この度は、サクラ・フルール青山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご帰宅後にご感想を伺う事ができ心より感謝申し上げます。
喫煙室は喫煙者様がご利用いただいております為、どうしてもにおいがございます。ご希望のお客様には、オゾン脱臭機械を入れて室内消臭を行う事が可能でございます。お煙草のにおいを抑えてご案内をさせて頂きます。
窓の開閉については、手動での開閉はできませんが、係員専用の鍵で開けることが可能です。ご希望の際はフロントへご連絡いただけると幸いでございます。
また、当ホテルおすすめ「ボナミノシャンプー」をお気に召して頂けて嬉しい限りでございます！原材料はアミノ酸100％の
お肌にとても優しい製品です。全身にお使いいただけます。
空気清浄機等、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。いただいたお声を基によりよいサービスのご提供ができるよう努めて参ります。
今後もよろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お煙草の臭いでゆっくりとお休み頂けなかったと存じ、大変残念でございます。当ホテルでは、ご希望のお客様にはお部屋の消臭処理をさせて頂いておりますので、フロントスタッフまでお申し付けください。また消臭剤のお貸し出しもしております。お客様へのご案内が行き届いておらず、申し訳ございません。お詫び申し上げます。
また、何か機会がございましたら、ご宿泊をご検討下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘通り連泊のお客様はいつホテルにお戻りになるかわからない状態であり、14時の段階で清掃が終了していない事がそもそもこちらの不備でございました。お客様がお戻りの際に清掃についての詳細を説明しなかった事が今回さらにお客様にご迷惑をかけてしまった発端であり、外出なされたのを確認後清掃に入るべきでございました。
今後このような事がないよう清掃とご案内を徹底する所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、お部屋で寒かったとの事で、誠に申し訳ございません。空調の温度は最大30度まで設定可能でございます。また、ブランケットのお貸し出しもしておりますので、ご要望の際にはフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。また機会がございましたら、ご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。緊張も癒されたとのお言葉、大変うれしく感じております。
しかし、通路の物音の件ではご迷惑おかけして申し訳ございません。防音の対策等今後の課題とさせて頂きます。
ソープ＆シャンプーにつきましては、当ホテルはボナミノジャンプ—というアミノ酸100％の1本で全身お使いいただける物をお部屋にご用意しております。しかし、お体に合わない方の為にシャンプー、リンス別々の物もフロントにてお渡ししております。ご案内不足で申し訳ございません。
また渋谷にお越しの際は是非ご利用下さいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラフルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。現在、カフェの営業時間が１４:００からとなっております。ご朝食を希望されるお客様には、ご不便をお掛け致しております。今後、お客様のご希望にお応え出来るよう努めていく所存でございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
サクラフルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は渋谷駅から徒歩5分の距離に位置しており、宮益坂を青山通り方面に上がって来る、又は商業ビルのヒカリエを突き抜けて金王坂方面から来る方法の2通りの方法で来ることができます。
アメニティは歯ブラシ、クシ、シェイバーを客室に完備しておりますが、他にフロントロビーで体を洗うウォッシュボールやコットン、綿棒、ヘアターバン、ヘアクリップ等をご用意しております。他にシャンプーとリンス、石鹸もフロントにございますのでご希望のお客様はフロントまで申し付けくださいませ。
今後もお客様のご要望に応える事ができるよう精進して参ります。
この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
遅いお時間までのお仕事、お疲れ様でございました。当日はごゆっくりとお休み頂けたでしょうか？
お部屋に備え付けのシャンプーはボナミノシャンプーという、100%アミノ酸成分で出来ている、環境にも身体にも優しいシャンプーでございます。しかし、お体に合わない場合も考慮し、個別のシャンプー、リンスをフロントにてご用意しておりますので、必要な際にはフロントまでご連絡下さいませ。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴したこと、大変嬉しく感じます。
渋谷周辺に来られた際には是非、お立ち寄り下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駅からはご利用の路線出口により少々かかるお時間は異なりますが、徒歩5～10分程でございます。
お水のご提供に関してはお客様に大変ご好評頂いており、お喜びのお声を数多く頂き大変嬉しく思います。
お風呂の件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
また除菌消臭スプレーはフロントでお貸し出しを行っておりまして、お客様にはお手数をお掛け致しますがご希望の場合はお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後もお客様のお声にお応えできるよう努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラフルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご利用に際しまして、シャンプー・リンスはフロントにてパックの物がございます。ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。また、朝食につきまして貴重なご意見を頂戴いたしました。今後お客様に喜ばれますメニュー作りを目指して行く所存でございます。渋谷を拠点に、ビジネス・観光・ショッピングと大変便利な場所でございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
サクラフルール青山
フロント

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地や設備面など、お客様のお好みに合わず残念でございます。
当ホテルは、和やかな雰囲気に包まれながら、お客様がリラックスしてご滞在頂けるホテルをコンセプトにしており、「自分の部屋に帰ってきたようで落ち着く」、「安心してくつろげる」といった声をお客様からたくさん頂いております。
立地条件などの要素を接客でカバーし、お客様がお気持ちよくご滞在頂けるホテルを目指し日々努めて参ります。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
リンスでございますが、一体型のシャンプー「ボナミノシャンプー」をバスルームに設置しております。１００％アミノ酸成分でできており、全身にご利用頂けるものでございます。
環境とお肌に優しいものではありますが、お好みもあるかと存じますのでフロントにて個別タイプのシャンプー、リンス、石鹸のご用意がございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。次回ご利用頂く際にはお申し付け下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルへのアクセスについてのご意見、スタッフへの評価、ありがとうございます。
バスルームに設置しておりますボナミノシャンプーに関しましてですが、100%アミノ酸配合の体に優しい全身にお使いいただけるシャンプーでございます。お体に合わない方の為に個別のシャンプー、リンス、石鹸をフロントにてご用意しております。ご案内不足で申し訳ございません。次回お越しの際にご要望であればお申し付け下さいませ。
またご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラフルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。しかしながら、排水ならび洗面台の不備につきましては誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事の無い様チェックを徹底して参ります。また、スマートフォン充電器貸出はフロントにご用意があり、ご案内不足でございました。重ねて深くお詫び申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

サクラフルール青山
フロントスタッフ

いつもサクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋内バスルームにはお肌にやさしいアミノ酸100%の全身シャンプーのボナミノシャンプーを設置しておりますが、お肌にあわない方の為にフロントにて個別のシャンプー、リンス、石鹸のご用意がございます。
当館では、フロアーやお部屋タイプによっていろいろな壁紙のタイプのお部屋のご用意がございます。次回のご利用の際に別のお部屋タイプもお試しいただければ幸いでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し日々サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましては駅からも近く、交通の便も大変便利かと思います。
アメニティにつきましてはお客様のご意見を参考にいたしまして、これからのホテルのサービスに役立ててまいりたいと存じます。
また渋谷にお立ち寄りの際には是非サクラ・フルール青山にもお寄りくださいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
渋谷も新しくオープンいたしましたヒカリエのおかげでますます楽しく充実いたしました街に変わってまいりました。
お客様にはご満足頂けたようでございまして私どもも大変うれしく感じております。
ご指摘いただきました件につきましては貴重なご意見としてこれからのホテル造りに役立ててまいりたいと思います。
また渋谷にお立ち寄りの際にはぜひサクラ・フルール青山にもお立ち寄りくださいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルもお客様のご指摘にございますとおり、まだまだ改善の余地がございますところ痛切に感じております。
これからもお客様にはより一層快適にお過ごしいただけますようにご意見を参考に致しまして改善していこうと思います。
また渋谷にお立ち寄りの際には是非サクラ・フルール青山にもお立ち寄りくださいませ。
またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は、サクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂戴した音の響きにより快適にお過ごし頂けなかったことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。グループ様のご利用に際しましては、お静かにご利用を頂きますようお声かけをいたし、ご協力をお願いいたしておりますが、今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう努力してまいります。また、ナイトウェアのご用意が出来ていなかった不手際につきましても大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

サクラフルール青山
フロントスタッフ

この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの時間が午後３時からにもかかわらず、お手続きの際にお待たせしてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。また、別のお客様がお部屋タイプが違ったため、先にご案内をさせていただきましたが、ご不快な思いをさせてしまい、重ねましてお詫び申し上げます。

お部屋にございますボナミノシャンプーは天然素材の物をご用意しておりますが、シャンプーリンスが別になっているものもフロントでご用意しております。ご案内が足らず、申し訳ございません。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたらご検討いただけましたら幸いでございます。
ご貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

サクラ・フルール青山
　　　　フロント