この度数あるホテルの中からサクラ・フルール青山をお選びいただいたにも関わらず、館内の設備面に関してご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。エアコンの効きが悪かったとのことでご体調などはいかがでしょうか。
エアコンは一括システムで管理をしておりますので、該当のお部屋を早急に確認させていただきたいと存じます。
当館の客室はどのお部屋もアンティークを基調としており、そのため照明も他ホテル様と比べると少し抑えめにしております。
ですが、お客様から多くのお声があり、貸し出し用のデスクライトのご用意がございますがスタッフの配慮が足りず、今回ご案内不足となってしまいましたこと、大変残念でなりません。
そんな中で客室清掃に関して、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。
今後も全てのお客様にとって快適なご滞在となりますよう、スタッフ一同励んで参る所存です。
また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。

いつも私どもサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回ご利用いただきました際にはバスルームの湯量が悪くご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速、設備担当者に確認致しました。

また、ボナミノシャンプーをお気に召していただけましたご様子で嬉しく拝見させていただきました。

プランに付きましてのご助言もお寄せいただき大変恐縮でございます。
検討させていただきます。

サクラ・フルール青山
　　　　　　　　　フロント

この度は私どもホテル、サクラ・フルール青山にお越しいただき誠に有難う御座いました。

お客様の仰いますとおり、私どもホテルでは女性のお客様1名様でも安心してご滞在頂けるホテルとして御好評も頂いております。
また、スタッフに対してのお褒めの言葉も頂戴し恐縮で御座います。
お客様皆様にご安心して快適なご滞在が頂けるようスタッフ一同も笑顔で頑張ってまいります。

是非今後ともご愛顧いただければスタッフ一同も嬉しく思いますので宜しくお願い申し上げます。

サクラ・フルール青山
　　　　　　　　　フロント

この度は私どもサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

私どもホテルの良い点、悪い点を分かりやすくお教え頂き誠に恐縮で御座います。

お部屋や設備につきましての厳しいお言葉、ご満足が得られなく申し訳御座いません。
お泊りいただきましたお部屋より広いお部屋がご希望で御座いましたらデラックスシングルというお部屋タイプも御座いますので次回お越し頂けることが御座いましたら是非そちらでご予約くださいませ。
また、ＬＡＮケーブルはお預かり金の形式にてご希望のお客様にフロントでお貸し出しをして御座います。
ご利用の際は不案内でご利用いただけなかったご様子、申し訳御座いませんでした。

サクラ・フルール青山
　　　　　　　　　フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。気持ちよくチェックイン・チェックアウトをしていただけたご様子に大変嬉しく、またスタッフ一同励みになるお言葉を頂戴し、光栄に思っております。
またご機会がございましたら、ぜひサクラ・フルール青山をご利用下さいませ。お客様にまたお目にかかれますことを。心よりお待ち申し上げます。

サクラ・フルール青山
フロント　諏訪

この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。重ねまして、お礼申し上げます。
今回、お客様にご利用いただきました「ルージュの部屋」は、女性専用のお部屋でございまして、アメニティとして、ハーブバスと化粧惑星のセットをご用意しており、大変ご好評をいただいております。
お部屋内のコンセントにつきまして、分かりづらくご不便をおかけ致しました。大変申し訳ございませんでした。コンセントは、お部屋内のテーブルに設置しておりますので、次回のご利用の際には、どうぞお気軽にお問合せくださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

サクラ・フルール青山
フロント　岡本

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なクチコミをいただき、誠にありがとうございました。ご不便をお掛けしてしまった点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
手元用になってしまいますが、お部屋の明るさ調整としてディスクライトのお貸出しや、ベッドサイドでコンセントが必要なお客様には延長コードの貸出しが可能です。滞在中、お困りのことがございましたら、フロントへ何なりとお申し付けくださいませ。お応えできないこともありますが、スタッフ一同お客様に快適に過ごしていただけるよう、務めさせていただきます。
渋谷近辺へお越しの際は、当館のことを思い出していただければ何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら私共の配慮不足でご気分を害してしまいました事を深くお詫び申し上げます。
このような事が二度と起こらぬよう指導徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は、サクラ・フルール青山へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
はじめに、再度当館をお選びいただいたのにも関わらず、
ご滞在中はご不便をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の照明についてですが、
当館では夜間お休みいただきやすいよう
照明は比較的暗めに設定しております。
しかしながら、お客様からそのようなお声があった場合、
手元を照らす用途でディスクライトの
お貸出しをご提案させていただいていますが、
そちらのご提案はございませんでしたでしょうか。
ご利用いただける設備があったのにも関わらず、
ご提案していなかったのであれば、お客様のお声ももっともと存じます。大変申し訳ございませんでした。
次回もまた当館をお選びいただけるのでしたら、
お客様に寄り添ったサービスをさせていただきたいと存じます。

貴重なお時間をいただき、口コミをお寄せいただいたこと感謝申し上げます。
お客様より頂いた貴重お声を生かし、今後のサービス改善に努めて参ります。今後も当館を何卒よろしくお願い致します。

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応、お部屋の内装にお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お部屋の照明に関しまして少し暗かったとの事でご迷惑をお掛け致しました。
お部屋のタイプによって日光が入りやすいお部屋、静かに過ごしやすいお部屋等様々ございますのでまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご希望をお申し付けくださいませ。
また、デスクでの作業用にライトの貸し出しを行っておりますのでご所望の際はお気軽にフロントにお声掛けくださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日を心待ちにしております。

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、ご滞在中にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ホテル玄関口の見回り強化の貴重なご意見として受け取らせていただきます。
またの機会がございましたら、比較的静かなお部屋へご案内させていただきます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもサクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの対応とお部屋を気に入っていただいている事を知り一同大変嬉しく感じております。
隣室や廊下での騒音問題は当ホテルの課題の一つでございます。お客様一人ひとりにご協力を頂くほかに、私共も一層巡回やお声掛けに努めます。
また次回のご来館を心よりお待ちしております。

サクラ・フルール青山　フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございます。
一見、女性限定のホテルかとも感じられる当館ですが、男性の方にもたくさんご利用頂いており、皆様よりご好評を頂いております。
お仕事、またレジャーにと、渋谷にお越しの際にはまた是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山　フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き、また貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂いたご意見は社内で共有させて頂き、今後より一層ご満足頂ける接客ができるよう、フロント、カフェ共にサービス向上を目指していきたいと存じます。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山　フロント

この度は数多くあるホテルの中からサクラ・フルール青山をお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、4種類からお選び頂けるようになっておりますが、すべて洋食スタイルとなっており、今回お客様にとって、ご希望に添えない事となってしまい、誠に申し訳ございません。今回頂きましたお客様の貴重なご意見を今後のより良いホテル作りの参考にさせて頂きたいと存じます。
また今回お泊り頂きましたお部屋はプチシングルルームというお部屋でございまして、お部屋にある窓が隣接するビルに面しておりますので、日光が入りずらいため、価格もお安く販売させて頂いております。スタンダードシングルになりますと日光が入る明るいお部屋のご用意もございますので、次回もしお泊り頂く際はご検討下さいませ。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフヘお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。
誠にありがとうございます。
今後も何度でもご来館頂けるホテルを心掛け、精進して参ります。
またお会いできます事を楽しみに致しております。

貴重なご感想を投稿いただき誠にありがとうございました。

サクラ・フルール青山
フロント

いつもサクラ・フルール青山へご予約頂きましてありがとうございます。今回ご宿泊頂いたお部屋のタイプは青山通りに面しておりましたためお客様にはご不快な思いをさせてしまいました。次回からは青山通りに面してないお部屋をご案内させて頂きます。当館は多くの女性のお客様からご利用頂いていることも含めセキュリティー強化に力を入れております。何度も当館をご利用いただいているお客様にとって、毎回鍵の受け渡しをすることは大変お手数をお掛けしていることとお客様のクチコミを拝読し感じました。いつもご理解とご協力を頂きまして誠にありがとうございます。受け渡しの際にお客様に不快な思いをさせてしまっていたことは誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様が居心地良くご滞在できるように今後も接客面の改善をしてまいります。
また次回のご予約をお待ちしております。

サクラ・フルール青山　フロント

この度は、サクラフルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご利用に際しまして、ご満足頂けず大変残念でございます。今回お泊り頂いたセミダブルのお部屋の他にも、スタンダードダブルルームや、お部屋数は少ないのですが、デラックスダブルルームやツインルームのご用意もございますので、ご機会ございましたらご利用の程宜しくお願い申し上げます。今後も、お客様がご満足頂けますよう努力してまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しまして、お客様にお気を使わせてしまい、また大変ご不便な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。深夜のお話し声等で少しでもお困りごとがございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。今回のお話し声や騒音などにつきましては、お客様にご協力頂きますよう、フロントからお声掛けさせて頂きます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。もう少し広いダブルルームもご用意しておりますので、機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント