制の強化を切に願うところです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

連泊したが、職員の教育が良く、対応も問題なし。風呂は塩素殺菌のため残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

平日のビジネス支援プランはなかなかいい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

ビジネス利用では立派な門構えのホテル（温泉旅館）でした。
団体バスも多く止まっていて、団体様利用が多いのでしょうね

肝心な温泉施設はちょっと施設から見ると劣るような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

食事とお風呂が旅の楽しみです。

朝食：種類がたくさんあり、少しずつ頂いたつもりですが朝からついつい食べ過ぎてしまいました。地下の何もない閑散とした食事会場でしたので庭園を眺めながら食事ができたら。もっとおいしかっただろうと残念に思います。

風呂：広々とした浴槽と露天風呂。さらりとした泉質は好みです。団体の利用後は脱衣所などチェックして頂けると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

十和田湖に近めで観光に便利なので立地はよいと思います。施設は老朽化していますが、不便、不潔という感じはありません。人的サービスと料理は、観光ホテルとして、普通中の普通です。ただし、朝（7時位か）に防災無線と思われるサイレンが鳴りますので、静かに過ごしたい人にとっては、大幅なマイナスだと思います。私は、北東北の温泉地に月１～２回のペースで宿泊しておりますが、このようなところは経験したことがありません。同じ鹿角市内の湯瀬温泉郷においても、少なくとも朝からサイレンは鳴りません。わざわざマイナスの情報を出さなくても、今後泊まらなければいいやと思って評価をしておりませんでしたが、サイレンが無ければ価格次第では泊まりたいと思えるホテルでしたので、惜しいと思いコメントを出させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

温泉が良いとの勧めで宿泊しました。
お湯は良かったです。
食事が担当者が新人なのかな？と・・
説明も段取りもあまり・・
立地は周りに何もなく寂しい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

連泊してとても良い温泉に入って美味しい食事をいただきました。
ただ大きな広いお風呂にも、風呂まで行く長い下りの廊下にも手すりは無く、私のように足の悪いものにはきつい移動でした。もっと手すりなどがついていたらいいのに、これでは年取った人にはかなりきつい温泉になってしまいます。年取った両親や兄弟を誘いまた行きたいと思ってましたが大浴場の湯船にはいるところの一カ所しか無い手すり、露天風呂にある途中からたってる手すりなど改善していただければいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月