この度は私どもホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

インターネットとのイメージにつきまして違うとのご指摘を頂き、私どもスタッフ一同お言葉を重く受け止めております。
お部屋の内装は壁紙が数種類ございます、こちらはお問合せ下さいましたら確約はできませんが出来る限りご希望に沿えるよう対応させていただきます。
また、清掃の不備やその他につきましては清掃スタッフに厳しく注意させて頂きました。
今後この様なお言葉を頂かない様にスタッフ一同注意し対応させていただく所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

サクラ・フルール青山
　　　　　　　　フロント