家族旅行で利用しました。
展望風呂からの景観が最高でした。
凄く天気が良かったので富士山の眺望が抜群で翌朝の逆さ富士も見れて最高でした。
河口湖からは4日に１日しか富士山が見れないそうですが両日とも良く見てたので運が良かったみたいです。
夜の鉄板焼きは美味しくてシェフの方が親切に説明頂き楽しく食事が楽しめました。
朝のバイキングも品数豊富で娘は特におすすめのフレンチトーストが美味しかったそうです。
私はご飯（米）が美味しかったです。
部屋は間仕切りがありベット組と布団組みに分かれて寝ましたが、
間仕切りに隙間があるので隣の部屋のテレビ音が丸聞こえなのが気になりました。
早寝や遅起きには気になる人もいるかもしれません。
全体的にはとても満足できる滞在でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

当日天気が良かったので、富士山が
部屋、お風呂からとても綺麗に見えて大満足でした、食事も蟹の脱皮した唐揚げ、カレーブイヤベース、焼肉などとても美味しく、更に個室だったので、安心して食事も取れました、
フロントの方含め、ホテルスタッフの方々もとても親切で、又泊まりたいホテルの一つになりました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

１１月１０日お世話になりました。
兎に角、素晴らしいロケーションです。
河口湖と雄大な富士山が目の前に。
素晴らしいひとときを過ごしました。（記念写真もばっちり撮れました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

露天風呂や部屋から目の前に広がる河口湖、美味しい創作料理とハーフビュッフェ、サービス等も大変満足致しました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

5歳の娘と3歳の息子を含めた家族4人で宿泊しました。
館内きれい、食事めっちゃ美味しい、お風呂快適と言うことなしです。
何より部屋から見える河口湖と富士山が本当にきれいだった。
ここ最近で泊まったホテルの中で抜群にいいホテルです。
お金貯めてまたきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

祖母の誕生日のお祝いに泊まりました。サプライズのケーキを出してくれたり、とても喜んでいました。
目の前で焼いてくれる鉄板焼きは、祖母もとても大満足だったようで、私も楽しかったです。
また、みんなで利用したいです。
素敵なサービスをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月13日にお世話になりました、お部屋は706号室です。
お部屋に案内されてカーテンを開けた瞬間、目の前には大きくて雄大な富士山に「わぁー」っと思わず声を上げて感激しました。
案内してくれたスタッフさんに記念日旅行と話をしたら、食事のデザートの時に素敵なサプライズを頂き、本当に本当に嬉しかったです。
食事の鉄板焼き、美味しかったのはもちろんシェフもお話上手で、楽しい時間でした。
お部屋の露天風呂は温めに設定されてて、富士山や河口湖を眺めながらずっと入っていられて本当に気持ちが良かったです。
チェックインの時に案内して頂いたスタッフさん、チェックアウトの時に写真を撮って頂いたスタッフさん、お二人共笑顔が素敵で雰囲気が良くて、また来たいと思わせてくれました。
来年の記念日も絶対来ますと伝えて車に乗り込み、見えなくなるまで手を振って見送って頂き、最後の最後まで素敵な時間を過ごさせて頂きました。
というわけで、来年の記念日旅行の再訪は決まりですのでよろしくお願い致します。
違う季節の時にも行けたらいいなと思っております。
本当に素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

スタッフが迅速に対応して頂きとても良かったです。
食事も美味しかったので、会話が弾みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

館内全体にハワイの香りがしていて
とても気持ちが良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

素晴らしい富士山も客室のベランダ、露天風呂から堪能させていただきました、
スタッフの方々にも写真も撮っていただき、やさしさに感謝いたします。
食事もおいしく、そして、甲州ワインも、スパーくリング、白、赤すべておいしく満足いたしました。ソムリエの方の説明も丁寧でわかりやすく、特に赤の「あけの」は料理にマッチし最高でした。翌日、早速ワイナリーを巡り購入させていただきました。いいお土産になりました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

山梨県からの富士山が見たくて河口湖の富士山と湖見えるホテルを選び凄く絶景な温泉とお部屋で大満足です。お食事もハーフビュッフェスタイルなので沢山食べれない私にはとても良っかです（フードロスにならなくて）ただワインが沢山の種類があるのですが　少しお値段がお高めなので　もう少しリーズナブルな価格であれば　試したかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

彼の誕生日旅行で1泊させていただきました。相模湖・河口湖付近でホテルを探していたのですが、こちらのホテルを見つけた瞬間、あ！ここだ！と思いすぐに予約を入れました。
誕生日でしたので事前にケーキをお願いしました。サプライズであることや、スタッフが部屋の冷蔵庫に入れることができるなど、細かくご配慮いただいて助かりました。
当日も期待通りホテル内はとっても綺麗で、そのうえ季節的にハロウィンでしたので装飾が施されており、ただ廊下を歩いているだけでも楽しかったです。
スタッフの方々の対応も丁寧で、夕食、ケーキ、朝食もどれもおいしく大満足でした。
温泉での眺めも最高でした。あの景色はずっと忘れないと思います。
私的にクリスマスの装飾も好きなので、いつかクリスマスの時期にも行きたいと思います。
たくさんの思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

富士山が見れる部屋をネット検索したら、ここが高評価だったこと、室内が広く快適そうだったことで初めて宿泊しました。天気のせいで富士山は見れなかったものの、部屋は予想通りの広さと快適さ、大きなテラスもあり、朝の珈琲をゆっくり飲みました。
ホテル全般、ホスピタリティともに、リゾートホテルに来たという実感と満足がありました。
今度は富士山が見れる時に再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

今回も大変満足でした！！
部屋や大浴場にメイク落としや化粧水があり便利です。丁度ハロウィンの季節で飾り付けが素敵でした。
ロビーには前回宿泊時には無かったワイン、スパークリングワイン数種類がチャージして使えるカードを使い少量～一杯程を選んで飲める機械が置いてあり、チェックインの時におつまみに交換出来るチケットで貰い夕日を眺めながらのんびり夕飯までロビーで過ごせました。
他の宿泊者がいる割には人とそこまで混みあっている感じも無く、今回もご飯が美味しく、温泉も気持ち良く、対応していただいたスタッフさん達の対応がとても親切、丁寧で快適に過ごせる事が出来ました。ありがとうございました。
枕が高かったので低い枕の貸し出しかあると良いなぁ～っと思いました。
また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

【最高】この一言に尽きます。過去、どんな一流ホテル・旅館でも大抵一人くらいは事務的な冷たいと感じる対応のスタッフの方が居るのですが、KUKUNAさんは素敵な方ばかり。非常に心地良く過ごすことができました。食事も美味しくて食べ過ぎてしまいました。ウォーターテラスは非常に開放感があり、見えてしまわないか心配でしたが湯浴み着があるので全く心配いりません。しかも、すぐ乾く！バスローブも大変重宝しました。また来年、必ず来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

コロナ対策も万全で安心して過ごせました。部屋、レストランからも富士山が真正面に見え立地も最高。
スタッフの皆様の対応も申し分なく、大変親切で癒やされました。食事もコース料理にハーフバイキングでしたが
ここでもコロナ対策は万全。料理も美味しく大満足。温泉も河口湖とインフィニティー露天風呂は最高。何も言うことはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

部屋から眺める富士山の景色がとても綺麗でした。夕飯の鉄板焼きはとても美味しく、お腹いっぱいになれました。サービスもきめ細かく、大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

家族旅行で利用しました。スタッフの方が皆さんとっても親切丁寧な対応で、とても良かったです。食事も種類豊富でとても美味しくいただきました。また、ぜひ利用したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

9/16(木)に宿泊しました。
怪我の影響でしゃがんだり階段が出来ない身なのでツインの部屋のつもりが間違えて和室を予約していました。
到着時確認の時に気づいたのですが、出迎え担当の女性スタッフの方は理由を話す前に空き部屋の確認しに行き無事ツインの部屋に変更してくださいました。大変感動しました。その後お会い出来なかったので直接お礼を言えなかったのが残念です。この場を借りて、その節はお気遣い本当にありがとうございました。
お部屋もお洒落で隅々まで清掃が行き届いていて、色ちがいのグラスにするなど、ここまでのホテルは初めてです。
食事もディナー、モーニング共に大満足でした。食器類もセンスが良く楽しめましたし、特にモーニングは他の旅館やホテルとメニューはさほど違わないのに味はあきらかにどれも美味しいです。
曇り空で諦めていた富士山でしたが、翌朝奇跡的に見ることができ願いが叶いました。河口湖に鏡のように映る逆さ富士は感動です。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

口コミ以上に良かったのが率直な感想。
夫婦と2歳児の3人で1泊。
特に印象的だった点を挙げると、
・大浴場で、履物はシールを貼って他人の履物と間違わないようなど細やかな工夫
・食事は、カップコーヒーと個包装のパンを部屋に持って帰られる
・ハーフビュッフェ、ハイクオリティ
気になった点は、
・施設の構造的に大浴場へはエレベーターの乗り換えが必要

お値段以上の価値があったと言える。次回は露天風呂の部屋に泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月