九州ツーリングでお世話になりました。今までよく泊っていた湯布院の街中からちょっと離れ、高台から湯布院の町並みを見下ろせる立地でした。角部屋で開放感があり、快適に過ごせて良かったです。
　お料理もおいしくいただけてのんびりくつろげました。温泉もお山が見えて開放感があり、良かったです。やっぱり旅は和風のお部屋でのんびり温泉が良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

疲れてチェックインしました。インホメションの人がよかったので、疲れがとれました 。夕食の柚子甘酒が気に入りお代わりをもらいました。接待の佐々木さん、ラウンジの鈴木さんに大変お世話になりました。好い人の接待に感動しました。又行って見たいとこです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

由布院観光地から少し離れた場所でしたが、ゆったりしたお風呂と露天風呂からの由布岳の眺めが良くロケーションとしては最高です。スタッフの方々の応対も非常に気持ちよく、心地よいお正月を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

やまなみハイウェイの中に位置し大自然の中のポツンとホテルが経ってました。部屋からも由布岳や桜が見れ眺めが良かった。夜の運転は危険なので、早めにチェックイン。
到着してもフロントがなかなか出てこず2分程待たされ不安になりました。節電の為か廊下、大浴場、売店等至る所のライトが消されていて怖かったです。お部屋も古く床が、ミシミシとたわみ、暖房が効かない。薄い布団で身体が痛くなり、寒くて眠れなかった。
大浴場は広いが、湯気と暗さで何も見えず怖かった。
配膳スタッフ、布団ひくスタッフの方の対応は良かったです。
夕食の量は充分、刺身が時間が経ってるせいか新鮮さが失われてたが他は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

黒毛和牛ほんとに柔らかくて美味しかったです！
天気が悪く、湯布院の街並が見下ろせるロケーションを堪能できなかったことが残念でした。
ゲームコーナー、卓球場が使えなくて残念…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋から野生の鹿が見れました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事は会席コースという事で美味しく頂きました。男性にとっては物足りなさを感じると思います。家族風呂は内湯でゆっくり過ごせました。館内はとても広く昔ながらの感じでした。唯一心残りが，部屋にバスがついていたのですが使用しようとした所,お湯が出ず数分待ってみましたが、お湯は全く出ませんでした。その点が不満です。あと部屋もホコリがあるしもう少し清掃をしっかりしてほしいと思いました。また外国人が多くマナーが悪く気持ちが参ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

まずチェックインが15:00で14:50分ごろに到着したら電気もついてなくてフロントには誰もいなくて、少し待ってたら人がきてもう少しお待ちくださいと言われて真っ暗な中で待たされました。

次に食事ですが一通りの物が一斉に出され、食べ終えたので部屋に戻ろうとすると、ご飯とお味噌汁お出しするの忘れてましたと言われ、もう食べ終えてるのにデザートとご飯とお味噌汁を最後に出されました。

部屋も予約の時点では本間10畳＋踏込2.5畳のところを予約したはずのに写真と実際の部屋を見比べると明らかに8畳の部屋だったしそれに関してフロントからはなんの説明もありませんでした。

当日は雨が降っていてお風呂の脱衣所も雨漏りで床はびちょびちょ

コロナでの制限もなくなりお客さんも戻ってきて大変なのかもしれませんが食事の出し忘れの件にしろ、部屋の件にしろ少し改善した方がいいと思う点が多かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

12月23日雪で大渋滞してお約束の時間に着く事が出来なかったけど心良く対応していただきました。予約の時から楽天トラベルから旅割の予約方法を丁寧に教えて頂き安く泊まる事もできました。若い人には食事量は少し足りないかも知れませんが私達には十分でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

良かったですよ。食事が18時からと決まっていましたので、そこがちょっと難点だったかな。
お風呂は広くていいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

大浴場は、最高です。広い浴場に一人きりというシチュエーションで気持ち良かった。立地が街なかより離れているので、晩御飯には難儀します。あと、ビールを購入するのにフロントでするというのは、面倒に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

前日が杉乃井ホテル宿泊だったため、物足りなさは感じたが、無料の家族風呂があった点は良かった。
周りに何もなく、湯布院の観光地に行くのには徒歩では厳しい。バスも1時間に1本のため、車がない場合、あんまり早く旅館入りすると暇になる。
風呂の感じは良かったが、露天風呂が植木に囲まれており、圧迫感あり。お風呂に入っていると、植木か空しか見れず、雄大な山は全く見られなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

建物は少し古かったですが、真心こもった接客や身体に優しい食事と広々とした温泉に癒されました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

１月２日に８人で宿泊。２０畳の部屋が割り当てられた。大人１６８３０円と割高であり、値段に見合うサービスだったかというと微妙。ただ由布院内では安い方だった。部屋の広さは十分でも、障子が破れたままで、入室時は落ちていなかったのに寝るまでに弱ったハエが３、４匹落ちていた。天井の照明のカバーに虫の死骸が溜まっており、気持ちの良いものではない。２台のエアコンは快調。風営法の関係でゲームコーナーは１８時頃にならないと電源が入らず、それまでは真っ暗。セガの３Ｄポリゴンのレトロなゲーム機は９０年代の代物で古い。レバーは反応が悪い。両替機は故障中だった。クレーンゲーム機は当初お金を入れても動かず。動いてもカプセルが全くつかめない。同コーナーの階段にトイレの掃除道具が入ったバケツが置きっ放しだったのは、いただけない。大浴場手前のサロンに１００円で動くマッサージチェアがあるが、機械が首の方しか動かない。半分故障している。サロンは照明を間引いているため暗い。女性のサウナは相変わらず故障中。夕方利用した大浴場の洗い場は、少し肌寒い。露天風呂と内風呂は、湯加減がちょうどよい。肌がスベスベになる。他の口コミと同様、大満足だった。楽天トラベルの予約サイトに卓球室の写真が載っていたので、卓球ができるものと期待していたが、なくなっていた。２０１６年熊本地震の被害で潰れたらしい。フロントにいた年配の歯が欠けた男性スタッフに、予約サイトから卓球室の画像を取り除くよう求めたところ「サイトは年更新なので、すぐに削除できない」と釈明した。卓球はできないのに、卓球室の画像を載せたまま3年間も放置（公式サイトも同様）。歯が欠けた男性スタッフは、言い逃れをしているようで感じが悪かった。夕食の会席料理はボリュームが十分。温かい茶碗蒸しが出てきた。ご飯はパサパサしていた。ビールは1杯８００円で割高。配膳スタッフは大変感じが良かったものの、茶碗蒸しやご飯が足りなかった。数は把握してほしい。カラオケルームは1時間税込３３００円、２時間５５００円で利用できるが「割高」という家族の意見を受けて利用しなかった。朝食バイキングはビジネスホテルと同程度の品質だったが、黒豆やエビなどが入った一口サイズのおせち料理と餅入りのすまし汁が追加で配膳されたのは良い。前述以外のフロントにいた男性スタッフ２人と、女性スタッフは愛想がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

４月３０日に宿泊しました。お昼にホテルに着くと、真っ暗で鍵が掛かっており、誰もいませんでした。他にも待っているお客さんもおり、初めての経験にビックリしました。ホテル全体が電気を付けていない箇所が多く、薄暗い印象です。せっかくの旅行なのに、活気がなく気分も下がりました。食事や従業員の方々の対応は普通にまぁ良かったのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

食事の量もこれで終わり？と言う感じですし、はっきり言って美味しいとは言えない感じでがっかりしました。おまけにフロントの方のお客に対する対応にも驚くようなことがあり、帰る日の朝、チェックアウトの前に一度温泉に入ってから帰るのが定番なのですが、この旅館は初めて9時間から12時まで掃除の時間とのことで、入れずに帰りました。がっかりすることだらけでした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

台風が接近する中でしたが、温泉が気持ちよく、食事も美味しくてとても楽しめました。
駅からは少し遠いですが、送迎をしてくれるので利用しやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

1月1日に宿泊しました。これまで宿泊し谷中で最低の宿です。
１．フロントの対応
笑顔も無く機械的な対応までは我慢できても、お正月のお風呂は24時間入浴可能となっていたのに、通常営業の説明しか無かったです。
２．部屋
障子が破れていたり、備え付けの冷蔵庫は電源を入れても冷えない。
３．夕食
食事会場の照明は、切れかかって点滅していたり切れているところがあったりと、設備の整備がされていない感じでした。
食事の提供に関しては、やたら待たされるだけで出てきた料理については、中途半端に冷めていたりでさっぱりでした。特に焼き物に関しては、冷たくなっていて生臭いだけでした。その食事の提供にしても催促しないと出てこない有様でした。
提供する従業員は、お客の動向を見てる様子も無く、しかも、提供時にはたったままで無愛想に差し出すといった感じで、従業員の教育がされていない感じです。
４．朝食
朝食のバイキングは、可も無く不可も無くでしたが、７時からの提供開始にも係わらず10分遅れで始まる有様で、その間寒いフロント前で何の説明も無いまま待たされるという有様でした。
食材の不満は、お雑煮のお餅がやたら堅く食べられ無かったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

Hotel is on hilltop, need car or take hotel shuttle bus. Food is average,豊後牛の鍬焼is not BBQ, disappointed, it is self-pan fried. Service is good though with a nice Chinese lady. Public bath inside and open air onsen is too hot to enjoy, no service lady at public bath to check water temperature, or to serve you towel. Private bath is free but water is not hot enough neither. Facilities in hotel is rather worn-out, some are out-of-order. Public areas/corridors are cold, no hot air-condition. Maybe they turned off because of low occupancy on Dec 19. Plenty of parking space, we parked in one with shelter on top. However, hotel manager urged us to move our car away while we were having dinner, alot disappointment! Customer is first in hotel management, maybe this is the reason why this hotel is so quiet and low occupancy.

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

静かな佇まいに癒される旅行でした。お料理もおなか一杯になるくらいでとても満足でした又、湯布院に出掛ける機会があればぜひ宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月