この度は数あるホテルの中からサクラ・フルール青山をご利用いただいたにも関わらず、お客様の求めていない接客対応をしてしまったこと、誠に申し訳ございません。常に丁寧な接客を心掛けておりますが、お客様に合ったサービスを行わなくてはならない点、こちらの配慮が欠けておりましたこと深くお詫び申し上げます。今後は全てのお客様に気持ち良くご滞在いただけますよう、努めて参りたいと存じます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度はサクラ・フルール青山をご利用ただきまして誠にありがとうございました。
照明が暗かったこと、車の音、ナイトウェアの不備、また空調に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
照明に関しましてはデスクライトの貸し出しを行っておりますので是非ご利用下さい。
また、空調に関しまして現在は暖房の一括運転でございますので暑く感じるお客様には窓を開けていただいて調整して頂いております。
車の音とナイトウェアに関しましても真摯に受け止め改善させていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応、お部屋の内装にお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お部屋の照明に関しまして少し暗かったとの事でご迷惑をお掛け致しました。
お部屋のタイプによって日光が入りやすいお部屋、静かに過ごしやすいお部屋等様々ございますのでまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご希望をお申し付けくださいませ。
また、デスクでの作業用にライトの貸し出しを行っておりますのでご所望の際はお気軽にフロントにお声掛けくださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日を心待ちにしております。

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、ご滞在中にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ホテル玄関口の見回り強化の貴重なご意見として受け取らせていただきます。
またの機会がございましたら、比較的静かなお部屋へご案内させていただきます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

遅い時間までのお仕事の後、わざわざ当館へご予約をいただき、口コミまでお寄せいただき、誠にありがとうございました。
コンセントの位置に関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。フロントに延長コードをご用意しておりますので、次回お越しの際はお声がけくださいませ。
至らない点があったのにも関わらず、フロントの対応や清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。
フロントスタッフ一同よりお客様に快適に過ごしていただけるようこれからも努めてまいります。またお会いできることを楽しみにしております。

この度は、サクラフルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
“古風な西洋田舎”はまさに当館の目指すイメージでございます！第二の田舎、第二の家になれるよう、日々お客様に接しております。
今回ご宿泊いただいて、もしお気に召しましたら幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想に重ねて御礼申し上げます。
このような状況でございますが、ご宿泊いただいたことに感謝申し上げます。

消臭スプレーとシャワーホースに関して、ご不便をおかしてしまい大変申し訳ありません。
頂いたご意見をもとに、弊社でも相談し改善いたします。

今回はビジネスでのご利用とのことでしたが、ご旅行などの機会がございましたら、ぜひまたご利用いただけたらと存じます。

まだまだ大変な状況ではございますが、東京にお越しの際には是非またお越しくださいませ。

いつもサクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの対応とお部屋を気に入っていただいている事を知り一同大変嬉しく感じております。
隣室や廊下での騒音問題は当ホテルの課題の一つでございます。お客様一人ひとりにご協力を頂くほかに、私共も一層巡回やお声掛けに努めます。
また次回のご来館を心よりお待ちしております。

サクラ・フルール青山　フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
また渋谷へお越しの際は是非当館へ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山　フロント

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の設備やアメニティに関しまして、ご不便。ご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
バスルームに関して、小さなゴミ箱はご用意しておりますが、ご連泊のお客様としては十分な大きさではないと感じております。
またお部屋の清掃に不備がありましたこと、誠に申し訳ございません。全スタッフに情報を共有し、今後このような事が無いように徹底いたします。
冷蔵庫に関してですが、簡易的なものとしてお部屋にご用意しております。お預かりでもよろしければ、フロントにて冷凍物も承っております。その際はフロントスタッフにお声掛け下さいませ。
お客様から頂きましたお言葉を参考により良いホテルへと改善ができるよう全スタッフ努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら、お泊りいただけましたら幸いでございます。
次回お目にかかれるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご来館の際に外観がわかりづらくご不便をおかけいたしました。3.11の震災の後より外観の電気の一部とエレベーターホールの一部電球の節約をさせている関係で夜間お越しの際は見つけにくいかと思います。何かと至らない点も多いですが、皆様のご意見を参考にこれからも改善と精進に努めます。
またお近くへお越しの際はぜひ当館へのご予約をお願いいたします。次回のご来館も心よりお待ちしております。

サクラフルール青山　フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのお言葉に、一同深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後改善に努めて参ります。
また、コンセントにつきましてもご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。当館では、延長コードの貸し出しも行っております。次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございした。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館では、お出かけの際にはフロントへお部屋の鍵のお預けをお願いしております。
これは、皆様に“安全で快適”にご滞在頂くために実施をしております。
ご面倒をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

サクラ・フルール青山　フロント

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は小さなビジネスホテルでございまして、構造上シャワールームや、全体的な客室の狭さでお客様には狭さを感じたというお声を頂いております。またご期待されていたようなバスルームではなかったと拝読し大変残念でなりません。
至らないところも御座いますが、お客様には心地よくご滞在できる一同努力を惜しまずこれからも努めて参ります。是非また機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いです。
ご来館を心よりお待ちしております。
サクラ・フルール青山　フロント

この度は数あるホテルの中より私どものホテルをご選択頂きましたにも関わらず、チェックインの際にダマナのアメニティーセットをお渡しすることができず、残念な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
既に個別でご連絡差し上げておりますが、アメニティーセットは私共よりお送りさせて頂く手配済みでございます。

今後二度とこのような事態のないよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。次回お客様にご滞在頂ける事がございました際には、よりよいサービスをご提供させて頂くべく、精一杯努力させて頂きます。
機会がございましたら、是非またお越し頂けましたら幸いでございます。

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは、今回のご滞在において、ご不便に感じられる点がありました事を、お詫び申し上げます。
お部屋タイプの中には、電源コンセントからベッドサイドまでの距離が離れているお部屋がございます。
そこで、ベッドサイドで電源コンセントをご使用するお客様向けに延長コードのお貸出しがございます。
延長コード1本では届かない場合は、2本を繋げて使用して頂くのですが、今回は当ホテルスタッフの配慮が不足していたようでございます。
申し訳ございません。
このように、ご滞在時、ご出発時にはご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴しました事を御礼申し上げます。
このようなお客様のお言葉が全従業員の“お客様をおもてなす心”の原動力になってまいります。
今後とも、より一層、皆様に愛されるサクラ・フルール青山を築き上げて参ります。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

サクラ・フルール青山　フロント

この度は数多くあるホテルの中からサクラ・フルール青山をお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご用意したアメニティーがお客様にとってご希望に添えない物となってしまい、誠に申し訳ございません。
今回頂きましたお客様の貴重なご意見を今後のより良いホテル作りの参考にさせて頂きたいと存じます。
これからもサービスの向上をはかり、お客様にご満足頂けるようスタッフ一丸となって努めて参ります。改めまして、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

サクラ・フルール青山　フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございます。
一見、女性限定のホテルかとも感じられる当館ですが、男性の方にもたくさんご利用頂いており、皆様よりご好評を頂いております。
お仕事、またレジャーにと、渋谷にお越しの際にはまた是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山　フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き、また貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂いたご意見は社内で共有させて頂き、今後より一層ご満足頂ける接客ができるよう、フロント、カフェ共にサービス向上を目指していきたいと存じます。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山　フロント

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお声を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ロビー調度品やお部屋の備品にはこだわりを持って揃えております。
特に女性のお客様には大変ご好評を頂いており、お客様にもお気に召していただけたようで幸いでございます。
ホテル近隣には徒歩1分程度の場所にコンビニエンスストアがございますが、やはり雨の日などはご面倒をお掛けし、私どもも心苦しい限りでございます。
また、渋谷エリアは大きな国道が何本も巡っており、道の反対側へ渡るにも歩道橋の利用を強いられる箇所が多々ございます。
当ホテルへのアクセスにおきましても、それは例外ではございません。
しかしながら、そういった面を、お部屋の雰囲気やお客様への接客で挽回し、「サクラ・フルール青山で良かった」と皆様に感じて頂けるよう、スタッフ一丸となって努めております。
ホテルエントランスにつきましても、出来る限りお荷物のお手伝いをさせて頂きますので、何なりとフロントスタッフへお声掛け下さいませ。
また機会がございましたら、ぜひともご宿泊をご検討頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿、誠に有り難うございました。

サクラ・フルール青山　フロント