この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
ご夕食、ご朝食共にご満足いただけたご様子で何よりでございました。
本館佳松苑は平成9年設立の旅館でございまして、建物自体は古い旅館ではございます。
設立当時より、松葉蟹漁が解禁されます11月から3月までの間は、蟹のフルコースをご用意してお客様をお迎えしており、お越し頂くお客様方には大変ご好評を頂いております。
今年はGOTOトラベルの兼ね合いで蟹が取り合いになっているとかいないとか…
そんな中でも安定してお客様に蟹をご提供できており、お客様に喜んでいただいているお姿を拝見することができ、私共も嬉しく思っております。
蟹の季節はもちろんでございますが、一年を通して丹後の海の幸山の幸を使いました美味しいお料理をご用意してお待ちしております。
どうぞまた季節を変えて、本館佳松苑へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
とても客室が良かったと、お気に召していただけたご様子で何よりでございました。
佳松苑は平成9年創業でございまして、建物自体は古い建物ではございますが、お客様にご快適にお過ごしいただけますようにと、清潔さを保つように心がけ、清掃させて頂いております。
お泊り頂けますお客様方に、佳松苑に来てよかったとおっしゃっていただけますように、今後も誠心誠意お勤めして参りたく存じます。
どうぞまた季節を変えて佳松苑へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は、数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
蟹と温泉を楽しみに、遠い夕日が浦温泉まで足をお運び頂きました事、改めまして御礼申し上げます。
しかしながら、ご到着時、フロントスタッフの接客に不備が多く、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
研修中のスタッフということもございまして、不慣れな部分も多く、ご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
この様なことが今後無いよう細心の注意を払い、接客指導に努めてまいりたく存じます。
佳松苑グループでは、中高年の再雇用を積極的に行っております。
畑違いの職場で、再スタートをしているスタッフも多く在籍しております。
大変勝手なお願いではございますが、そんなスタッフを温かく見守って頂ければ幸いと存じます。
また、大浴場の件に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
清掃係には常に、清潔を心掛け、お客様方にご不快なお気持ちにならないようにと、指導して参りましたが、改めて指導が必要と痛感しております。
また、お食事の際のカニに関しましても、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
蟹の身がスカスカだった場合、確認をさせていただき、新しいものと交換をさせて頂いております。
しかしながら、ご用意の段階で気づけませんでしたことは、私共も大変申し訳なく思ております。
今後この様なことが無い様に、細心の注意を払い、食事の用意をさせていただきたく存じます。
数々のご無礼をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後は、全社員にお客様サービスの徹底を厳しく指導してまいる決意でございます。
これからも当館のサービスにお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を多数頂戴いたしまして、心より御礼申し上げますとともに、またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、遠い夕日が浦温泉までお越しくださいました事に改めまして御礼申し上げます。
ご夕食時の件に関しまして、大変ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
仰っていただいておりますように、密を避けるため、スタッフを最少人数に絞り、接客に努めさせて頂いておりますが、お客様にご不便がかかる事を考えますと、接客人数の見直しが必要と存じます。頂いた貴重なご意見を参考に、精査して参りたく存じます。ありがとうございました。
しかしながら、お食事に関しましては、ご満足いただけたご様子で何よりでございました。
本館佳松苑では、味はもちろんでございますが、質量ともにご満足いただけるお料理をご用意してお迎えしております。
昨今の事情もございまして、お客様方にはご不便をお掛けしておりますが、今後も私どもには何ができるかを考え、お客様のかけがえのない一日のために、一生懸命お勤めして参りたく存じます。
どうぞまた、時期を変えて、佳松苑にお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
またこの度は、お客様に対し、フロントスタッフの対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。
佳松苑をお選び頂き、遠い夕日が浦までお越しいただきました最初の印象が、不快でしたこと、本当に申し訳ないことと思うと同時に、お恥ずかしい限りでございます。
社員教育に関しましては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなご迷惑をお掛けすることの無いよう、お客様のお立場を慮り、お気持ちに寄り添い、何ができるのかを考え、サービスの向上に誠心誠意努力してまいる所存でございます。
ありがたいことに、お料理や、お部屋からの夕日、接客に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、改めまして心より御礼申し上げます。
二度とこのようなことが無いよう、今後お越しいただきますお客様方へ、より良いサービスが出来ますよう、努力して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、私どもの成長をご覧になりに、そして美味しいお料理をお召し上がりになりに、どうぞまた佳松苑へお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、数々のご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貸切風呂の件でございますが、貸切風呂のございます姉妹館はなれ風香は、小学生以下のお子様はお断りしていることもございまして、貸切風呂に子供用の物はご用意の無い状態となってございます。ですが、今後、ウエルカムベビープランをご利用下さるお客様方のためにも、早急に改善して参りたく存じます。
またお料理を出すペースが遅かったとのことで、こちらもご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
佳松苑では11月より新しいお食事スペースがオープン致します。
今までのお部屋食から、ダイニングでのお食事となり、今まで以上に目配り気配りができるようになるかと存じます。
しかしながら、数々のご不便をお掛けしてしまいました事、心より深く謝罪申し上げます。
たくさんの貴重なご意見をいただきました事を無駄にすることなく、早急に改善に努めたく存じます。ありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、新設されたお食事処で、美味しいお料理をお召し上がりになりに、どうぞまた佳松苑へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理、接客係をお褒め頂き、ありがとうございました。
さて、お風呂、フロントの対応の件に関しましてですが、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お風呂の人数制限に関しましては、コロナウィルスの感染対策といたしまして、三密を避けることを第一としており、ご不便をお掛けしてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。
また、フロントの対応が遅く、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け、 さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力して参りたく存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、私どもの成長をご覧になりに、そしてまた美味しいお料理をお召し上がりになりに、佳松苑にお泊りにいらっしゃってくださいませ。
お帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑　
支配人　冨澤真知子

ご来館いただきましてありがとうございます。
お選びいただきましたにも関わりませず、ご期待にお応えできませんでしたこと、大変、申し訳ないことでございました。

また、ご一緒にお出かけくださいました皆様にもご不快な思いを残すことになりましたこと、お詫び申し上げます。

お教えいただきましたことにつきましては、大切な検討事項の一つといたします。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
お返事を大変お待たせいたしました失礼をどうかお許しくださいませ。

この度は、本当に申し訳ないことでございました。心よりお詫び申し上げます。


世情はなかなか落ちつきそうにございません。
どうぞ御身おいといくださいませ。

ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　　総支配人
　　　　　　　　　　石井真由美

ご来館いただきましてありがとうございます。
お選びいただきましたにも関わりませず、ご期待にお応えできませんでしたこと、大変、申し訳ないことでございました。
お教えいただきましたことにつきましては、大切な検討事項の一つといたします。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
お返事を大変お待たせいたしました失礼をどうかお許しくださいませ。

この度は、本当に申し訳ないことでございました。心よりお詫び申し上げます。


世情はなかなか落ちつきそうにございません。
どうぞ御身おいといくださいませ。

ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　　総支配人
　　　　　　　　　　石井真由美

この度は、佳松苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点に関しましては、清掃スタッフと共有をいたしまして細やかな確認を
行いお客様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
寒さが厳しい日が続いておりますがどうぞお健やかにお過ごしくださいませ
投稿頂きましてありがとうございました。

佳松苑　支配人　太下こず枝

ミニちゃん2731 様

ご来館いただきましてありがとうございます。
全てのご期待にお応えできておりませず、もうしわけないことでございました。
お教えいただきました事につきまして、各担当者と検討してまいりたいと存じます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
この後も、一つでも多くのご期待にお応えできます様に努めてまいります。
お返事をお待たせいたしました失礼をどうかお許しくださいませ。

ぜひまた、お出かけくださいます日が参りますことを楽しみにお待ち申し上げております。

寒さが厳しくなってまいります。
どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしくださいませ。


ありがとうございました。


（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　総支配人
　　　　　　　　　石井真由美

ご来館頂きましてありがとうございました。
素敵なお宿が数ある中で佳松苑をお選びいただきまして光栄でございます。
一つでも多くご期待にお応えできますように努めてまいりたいと存じます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。



ぜひまた、お出かけくださいます日が参りますことを楽しみにお待ち申し上げております。

暑さが厳しくなってまりました。
どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしくださいませ。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　総支配人
　　　　　　　　　石井真由美

先日は当館へお越し頂き誠にありがとうございました。
温泉でのお寛ぎが出来なく大変申し訳御座いませんでした。
今後お客様にご満足して頂けるように改善いたします。
ご貴重なご意見をありがとうございました。
またご機会が御座いましたら、心よりお待ちしております。
４月に入りましたが、まだ肌寒い日が続いております。
どうかお身体をご自愛くださいませ。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回料理が一気に出てきたというご意見を頂戴しましたが、この貴重なご意見は今後の当館の為に参考にさせていただきます。
ご迷惑をかけてしまったこと申し訳ございませんでした。
寒い日が続きますがお身体にはお気をつけくださいませ。
　マネージャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館を選んで頂いたこと嬉しく思っております。
海水浴シーズンということで脱衣場や廊下が砂だらけだったと事は大変申し訳ございませんでした。夏は気をつけてはいるんですが、このような貴重なご意見をちょうだいし今後一層管理、点検を徹底して参る所存です。
暑い日が続きますが体調を崩されぬようお身体にはお気をつけくださいませ。
ではまたお越し頂けるなら必ず夕日をリベンジしてください。
　マネジャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には食事のことなどお褒めをいただき大変うれしく思います。
4月～9月上旬までは夕日が水平線に沈みますのでまたお越しになり夕日を見てくださいね。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には夕食のことや朝食のことなどお褒めの言葉をちょうだいし大変うれしく思います。
朝食の時にあれもこれもと選んでたらすぐにお腹がいっぱいになりますよね。特に出しまきは絶品で何杯もご飯が食べれそうになりますよ。
また次回お越しになったら朝食をめいっぱい堪能してください。
寒い日が続きますがお風邪などひかないようお身体にはお気をつけくださいませ。
では次回のお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には当グループのお土産店について良かったとお言葉をちょうだいし大変うれしく思います。豊富な品揃えでご用意しておりますので次回も必ず寄ってくださいね。
値段に関しては一つのご意見として受け止めてまいります。
寒い日が続きますがお風邪などひかないようお身体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回お客様にはいろいろご指摘をいただきました。
お風呂場の髪の毛や前日のアンケートに関してはご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後徹底した確認を取り組んでいきたいと思います。
またカニ刺しのことは料理長に報告をさせていただきました。
この貴重なご意見を無駄にすることのないようさらなるサービス向上に努めてまいる所存でございます。
寒い日が続きますがお風邪などひかないようお身体にはお気をつけくださいませ。
　マネージャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回たくさんの人数でお越しになり、さらにお褒めの言葉をちょうだいし大変うれしく思います。
こういったお客様の声を糧にさらなるサービス向上に努めてまいりますので今後とも佳松苑をよろしくお願いいたします。
朝夕と涼しくなりましたがお身体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田