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THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1015件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.80
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.59
  • 食事4.18

総合3

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2020-09-01 20:44:29

GO TOキャンペーンを利用して小学校高学年の娘と夫婦3人で行きました。
ネットで見た施設の紹介も良く、口コミも良くて、とても楽しみにしてました。
実際に部屋はスタンダードながらバリ風のオシャレな感じで河口湖と富士山の競演を部屋からももちろん、露天風呂や3箇所あるテラスからも眺められてとても良かったです!
これで料理も良かったら最高!…だったんですが…。
まず、洋風創作料理とハーフビュッフェのセットなのですが、普通に普通のブイヤベースが出ていました。ハーフブュッフェのメニュー表を見た時、衝撃が走りました…!
ご飯、普通のスープ、サーモンフライ等、いわゆる定食屋のメニューだったのです…!
味は不味くは無いのですが、とにかくメニューが普通でした。
朝食も嫌な予感がした通りの普通のメニューでした!
コロナの影響かも知れません、期待を持ち過ぎてしまったかも知れませんが料理に関してはガッカリしました…。
他がイイだけにもっと嗜好を凝らしたメニュー開発をしていただければ良いなと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
THE KUKUNA 2020-09-03 19:30:13

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
ご滞在中は天候にも恵まれ眼前に広がる雄大な富士山を観て頂けて喜ばしい限りでございます。
ご満足いただけるお食事を提供出来ず申し訳ありませんでした。
シェフと相談をして改善するとともに新型コロナウイルス感染防止に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【レストランMOONBOW】★洋風創作料理+ハーフビュッフェ付(4/1~)
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”スーペリア座室35平米(和室10畳)】