この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご満足いただけなかった事、申し訳ない気持ちでいっぱいです。お客様から頂きました貴重なご意見をしっかり受け止めて、問題点の改善、サービスの充実に努めてまいります。この度は、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドに関しての貴重なご意見、ご感想を頂けた事、重ねまして御礼申し上げます。今回頂いたご意見は今後のホテル作りの課題とさせて頂きます。
渋谷へご用があった際には是非、お立ち寄り下さいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、渋谷駅からいらっしゃる場合、坂道と歩道橋がございます。その上、雨の中、重たいお荷物を持ちながら当ホテルまで足をお運び頂きまして誠にありがとうございます。お疲れの中、少しでもお部屋でくつろいで頂こうとご宿泊のお客様全員にお水をお渡ししております。
立地条件のマイナス面がある中、少しでもお客様にご満足いただけけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地、サービス、お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
しかしながら、深夜の交通音等で騒がしくて眠れず残念なお気持ちにさせてしまった事、申し訳ございませんでした。青山通りに面していないお部屋のご用意もございますので、もしよろしければ次回のご利用の際に「静かなお部屋希望」とスタッフにお申し付けくださいませ。
皆様に快適なご滞在を提供できるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。この度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉、気持ちよく過ごすことができたとのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
当ホテルは青山劇場のある青山通りに面しており、青山劇場には歩いて約5分と便利な位置にございます。渋谷駅からも近く、お買い物、観劇等を楽しんで頂けるかと存じますので、渋谷にお越しの際は是非またお立ちより下さいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりとお休み頂けたでしょうか？
暑い日が続いておりますが、少しでも涼んで頂けたらとアイスのガリガリ君をお渡しするサービスも行っています。
また渋谷近辺にお越しの際には、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
貴重なお時間とご感想をありがとうございます。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃が細部にまで行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。清掃担当の者にも伝え、以後こういったことが無いように努めさせて頂きます。
お部屋の明るさに関してでございますが、隣のビルに面している為、どうしてもお部屋の中が暗くなってしまいます。そのため、ご料金は通常のシングルルームより少々お安いご料金にてご提供しております。明るさが足りない場合には電気スタンドのお貸し出しもしております。ご案内不足でご迷惑をお掛けしたこと、重ねましてお詫び申し上げます。
しかしながら、アクセスについて有り難かったとのお言葉に大変嬉しく思います。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
又の機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

隣室からお子様の騒ぐ声が聞こえてきましたことをお許しくださいませ。お客様のご指摘の通り、当館では、12歳以下のお子様のご宿泊はご遠慮いただいており、ご予約の時点でお子様連れだと分かれば、お断りのご連絡をさせていただいておりますが、今回、ご到着時点で判明した為、周りのお部屋のお客様にご配慮いただくようご了承いただいたうえ、今回のみご利用いただきました。

また利用したいとのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラフルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご利用に際しまして、心温まるお言葉に大変感激いたしております。また、スタッフに対しましてのお褒めの言葉も頂戴いたし誠にありがとうございました。今後も、お客様に何度もご利用頂けるホテルを目指してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
サクラフルール青山
フロント

この度は、サクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

インターネット接続の件に関しましてご不便お掛け致しまして大変申し訳ございません。
にも関わらず、「感じの良いホテル」とのお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
より快適に過ごしていただけるよう今後も努めてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
騒音につきましては誠に申し訳ございませんでした。本来なら快適にお過ごしいただくところを不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
次回ご利用いただく機会がございましたら道路沿いではない静かなお部屋をご用意させていただきます。またご滞在中何かご要望などがございましたら直ぐに対応させていただきますのでいつでもご連絡を頂けますでしょうか。
お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。スッタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。また、お部屋の照明の件ではご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。申し訳ございません。お部屋でお仕事や書き物などをされるお客様へは、卓上の電気スタンドもご用意しておりますので、その際は是非ともお申し付け下さいませ。貴重なご意見、ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラフルール青山
フロント

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室やカフェの内装など、お客様の嗜好にそぐわず、誠に残念でございます。
また、ごゆっくりお休みいただけなかったとの事で、大変申し訳ございません。
シンプルな内装色を取り入れた落ち着いたお部屋もございますので、もしよろしければまたのご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。
頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後とも皆様に愛されるホテルづくりを目指してまいります。

サクラフルール青山
フロントスタッフ

この度は、サクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルへのアクセスについてのご意見、スタッフへの評価、ありがとうございます。
バスルームに設置しておりますボナミノシャンプーに関しましてですが、100%アミノ酸配合の体に優しい全身にお使いいただけるシャンプーでございます。お体に合わない方の為に個別のシャンプー、リンス、石鹸をフロントにてご用意しております。ご案内不足で申し訳ございません。次回お越しの際にご要望であればお申し付け下さいませ。
またご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラフルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテル、男性のお客様のご利用も多く頂いております。また、朝食付きプランもご案内して参りますので是非、ご利用頂きますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

サクラフルール青山
フロントスタッフ

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはたくさんのお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変うれしく感じております。
ただ今、ロビーやカフェなどの雰囲気が新しくなりました。またお越しの際には新しい雰囲気を感じて頂ければ幸いでございます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラフルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様には大変お暑い中お越し頂いておりますので、少々ではございますがアイスのサービスを致しております。お喜び頂いたとのお声大変嬉しく思います。シャンプーにつきましては、別に小パックの(シャンプー・リンス)もご用意がございます。次回ご利用の際、フロントにお尋ね下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

サクラフルール青山
フロントスタッフ

この度はサクラ・フルール青山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましては駅からも近く、交通の便も大変便利かと思います。
アメニティにつきましてはお客様のご意見を参考にいたしまして、これからのホテルのサービスに役立ててまいりたいと存じます。
また渋谷にお立ち寄りの際には是非サクラ・フルール青山にもお寄りくださいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
渋谷も新しくオープンいたしましたヒカリエのおかげでますます楽しく充実いたしました街に変わってまいりました。
お客様にはご満足頂けたようでございまして私どもも大変うれしく感じております。
ご指摘いただきました件につきましては貴重なご意見としてこれからのホテル造りに役立ててまいりたいと思います。
また渋谷にお立ち寄りの際にはぜひサクラ・フルール青山にもお立ち寄りくださいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましてはお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋のシャンプーはアミノ酸100％のお肌にやさしいものをご用意しておりますが、フロントにてシャンプー、リンス、固形石鹸をご用意しております。ご案内不足で大変申し訳ありません。
次回ご利用の際にはフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント