この度はサクラ・フルール青山にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
渋谷駅から当館への途中、歩道橋を使わないルートもございます。
事前にご連絡いただきましたら、説明させていただきますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
お部屋の清掃に関しまして、ご指摘いただいた項目の改善に着手致します。
貴重なご意見を賜りましたことをお礼申し上げます。
次回ご利用いただきます際には安心してご滞在いただけますよう対応させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

日頃よりサクラ・フルール青山をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
コロナウィルスによる制限等が解除された影響で、おかげさまで連日たくさんのお客様にご利用いただけるようになってまいりました。価格の変動はその影響によるものが大きいのですが、早くからご予約をいただいた方にお得に泊まって頂ける「先とくプラン」などをご用意しております。ご活用いただければ幸いです。
価格に関しましてお客様にご理解いただけるよう、そして何よりご宿泊へご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
これからもどうかサクラ・フルール青山を宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございました。せっかくご宿泊をいただいたのに、ゆっくりとお休みいただけなかったご様子で、大変心苦しく思います。
おっしゃる通り、当館は青山通り沿いに位置するホテルです。数に限りはございますが、ご希望に応じて、大通り沿い以外のお部屋をご用意することも可能でございます。またご利用頂ける機会がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
口コミをいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋での会議での件、おタバコを吸われた際の換気の件、お客様のご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ご満足いただけるご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋はゆっくりとお休みいただける明るさになっております。ご希望の方には、お手元を照らすディスクライトの貸し出しがございます。

クチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からサクラ・フルール青山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
建物の構造上、ベッドサイドにコンセントのご用意がないお部屋がございます。こちらに関して、ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けしております。お貸出し品として、フロントにて延長コードがございます。今回こちらをご提案出来なかった点、大変残念です。次回またご利用いただける際には遠慮なくスタッフへお声掛けいただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお言葉、誠にありがとうございました。

この度はサクラ・フルール青山をご利用ただきまして誠にありがとうございました。
照明が暗かったこと、車の音、ナイトウェアの不備、また空調に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
照明に関しましてはデスクライトの貸し出しを行っておりますので是非ご利用下さい。
また、空調に関しまして現在は暖房の一括運転でございますので暑く感じるお客様には窓を開けていただいて調整して頂いております。
車の音とナイトウェアに関しましても真摯に受け止め改善させていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

遅い時間までのお仕事の後、わざわざ当館へご予約をいただき、口コミまでお寄せいただき、誠にありがとうございました。
コンセントの位置に関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。フロントに延長コードをご用意しておりますので、次回お越しの際はお声がけくださいませ。
至らない点があったのにも関わらず、フロントの対応や清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。
フロントスタッフ一同よりお客様に快適に過ごしていただけるようこれからも努めてまいります。またお会いできることを楽しみにしております。

この度は、サクラフルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
“古風な西洋田舎”はまさに当館の目指すイメージでございます！第二の田舎、第二の家になれるよう、日々お客様に接しております。
今回ご宿泊いただいて、もしお気に召しましたら幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想に重ねて御礼申し上げます。
このような状況でございますが、ご宿泊いただいたことに感謝申し上げます。

消臭スプレーとシャワーホースに関して、ご不便をおかしてしまい大変申し訳ありません。
頂いたご意見をもとに、弊社でも相談し改善いたします。

今回はビジネスでのご利用とのことでしたが、ご旅行などの機会がございましたら、ぜひまたご利用いただけたらと存じます。

まだまだ大変な状況ではございますが、東京にお越しの際には是非またお越しくださいませ。

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご来館の際に外観がわかりづらくご不便をおかけいたしました。3.11の震災の後より外観の電気の一部とエレベーターホールの一部電球の節約をさせている関係で夜間お越しの際は見つけにくいかと思います。何かと至らない点も多いですが、皆様のご意見を参考にこれからも改善と精進に努めます。
またお近くへお越しの際はぜひ当館へのご予約をお願いいたします。次回のご来館も心よりお待ちしております。

サクラフルール青山　フロント

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは、今回のご滞在において、ご不便に感じられる点がありました事を、お詫び申し上げます。
お部屋タイプの中には、電源コンセントからベッドサイドまでの距離が離れているお部屋がございます。
そこで、ベッドサイドで電源コンセントをご使用するお客様向けに延長コードのお貸出しがございます。
延長コード1本では届かない場合は、2本を繋げて使用して頂くのですが、今回は当ホテルスタッフの配慮が不足していたようでございます。
申し訳ございません。
このように、ご滞在時、ご出発時にはご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴しました事を御礼申し上げます。
このようなお客様のお言葉が全従業員の“お客様をおもてなす心”の原動力になってまいります。
今後とも、より一層、皆様に愛されるサクラ・フルール青山を築き上げて参ります。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

サクラ・フルール青山　フロント

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお声を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ロビー調度品やお部屋の備品にはこだわりを持って揃えております。
特に女性のお客様には大変ご好評を頂いており、お客様にもお気に召していただけたようで幸いでございます。
ホテル近隣には徒歩1分程度の場所にコンビニエンスストアがございますが、やはり雨の日などはご面倒をお掛けし、私どもも心苦しい限りでございます。
また、渋谷エリアは大きな国道が何本も巡っており、道の反対側へ渡るにも歩道橋の利用を強いられる箇所が多々ございます。
当ホテルへのアクセスにおきましても、それは例外ではございません。
しかしながら、そういった面を、お部屋の雰囲気やお客様への接客で挽回し、「サクラ・フルール青山で良かった」と皆様に感じて頂けるよう、スタッフ一丸となって努めております。
ホテルエントランスにつきましても、出来る限りお荷物のお手伝いをさせて頂きますので、何なりとフロントスタッフへお声掛け下さいませ。
また機会がございましたら、ぜひともご宿泊をご検討頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿、誠に有り難うございました。

サクラ・フルール青山　フロント

この度は数あるホテルの中からサクラ・フルール青山をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在頂いた期間で、エレベーターのメンテナンスをさせて頂いた為にお客様には大変お不便とご迷惑をお掛けした旨、誠に申し訳ございません。今回お泊り頂いたお部屋はシングルルームでございます。建物の構造上シングルルームは縦長の作りで少し圧迫感があるため、もし広いお部屋でお寛ぎご希望でございましたら、ダブルルームもご用意してございます。
またお風呂の件でございますが、高温のお湯でお怪我はいたしませんでしたでしょうか？当ホテルの蛇口はお水とお湯を調整してお使い頂く物でして、こちらに関しましてもお不便お掛けし、深くお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。機会がございましたら、是非またお越し頂けましたら幸いでございます。

この度はサクラ・フルール青山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。歩道橋工事のためお客様には大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。スタッフ一同なるべく皆様にゆったりした時間を過ごして頂けるよう、今後とも力を尽くして参りますので、機会がございましたらまたのご宿泊をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からサクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に満足して頂けるよう最善を尽くして参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
サクラ・フルール青山　
フロント

この度は数あるホテルの中からサクラ・フルール青山をご利用頂いたにも関わらず、お客様に不快なお気持ちにさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お部屋の清掃について、再度スタッフで確認し、常に綺麗な状態でお客様をお迎え出来るよう、努めて参ります。またスタッフの対応について、お褒めのお言葉頂き、大変嬉しく思っております。これからも全てのお客様が快適にお過ごし頂けますために精進して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフに対しましてのお言葉を頂戴いたし、大変感激な思いでございます。お部屋についての貴重なご意見ご感想も賜りありがとうございます。着物を着られる際、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。頂いたご意見を参考に今後もホテルの環境を改善して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きましたことにつきまして、御礼申し上げます。
「セミダブル」というプランは、一般的なシングルルームをお二人様でご利用頂くプランでございます。お部屋はその分、狭く感じられるかもしれませんが、非常にお求めやすい価格設定で販売をしております。
渋谷・青山にお越しの際には、またのご宿泊を是非ともお待ちしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。廊下の声など音に関するご迷惑をお掛けしせっかくのご滞在がゆっくりとお過ごしいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。騒音でお困りの際はフロントへお申し付けくださいませ、すぐに対応させていただきます。枕は通常は羽毛枕ですが、羽毛よりも少し硬めのそば殻枕のご用意もございます。お気軽にご相談いただければと存じます。
貴重なご意見ご感想を賜りありがとうございます、今後もさらなるサービス向上に精進して参ります。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント