この度は、サクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございます。
換気の不具合につきまして、折角のご滞在をご不快なお気持ちにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
またのご機会でのご宿泊の際には、ご満足頂けるご滞在となりますようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント　小松

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。アメニティですがご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
化粧惑星のトラベルセットをルージュの部屋と、レディースルームにはご用意しておりますが、フロントにて販売もしております。シャンプーは1本でリンス、顔や、体用にご利用いただける100％アミノ酸のボナミノシャンプーが備え付けでございますが、ご希望されるお客様には個別のシャンプーや石鹸もご用意しておりますので、次回ご利用いただく際に必要でしたらお気軽にフロントまでお申し付け下さい。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント　高屋

この度は、サクラ・フルール青山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、フロントにて度々お待たせしてしまいましたいこと深くお詫び申し上げます。
客室の備品につきまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。お客様からのご意見を参考にし、サービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので、今後ともサクラ・フルール青山をよろしくお願い致します。

サクラ・フルール青山
フロント　河野

この度はサクラ・フルール青山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
次回もご利用頂けるとのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変光栄に思っております。
今後も滞在される皆様に快適にお過ごし頂けますよう努力精進して参ります為、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。



サクラ・フルール青山
フロント　石原

この度はお泊り頂いたにも関わらず、客室の不手際や設備不具合など、多大なご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、二度とそのような事が起きないようスタッフ一同隅々まで注意を払い、努力精進して参る所存でございます。
貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。



サクラ・フルール青山
フロント　石原

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただき、誠にありがとうございました。客室アメニティーの件ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当ホテルでご用意しておりますボナミノシャンプーは、アミノ酸100％で肌にやさしく、全身にご利用いただいております。フロントにてシャンプー、リンス、固形せっけんのご用意もございますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

サクラ・フルール青山
フロント　諏訪

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋のタバコ臭、バスルームの悪臭とご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後より一層清掃を徹底し、換気、消臭にも力を入れてまいります。スタッフ一同原点に戻り、日々の業務に精進してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またの機会のご来館を心よりお待ち申し上げます。

サクラ・フルール青山
フロント　諏訪

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご滞在中、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当館の空調は全館一括での管理となっており、お泊りいただいた期間は、朝の厳しい冷え込みに備え、暖房を設定しておりました。結果的に、お暑い中でお過ごしいただくことになってしまい、申し訳ございませんでした。
お暑い場合には、扇風機などの貸出になどをさせていただいておりますので、もし次回もご利用いただけるようでしたら、ご用命くださればと思います。
クチコミを寄せていただきまして、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より私どものホテルをご選択頂きましたにも関わらず、チェックインの際にダマナのアメニティーセットをお渡しすることができず、残念な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
既に個別でご連絡差し上げておりますが、アメニティーセットは私共よりお送りさせて頂く手配済みでございます。

今後二度とこのような事態のないよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。次回お客様にご滞在頂ける事がございました際には、よりよいサービスをご提供させて頂くべく、精一杯努力させて頂きます。
機会がございましたら、是非またお越し頂けましたら幸いでございます。

この度は数ある渋谷のホテルのなかより、
サクラ・フルール青山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
頂いたご意見を参考に今後もご宿泊いただくお客様に喜んで頂けるようなホテルづくりに励んで参りたいと思います。
またお近くへお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントにご用意しているアメニティ類につきましてご案内不足でご不便をお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。お部屋に無いアメニティ類につきましてはフロント横にございますカゴの中より必要な物をお客様にお取り頂いております。
また渋谷駅からホテルまでは徒歩5分程の距離でございますが、道が分からない場合にはお電話でのご案内も可能でございますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今回お客様に残念なお気持ちを感じさせてしまった事が大変悔やまれます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル作りの課題とさせて頂きます。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋のボディソープにつきましてはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋に備え付けのボナミノシャンプーは頭、顔、体全身を1本で洗えるシャンプーでございまして、浴室内にご案内文を載せておりますが、分かりづらかったようでお客様のご気分を害してしまった事、深くお詫び申し上げます。ご希望の場合には個別のシャンプー、リンス、石鹸もフロントにてご用意しておりますので、ご不明点やご要望がございましたら、フロントまでお問い合わせ下さいませ。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ボディソープ、シャンプー、トリートメントに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルはボナミノシャンプーというお身体にやさしいアミノ酸100%のシャンプーをご提供させて頂いておりますが、お身体に合わない方の為にフロントにてシャンプー、リンス、石鹸別々の物をご用意させて頂いております。ご案内不足で申し訳ございません。
頂いたご意見を今後のホテル作りの参考にし、より良いホテルを目指して精進して参ります。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

隣室からお子様の騒ぐ声が聞こえてきましたことをお許しくださいませ。お客様のご指摘の通り、当館では、12歳以下のお子様のご宿泊はご遠慮いただいており、ご予約の時点でお子様連れだと分かれば、お断りのご連絡をさせていただいておりますが、今回、ご到着時点で判明した為、周りのお部屋のお客様にご配慮いただくようご了承いただいたうえ、今回のみご利用いただきました。

また利用したいとのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

インターネット接続の件に関しましてご不便お掛け致しまして大変申し訳ございません。
にも関わらず、「感じの良いホテル」とのお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
より快適に過ごしていただけるよう今後も努めてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましてはお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋のシャンプーはアミノ酸100％のお肌にやさしいものをご用意しておりますが、フロントにてシャンプー、リンス、固形石鹸をご用意しております。ご案内不足で大変申し訳ありません。
次回ご利用の際にはフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は私どもサクラ・フルール青山をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

この度はスタッフに対しましてのお褒めの言葉とは裏腹に、お部屋につきましてご満足いただけるご提供が出来ず、ご不快な思いをさせてしまいましたご様子で大変申し訳ございいませんでした。

お部屋やアメニティーにつきましてがっかりとのお言葉、どのようにご満足頂けなかったのか今後の参考としてスタッフ一同重く受け止めより良いホテルを目指し頑張って参る所存でございます。

貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

サクラ・フルール青山
　　　　　　　　　フロント

この度はサクラフルール青山をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。

お部屋に備え付けの『ボナミノシャンプー』につきましては楽天トラベルの当ホテルのページにてご紹介させていただいておりますが、アミノ酸を使った女性の敏感なお肌にも髪にも優しいもので御座います。
アレルギーがあるお客様にも安心してご使用頂けますので自信を持ってご紹介をしております。
ホテルでは通常は置いてない高価でお勧めの商品で御座います。
こちらがお好み頂けないお客様のためにフロントにて通常のシャンプー・リンス・固形石鹸をフロントでお渡ししておりますのでお声掛け下さいませ。

また、客室設備におきましてはお客様のご満足が得られず、スタッフ一同残念な思いで御座います。

機会が御座いました折にはお越しいただけましたら幸いに存じます。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。

サクラフルール青山
　　　　　　フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。基本的なアメニティはシンプルなデザインのものを使用しております。宿泊プランの中にはざまざまなグッズ付きのプランもご用意しておりますので次回ご宿泊をご検討いただく際にはお試し下さい。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント　高屋