部屋から野生の鹿が見れました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

値段の割に良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋の景色がもう少し良かったら良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

先日、一泊した際に利用させていただきました。
スタッフさんの対応は、総じて素晴らしく、だからこそ逆に、以下のとおり記述するホテルの状況の中で働かれていることに同情すら感じてしまいます。
まず、大浴場の床の接合・補修の精度が低いため、足で踏むとけがをするのではないかと思います（サウナ付近）。
あと、サウナ付近のシャワーですが、ヘッドから水漏れが著しいです。
送迎のワゴン車ですが、空調の効きが悪く、後部座席のシートベルトの位置が分かりにくいです。
概ねチェックアウト時のアンケートに記入したので、詳細は割愛します。
ロケーションは最高でした。私は電車で来ましたが、車で来た人には、寝るだけの所と割り切れたら、湯布院らしさの情緒を感じられるかもしれません。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

食事は会席コースという事で美味しく頂きました。男性にとっては物足りなさを感じると思います。家族風呂は内湯でゆっくり過ごせました。館内はとても広く昔ながらの感じでした。唯一心残りが，部屋にバスがついていたのですが使用しようとした所,お湯が出ず数分待ってみましたが、お湯は全く出ませんでした。その点が不満です。あと部屋もホコリがあるしもう少し清掃をしっかりしてほしいと思いました。また外国人が多くマナーが悪く気持ちが参ってしまいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

大浴場は、最高です。広い浴場に一人きりというシチュエーションで気持ち良かった。立地が街なかより離れているので、晩御飯には難儀します。あと、ビールを購入するのにフロントでするというのは、面倒に思いました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

前日が杉乃井ホテル宿泊だったため、物足りなさは感じたが、無料の家族風呂があった点は良かった。
周りに何もなく、湯布院の観光地に行くのには徒歩では厳しい。バスも1時間に1本のため、車がない場合、あんまり早く旅館入りすると暇になる。
風呂の感じは良かったが、露天風呂が植木に囲まれており、圧迫感あり。お風呂に入っていると、植木か空しか見れず、雄大な山は全く見られなかった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

年末に両親と妹家族、私の家族含め、10人でお世話になりました。
まず、立地は由布院側からのやまなみハイウェイの入り口付近にあるため、天気が良いと由布岳や麓の高原が眼下に一望でき、眺めのロケーションは最高です。
しかし、ホテルの建物は随分昔からあるため、正直古さは否めません。

また、今回の宿泊は年末でしたが、まだピーク前だったので、私たち以外には韓国からの旅行者2人だけ。おかげで、大部屋にまるで修学旅行のように10人一緒に泊まることが出来て良かったです。

お風呂は大浴場と露天風呂だけでしたが。浴槽は広く、他のお客がおらず、貸切状態。日頃会えない家族で思う存分、色々な話ができました。
食事は、夜は懐石でしたが、朝はバイキングではありませんでした。また、他のお客さんと一緒での食事スタイルでしたが、リーズナブルな料金なので、そこは費用対効果的にOKかと。
唯一の不満は、他のお客さんがいないためか、ゲームコーナーや卓球などの施設が全く開けられてなかったことです。小さい子どもらが残念がっていました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

４月３０日に宿泊しました。お昼にホテルに着くと、真っ暗で鍵が掛かっており、誰もいませんでした。他にも待っているお客さんもおり、初めての経験にビックリしました。ホテル全体が電気を付けていない箇所が多く、薄暗い印象です。せっかくの旅行なのに、活気がなく気分も下がりました。食事や従業員の方々の対応は普通にまぁ良かったのではないかと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お世話になりました。
チェックアウトをして、外で写真を撮っているとスタッフの方が「お撮りしましょう」と声をかけてくださり、気持ちよく旅行を続けることができました。ありがとうございました。
残念だったのは、トイレの戸の開け閉めが難しかったのでローカのトイレを使用しました。
周りにお店などはありませんが、由布岳が目の前に見え楽しく過ごせましたよ(^▽^)/。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

2月10日に友人と5人で宿泊しました。お部屋は広く清潔で満足しました。
食事も美味しかったです。卓球もできたのもよかったです。
ただ、女性用の露天風呂は景色が良くありませんでした。もしかしたら日替わりでいい景色の時もあるのかもしれません。もしそうなら、夜のうちに入れ替えてもらわないと、一泊の客は外れの気持ちのまま帰ることになります。あとお部屋のトイレのドアの立て付けが悪く、がたがた音がして友人を夜起こしてしまいました。是非直してください。
霧が出てスピードを出すことが出来なかったのでチェックインが遅くなるかもしれないと電話をしたら、遅くなったら（と言っても19時です。）食事が出せませんから、と言われてびっくりしました。

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友達

宿泊年月

2018年02月

Hotel is on hilltop, need car or take hotel shuttle bus. Food is average,豊後牛の鍬焼is not BBQ, disappointed, it is self-pan fried. Service is good though with a nice Chinese lady. Public bath inside and open air onsen is too hot to enjoy, no service lady at public bath to check water temperature, or to serve you towel. Private bath is free but water is not hot enough neither. Facilities in hotel is rather worn-out, some are out-of-order. Public areas/corridors are cold, no hot air-condition. Maybe they turned off because of low occupancy on Dec 19. Plenty of parking space, we parked in one with shelter on top. However, hotel manager urged us to move our car away while we were having dinner, alot disappointment! Customer is first in hotel management, maybe this is the reason why this hotel is so quiet and low occupancy.

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友達

宿泊年月

2016年12月

ひとけが無く、暗く沈んだ感じ。ラウンジは閉まっているし、建物全体が、メンテナンスがちゃんとされていない。卓球をやろうと道具を借りたら、球は殆どヒビが入っていた。お風呂は由布岳が、大きく見えて良かったけれど、お湯は若干ぬるかった。夕食で御飯を頼んだら、遅い開始時間を選んだのに(7:30)時間がかかると言われた。じゃあ早い時間の人はどうしたのでしょう。客のペースを無視しておかずをどんどん持って来て、デザートまで持って来て、食事を始めて30分も経っていないのに、もう飲み物がラストオーダー。未だ8時前なのに。これじゃ、予約で一杯の湯布院でガラガラなのも納得します。でもお肉は美味しかった。

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家族

宿泊年月

2016年07月

お風呂がとても良かった。

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家族

宿泊年月

2015年08月

5/5-6のGWに家族４人で利用させていただきました。
今回はゆーっくりするつもりで３時前にはチェックインしたので混雑もなくスムーズだったのですが。。。
非常口やお部屋への案内はなく、歯磨きセットがどこにあるのかわからず（なんとクローゼットの浴衣の箱にタオルと一緒の袋に入っていました！）、戸惑ってしまいました。
そして、窓の障子をあけるとーなんと景色は崖！！！がっかり。。。
お部屋は古いながらもきれいでよかったです。
お風呂は由布岳が見える温泉にゆっくりつかることができました。露天は浅目？でぬるかったのが残念。
家族風呂は４人で入るのにジャストなサイズでした。
お食事は、お刺身や鉄板焼き、茶わん蒸しなどたくさんあり、時間がたって最後と思ったらとり天がでてきたりグラタンみたいなの（イマイチ）がでてきたりでもう食べきれませんでした。
お隣のテーブルの方たちも言われてましたが、もっと早くご飯がでてくれないと最後の最後でおかずがなくてすすみませんでした。（隣の方はご飯は断られてました）最後はフルーツと思ったら、甘そうな２㎝くらいのケーキ？！とゼリー？！がでてきて子供にあげました。
朝食バイキングはよくある和が中心（パンもありましたが）のものでおいしかったです。
夜、ロビーに行ったとき、フロントの男性に女性の責任者なのでしょうか、私たちがいるのにぶつぶつと注意をされていて、中の事務所内で言えばいいのに！と呆れて笑ってしまいました。近くのオジサンもまわりが見えてないねとため息つかれてました。感じのいいフロントの男性だったのに！
総合して、いい温泉でゆっくりできたのでよかったです！(あー景色さえよかったらな）

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

全体的に設備や食事は、普通。
風呂は、ぬるめの湯だけど大きいし、サウナもあってよかった。
朝の入浴時間がもう少し遅くまでやって欲しい。
洗面所のハンドソープが消毒液みたいで嫌だった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

お部屋にお水やお湯を入れたポットを置いてくれていたので便利でした。薬を服用する母が一緒でしたので・・・
大浴場にはドライヤーぐらいしかないので翌朝はシャワーキャップや綿棒、ヘアーブラシなど持って行きましたので不便でした。風呂場からは由布岳を一望でき見事な景色に感動しまた。またこの景色を見に是非伺いたいたいと思いました。
現金特価でしたがクレジットも利用できたのでポイントもたまり良かったです。
夕飯は料理を持ってきていただく時間が早く追い立てられるような感じでゆっくりと食べれませんでした。朝食は席についてからお味噌汁を持ってきてくれたのに冷めてましたしテーブルにお茶がなくわざわざ別テーブルに取りにいくのが面倒でした。おひつのご飯も冷めてました。しかし送迎バスのドライバーさんがガイドしてくださりとても感じの良い方でしたし部屋とお風呂からの景色が綺麗なのでそんな不満は忘れさせてくれますね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

会席には？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

初めて泊まりました。
ちょい手違いがありましたが、その後の対応はとても良かったです。
楽天トラベルの対応も良かった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

チェックイン時にフロントで言われたように、露天風呂はだいぶ低温でした。事前に知りたかったです。内風呂は良かったです。

食事の内容も量もイマイチ。取り敢えず「出してる」感が強く、ご飯のおかわり可のアナウンスは無く、何度大声で呼びかけても、片付けに全力を注いでるから暫く気付かず。まず、もてなし…では？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月