ロビーや部屋はヨーロッパのブティックホテルのようで、家具やアメニティひとつひとつがとてもかわいくてお洒落でした。

設備での不満は自動販売機がないことです。最寄りのコンビニは100メートルとはいえ、雨が降っている場合などはかなり面倒なものです。水をちょっと買いたいとき、お風呂上りでパジャマ姿だったのに自動販売機がないと知りとてもショックでした。

立地はヒカリエからすぐでとてもいい場所ですが、荷物が多いとやや大変です。ヒカリエ経由の場合、歩道橋を渡らなければならないし、階段なしの方法の場合はずいぶん遠回りになります。もし雨でも降ってたらとても大変だと思います。私はあきらめて、歩道橋を頑張って渡りました。羽田行のバス乗り場は三カ所とも渋谷の反対側なので少し歩くことになります。何よりホテルの入り口自体が階段ですので荷物持ちには大変です。ただし、荷物がない場合は、便利の一言です。

部屋の設備は全く問題ありません。必要なもの全て揃っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

おしゃれな感じのお部屋とお風呂場で良かったです。が お部屋が少し暗いかな～と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【春の早期割引】2人でお得に渋谷の春を満喫♪セミダブルプラン☆
セミダブル シングル禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

いつも利用させていただいておりホテルとしては気に入っていますが、
今回利用させていただいた部屋が、空調が壊れているのか、部屋が非常に暑く、温度を下げて強にしても全く反応がなく、一晩中暑い中で過ごしました。非常に残念です。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お部屋が好きでの再訪でしたが、お年を召したスタッフの方に、男女というだけで住所も苗字も違うのにご主人、奥様と呼びかけられ大変不快でした。わざとだったのでしょうか？非常に前時代的でホテルにとっても良い事はないと思いますので切に改善を願います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

結婚式に参列のため、一番近いホテルということで予約しました。
雰囲気、立地など若い女性に圧倒的に好まれるタイプのホテルであることは間違いありません。場所柄や宿泊客層のこともあるでしょうから、スタッフの対応はとてもやわらかく丁寧でした。部屋そして洗面所はかなり狭く、動きずらい面もありました。部屋の壁の真ん中辺りに姿見が設置してありましたが、ベッドとベッドの中間ではなく片方のベッド側に偏っていたため、着物を着る際にかなり不便な思いをしましたが、簡単な服装のチェックであれば問題はないかもしれません。
部屋には紅茶のティバッグが置いてありました。たぶんホテルの雰囲気からそうしているのではないかと思いますが、珈琲党にとっては残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

室内の設備は全体的に古いですが、きちんと清掃されていて清潔感を感じられました。
アメニティが少ないなと感じたのですが、チェックアウトの際に、部屋にないアメニティが何種類かフロントに置いてあり無料で頂けることに気付きました。チェックイン時に一言教えてほしかったな、と思います。
立地は渋谷駅に近いですが、ホテルへ行くのに歩道橋を渡らなければならない点、回避するには結構な遠回りになる点は、やはり不便に感じました。荷物が少ないときにまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

今回は、連泊させていただきました。
しかし、二日目の朝１０時に出かけて清掃の札を下げていきました。
１４時過ぎに帰ってきたときに清掃が終わってませんでした。
昼食を部屋でとろうと思い購入していたため、清掃を後回しにして部屋に入れてもらいました。
14：10は過ぎていたでしょうか。
30分ほどで部屋を出るつもりでしたが、少し時間を過ぎてしまい、15時頃に部屋を出ました。
また、１９時頃に部屋へ戻ると、清掃がなされていません。
フロントで伝えると、清掃は15時までであり、私が部屋を出るのが遅かったから出来なかったと主張。
であば、最初からそのように言ってもらえばもっと早めに部屋を出ることもできたのです。
それ以降の清掃は無理とのこと。
結局、謝罪とタオル交換、ごみ捨てはしていただいたようですが、やはり気持ちの良いものではありませんでした。
そもそも、連泊の客室を先に掃除しないということが理解出来ません。
連泊なのだから、いつ戻ってくるかわからないのでは？
新規のチェックインはほぼ15時のケースが多いのだから、連泊の部屋を先に清掃するべきではないのでしょうか？
最後に、別のフロント係りが荷物を玄関先の階段まで運んでくれました。
この、お金に変えないサービス（謝罪）については感心しました。
何人もの係から謝罪の言葉を聞いたため、これ以上は申しませんが、今後の対応に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

壁紙と、天井まで気を遣って内装が作ってあります。
すぐそばにコンビニもあり、基本的に清潔で、加湿器やミネラルウォーターのサービスなどビジネスホテルと思って利用するにはいいお宿だと思います。
お部屋写真では確認できませんが、ダブルのお部屋には椅子も２つ用意されてました。
宿泊前にクチコミで何件か見かけた匂いについては、まったく気になる点はなかったです。
音については上の部屋の椅子を引きずる音が響いた程度で、水音や足音などは聞こえませんでした。
まあカップルの営みの声はこちらの室内まで響いていましたが…できたらフロア分けしてほしいと思うところですがしょうがないですね。
加湿器に気づけなかったので私は使用しなかったのですが、別室に宿泊した友人の話によると少々音が気になるタイプだったようです。
ダブルは基本的に男女の宿泊を想定しているのか、用意されていたナイトウェアもブルーとピンクのものでした。なんだか気になってしまうので、持参してよかった。
ちなみに女性２名での宿泊では、洗面台にシャンプー・リンス・トリートメント・洗顔に使えるという液体ソープと、ドライヤー、コットンと綿棒のパック、使い捨てブラシ、歯ブラシと歯磨き粉がありました。カミソリは男性のみ？
これだとカップルで宿泊するならばちょっと小奇麗なカップル用ホテルのほうがアメニティは充実していると思います。
女性向けのビジネスホテル。という位置づけが一番しっくりきます。
ただし女性専用フロアは廃止されたとのことですので、決して同フロアで男性と遭遇することがないとは言えません。あしからず。

以下残念だった点。
今回、壁紙がすてきだという友人に合わせて電話で事前に問い合わせをしました。
そのときに楽天の宿泊予約でも備考欄にその旨を書いておけば対応してくれるとのことだったのですが、宿泊したお部屋の壁紙はまったく違うものでした。
第一希望の壁紙はお部屋のタイプ的にないと伺ったので、ならばこれは？と確認したものを希望しておいたのですが、私の聞き間違いでそれも不可能だったのでしょうか。
とりあえずその顛末を伺いたかったです。備考欄の記述についてはチェックイン時に完全スルーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

受け付けの方の対応はとても良かったです。
お部屋もかわいくてよかったのですが、
深夜に廊下の音がかなり部屋まで響くのであまり眠れませんでした。
近くの部屋の入室の音が部屋までかなり聞こえます。

また、2泊したのですが、2泊目に帰宅がかなり遅く迷惑だったと思いますが、
1泊につき1本お水をお渡ししますと言っていただいていたのですが
2泊目はさすがにもらえませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

外装や内装も可愛くて良かったです。バスルームも綺麗で嬉しかった。
ただ、部屋設備に冷蔵庫と書いてあるのに、実際は保冷庫で全然冷えずそれが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【春の早期割引】2人でお得に渋谷を満喫♪セミダブルプラン☆
セミダブル シングル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

値段が安く、渋谷なので、表参道や六本木などに行きやすかったです！ただ、坂だと分かっていたけど、荷物を持って行くのは辛かった～値段が安いからショウガナイかな…部屋は普通！でも女の子らしく～お客さんも女性が多そうだから安心！接客は良かったです！

【ご利用の宿泊プラン】
サクラ・スタンダードプラン
シングル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

8月22日～1泊宿泊しました。施設もきれいだしフロントの対応もよく、いいホテルだなぁと思っていた矢先、夕食に利用したレストランの待ち時間が長く、それに対し何の説明もなかったこと、食器がしばらく残ったままであったことが本当に残念に思えました。翌朝お詫びにまわられていましたが、その時の対応がしっかりされていれば（時間がかかるのであればその旨の説明が事前にあれば）その必要はなかったのではないかと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

初めて利用しました
立地はすごくよかったですが、部屋は、窓があかずタバコの煙りが抜けなくて、少し嫌でした

領収書をドア下から入れる意味がわからなかったです

手渡しのほうが丁寧で受け取る側も気持ちがいいのではないのかな……と。
リーズナブルなので、また機会があれば利用したいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
【夏の早期割引】2人でお得に渋谷の夏を満喫♪セミダブルプラン☆
セミダブル シングル

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

お風呂が深く、余裕があって満足でした。
スタッフの方の対応も丁寧でよかったと思います。
これで、宿泊費がもう少しお値打ちであれば大満足なのですが、立地を考えるとワガママかなとも思いますが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

立地がいいので買い物などで、都内に行った時はいつも利用しています。
部屋のインテリア、もうちょっとこだわってほしいかな。

【ご利用の宿泊プラン】
サクラ・スタンダードプラン
シングル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年11月

女性にお薦めのホテルです

宿泊年月

2009年10月

かわいいお部屋でした☆
少し渋谷からわかりにくかったですが、ホテルスタッフの方も親切で快適に過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
★☆★働く貴女を応援！！女性限定『楽天ポイント②倍プラン』★☆★
シングル

宿泊年月

2009年09月

3ヶ月前にも宿泊して、とても良かったので、2回目の宿泊です。

今回は、ルージュの部屋に1泊しましたが、間取りは前回宿泊したレディースシングルの方が良かったなあと思いました。扉を開けたらすぐベットだったので・・
あと、改装工事中だったのと、青山通り側の部屋を希望したのですが、そうじゃなかったのが、ちょっと残念でしたが、かわいいお部屋で寛げました。広さもちょうどいいです。

ボナミノシャンプーは、石油系の洗浄成分や香料が入っていないので、安心して使えますね。お肌にも地球にもやさしい☆私はすっごく気に入っています！結構高価なものなのに、部屋に備え付けているところに、こだわりを感じます。

また、東京へ行く際にはお世話になりたいホテルです！

宿泊年月

2009年07月

４月４日、渋谷でライブがあり利用しました。落ち着いた場所で、静かで良かったです。素泊まりだったのですが、お値段がもう少し安いと良かったです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

壁紙やカーテン等可愛いお部屋でした。
が、基本的に暗いです。
浴室がいちばん明るいくらいですかね。
メイクするには不便に感じました。
暗さなのか壁にある外国人女性の写真がなんとなく怖く感じました。
フロントの方はほとんどが感じよく丁寧で気持ちよく利用出来ました。
カードキーではなく、外出時はフロントに鍵を預けます。
ダマナのアメニティも可愛くて使い心地が良かったです。
部屋にないアメニティはフロントで持っていく形式でした。
他の方の部屋の鍵の開け閉の音がかなり響きますが、駅近立地の割には静かに過ごせました。
ベットサイドにコンセントがないのが少し不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月