この度は、サクラフルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご利用に際しまして、ご満足頂けず大変残念でございます。お部屋数は少ないのですが、デラックスダブルルームのご用意もございますので、ご機会ございましたらご利用の程宜しくお願い申し上げます。今後も、お客様がご満足頂けますよう努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
サクラフルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊いただきましたプチシングルルームは隣接するビル側のお部屋で日差しが入りにくいお部屋ですが割安となっております。日当たりの良いスタンダードシングルルームのご用意もございますので、是非ご利用くださいます様よろしくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。
サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございます。
サクラフルール青山ホームページにて、アクセスマップをご用意しております。そちらではお荷物の多いお客様向けに歩道橋を使わない渋谷駅からのルートもご案内しております。
またサクラ・フルール青山フェイスブックでは写真つきで道順をご案内しておりますので是非そちらもご活用くださいませ。
その他、当ホテルへお越しになる際にお電話にて道案内をさせて頂きますので、お気軽にお問合せください。
この度はご投稿誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。もう少し広いダブルルームもご用意しておりますので、機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のお値段は曜日によって変動致しますが、近隣ホテルよりもお求めやすく、その上、質の高いサービスでお部屋をご提供しております。
渋谷・青山へお立ち寄りの際には是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。
サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊頂き誠に有り難う御座います。
当館の看板は節電の為消灯しております。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
また、お部屋の設備につきましてもご不便をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
今後全てのお客様に快適にお寛ぎいただけるよう、改善して参ります。
無線LANのパスワードでございますが、チェックインの際にお客様にご案内をお渡ししております。またエレベーター内以外にも各フロアの廊下にご案内をさせて頂いておりますが、お部屋にも案内があればというお客様のお声を参考に、今後改善に努めて参ります。貴重なご意見誠に有り難う御座います。
スタッフへのお褒めの言葉とお部屋の雰囲気を気に入って頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
ご宿泊頂く全てのお客様にご満足いただける様今後も日々改善と精進をして参ります。
またお近くへお越しの際はサクラ・フルール青山を是非ご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

サクラ・フルール青山　フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくのご滞在を寛げないと感じさせてしまったこと、とても悔しく感じます。
もし喫煙室のみの空きであった場合でも機械を入れて脱臭を掛けることも可能ですので、何かご要望等ございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
にもかかわらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉に大変恐縮でございます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後のホテル造りの課題とさせていただきます。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは、渋谷駅・表参道駅から徒歩圏内でとても便利な所に位置しております。

ご滞在中は、ウォシュレットのリモコンの反応が悪くご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当に日々の確認の徹底を伝えるとともに、フロントスタッフでも不備がないか確認をいたします。

また渋谷にお立ち寄りの際には、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラフルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。空調につきましては、冷房・暖房の切り替えが出来ないシステムでございます。お部屋での設定を暖房に切り替えましたが、気候の変化に私どもの切り替えのタイミングが上手く図れず、快適にお過ごし頂けなかった事につきましては誠に申し訳ございませんでした。また、音漏れや通気等でもご不快であったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、出来る限りの改善に取り組んで参る所存でございます。貴重なご意見を頂戴いたし、誠にありがとうございました。
サクラフルール青山
フロント

駅からの道のり、お疲れ様でございました。渋谷周辺は坂道、歩道橋が多いので大きなお荷物を持ちながらですと大変と存じます。喫煙のお部屋でも消臭処理が可能ですので、お煙草の臭いを出来る限り消すことが可能でございます。
禁煙のお部屋が満室の場合はお申し付けください。是非、またのご利用をお待ちしております。
どうも有り難うございました。

この度はサクラ・フルール青山をご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
排水溝につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様の声を基に改善してまいります。
コメントを頂戴した通り、当ホテルへのアクセスはキャリーバックなどの大きな荷物をお持ちになるお客様には歩道橋を使うルートでいらっしゃいますとご不便をお掛け致します。
やや遠回りになってしまいますが、
歩道橋を使わない方法でのアクセスもございます。次回お越しの際はご連絡頂けますと幸でございます。
お部屋や従業員への高評価、誠に有り難うございます。シルバーウィーク中のご旅行は楽しく過ごせましたでしょうか？
これからもお客様のコメントを励みにスタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は数あるホテルよりサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。「また使いたい」とのお言葉、大変嬉しく思います。渋谷にご宿泊の際はまた是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様と再びお会いできることを楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げます。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後、お客様に印象に残るホテルづくりを目指して参る所存でございます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
サクラフルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
渋谷駅から当ホテルまで少々分かりづらく、ご不便をお掛けし申し訳ございません。道に不安の場合はお電話いただければスタッフがご案内させて頂きます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
頂いたご意見をもとによりご満足して頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。次回お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙し中ご投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、少し古めのホテルではございますが、お客様に安心してお泊り頂けるようスタッフ一同務めております。
また渋谷にお越しの際は、是非ご利用頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
消臭剤はフロントにてお貸出しをしております。
その他ご不明点やご要望とうございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
また渋谷へお越しの際には是非、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご帰宅後にご感想を伺う事ができ心より感謝申し上げます。
喫煙室は喫煙者様がご利用いただいております為、どうしてもにおいがございます。ご希望のお客様には、オゾン脱臭機械を入れて室内消臭を行う事が可能でございます。お煙草のにおいを抑えてご案内をさせて頂きます。
窓の開閉については、手動での開閉はできませんが、係員専用の鍵で開けることが可能です。ご希望の際はフロントへご連絡いただけると幸いでございます。
また、当ホテルおすすめ「ボナミノシャンプー」をお気に召して頂けて嬉しい限りでございます！原材料はアミノ酸100％の
お肌にとても優しい製品です。全身にお使いいただけます。
空気清浄機等、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。いただいたお声を基によりよいサービスのご提供ができるよう努めて参ります。
今後もよろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。チェックイン時にアメニティのご案内が無かったとの事、誠に申し訳ございません。今後はご案内の漏れが無き様、徹底して行きたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山　フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
お客様にはお褒めの言葉も頂き満足してご宿泊いただけましたようで、私どもスタッフも大変うれしく感じております。
渋谷駅からはお時間がかかったようでございまして、大変な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。渋谷駅の東口からは徒歩4,5分ほどでございますが出口が少し違うとわかりづらいかと思います。
また渋谷にお立ち寄りの際には是非サクラ・フルール青山にもお寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたのにもかかわらず、館内カフェ「ANTIQUE ROSE」の営業時間の誤ったご案内によりお客様を残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一丸となり、サービスとは何かを再度考え直し、「また利用したい」と思っていただけるホテルづくりに努めてまいります。
この度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

サクラ・フルール青山
フロントオフィスマネージャー