駅からの道のり、お疲れ様でございました。渋谷周辺は坂道、歩道橋が多いので大きなお荷物を持ちながらですと大変と存じます。喫煙のお部屋でも消臭処理が可能ですので、お煙草の臭いを出来る限り消すことが可能でございます。
禁煙のお部屋が満室の場合はお申し付けください。是非、またのご利用をお待ちしております。
どうも有り難うございました。

この度はサクラ・フルール青山をご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
排水溝につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様の声を基に改善してまいります。
コメントを頂戴した通り、当ホテルへのアクセスはキャリーバックなどの大きな荷物をお持ちになるお客様には歩道橋を使うルートでいらっしゃいますとご不便をお掛け致します。
やや遠回りになってしまいますが、
歩道橋を使わない方法でのアクセスもございます。次回お越しの際はご連絡頂けますと幸でございます。
お部屋や従業員への高評価、誠に有り難うございます。シルバーウィーク中のご旅行は楽しく過ごせましたでしょうか？
これからもお客様のコメントを励みにスタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
お客様にはお褒めの言葉も頂き満足してご宿泊いただけましたようで、私どもスタッフも大変うれしく感じております。
渋谷駅からはお時間がかかったようでございまして、大変な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。渋谷駅の東口からは徒歩4,5分ほどでございますが出口が少し違うとわかりづらいかと思います。
また渋谷にお立ち寄りの際には是非サクラ・フルール青山にもお寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
。お水のサービスは皆様にご好評を頂いております。全体的な印象としてはお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。
。また渋谷にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
サクラフルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の異音についてですが現状特に異常はございませんが、ホテル周辺の環境も含め原因を調査中でございます。観光前のご滞在中に不快感を感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘ありがとうございます。しかしながらスタッフや立地に関しての嬉しいお言葉に大変恐縮でございます。また機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大通りの音に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。大通りに面していない比較的静かなお部屋のご用意もございますので、ご希望の場合はその旨お伝え下さいませ。大通り沿い以外のお部屋をご用意させていただいております。
また、快適に過ごせたとのお言葉、ありがとうございます。当ホテルはスタッフも24時間おりますので遅いお時間のチェックインにも対応しております。遅くまでのお仕事の疲れ少しでも癒していただく事が出来たなら嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、嬉しく感じております。
当ホテルホームページからのご予約特典といたしまして、レイトアウト11時とさせていただいておりますが、通常のチェックアウトのお時間が10時でございますので、何かと慌ただしい朝にゆっくりとしていただくことができず申し訳ございません。
皆様にご満足いただけるホテルを目指しこれからも努めて参ります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

サクラ・フルール青山
フロント

いつもサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の大きさやホテルまでの道のりに関しましてご不便お掛けしまして申し訳ございません。にも関わらず、また利用したいとのお言葉、ありがとうございます。
遠回りにはなりますが歩道橋を使わないルートもございます。次回ご利用の際にはお手数ではございますが、ホテルへご連絡下さいませ。歩道橋を使わないルートをご案内させて頂きます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラフルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご利用に際しまして、心温まるお言葉に大変感激いたしております。また、スタッフに対しましてのお褒めの言葉も頂戴いたし誠にありがとうございました。今後も、お客様に何度もご利用頂けるホテルを目指してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
サクラフルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはたくさんのお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変うれしく感じております。
ただ今、ロビーやカフェなどの雰囲気が新しくなりました。またお越しの際には新しい雰囲気を感じて頂ければ幸いでございます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントのサービスをお褒めいただき、恐縮でございます。タバコの臭いにつきましてご不快な思いをされたとのこと、大変申しわけございませんでした。快適にお過ごしいただけますよう細心の注意を払う所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
　フロント

この度は、数多くあるホテルの中からサクラ・フルール青山をお選びいただき、誠にありあがとうございます。
フロントスタッフやお部屋につきましてのお褒めのお言葉いただき、重ねましてお礼申し上げます。
ミネラルウォーターのサービスが2日目にお渡ししておらず、大変申し訳ございませんでした。
また機会がございます際にはご検討いただければ幸いでございます。貴重なごご意見・ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は数あるホテルの中から私どもサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度は厳しいご指摘を頂き誠に恐縮でございます。
お部屋の照明につきましては電気スタンドのお貸出しも致しておりますのでフロントへお気軽にお声かけくださいませ。
また、バスルームの清掃について不備がありご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく反省いたしております。
早速でございますが、清掃スタッフに再度徹底するように指示させていただきました。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

サクラ・フルール青山
　　　　　　　　　フロント

この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、ご朝食の際、お食事の提供が大変遅くなってしまいお客様には大変なご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらずホテルへのご感想を多くお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
またご機会がございましたらぜひサクラ・フルール青山をご利用くださいませ。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋内設置の冷蔵庫につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。確認をし、新しいものと交換いたしました。
また、ご不便をおかけしたのにもかかわらず、当館の外装や内装へのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら、ご検討くださいませ。お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地等につきましてのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。青山劇場にお出かけのお客様にも大変ご好評を頂いており、私どもも嬉しく存じます。
ご朝食ではお待たせしてしまいました上に、少し冷めていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。今後の改善点として努めてまいります。
次回またご機会がございましたら当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

いつもサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずお客様にはいつもご利用いただきながら不快な思いをさせたことを心より深くお詫び申し上げます。
ひとつのお部屋からこれほどの不備がでるのは私どもの怠慢としか言いようがございません。
もう一度清掃の方法を見直しフロント、ハウスキーパーともに連携して取り組んでまいりたいと思います。
次回ご来店の際は今まで以上に快適にお過ごしいただけますようにお待ち申し上げております。
貴重なご指摘まことにありがとうございました。

この度は、サクラ・フルール青山をお選びいただき誠にありがとうございます。
ホテルのコンセプトや立地につきましてお喜びいただけたご様子で、私どもスタッフも大変嬉しく存じます。
またフロントスタッフの応対につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
これからも、皆様にお喜びいただけますよう努めて参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかれますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

Thank you for staying our hotel.
We are glad to receive your comments.
There is a way not using bridge from the train station to our hotel, so next time if you would like to know that route, please ask us.
We hope you had good time in Tokyo.
We hope to see you again.
Thank you.

Sakura Fleur Aoyama
Front Desk

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、廊下で同じフロアにご滞在中のお客様が騒がしかったご様子で申し訳ございませんでした。
そのような時は騒がしくされていらっしゃるお客様に注意いたしますのでご遠慮なさらずにフロントにお申し出下さいませ。
ご不快なお気持ちにさせてしまったにも関わらずフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
またのご機会がございましたらぜひご利用をご検討いただければと思います。

サクラ・フルール青山
　フロント