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投稿日：2019-12-04 12:30:57
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投稿日：2019-12-04 12:27:55
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投稿日：2019-12-04 12:19:06
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投稿日：2019-09-25 13:39:22
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投稿日：2019-07-30 14:31:59
総合4
chachaco32さんの サクラ・フルール 青山 のクチコミ
二度目の利用です。
まずホテル全体がアンティーク調で可愛いです。ルームキーはカードじゃないし部屋のドアを開ける時にギィーっと音がして古さは感じますが、綺麗に清掃されているので清潔感があります。
部屋の可愛さと朝食の美味しさで選んだホテルでしたが、リピートしたのはスタッフの方が皆さん笑顔で丁寧に対応してくれるのがとても良かったからです。
やっぱり笑顔での対応って心地良いなと実感しました。
残念な点を挙げるとすると、アメニティの歯ブラシが硬くて痛いことと、立地かな。
私はヒカリエの中を通り抜けて行ったので、ほとんど屋内を通れるし駅からの近さも問題ないのですが、歩道橋を渡らないといけないので真夏にスーツケースを抱えて向かうのは汗だくになって大変でした。でもチェックインのときに冷たいミネラルウォーターをいただいたのでとても助かりました。
次は宅配を利用するか、冬の利用にするかもしれませんが、また利用したいと思います。
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この度は、サクラ・フルール青山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、古い建物ではありますが、お客様にくつろいでいただけるよう日々、メンテナンスをしております。
アメニティに対しまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
坂の中腹にあるホテルですので、渋谷駅から比較的近い距離ではありますが、何かと不便な点もあるかと存じます。駅からのルートはいくつかございまして、公式HPなどでもご案内させていただいております。
スタッフの接客やサービス、建物などへのたくさんのお褒めの言葉をありがとうございました。お客様からの暖かいお声を励みに、スタッフ一同よりお客様にご満足いただけるホテルを目指していきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。