数あるホテルの中から、いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊ではせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、私共スタッフの対応が至らずご不快の念をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、本来であればお客様の安全を考え全てのお客様にお伝えすべき事柄でございます。
そのように感じさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。
再度スタッフ1人1人の接客応対を猛省するとともに、私共の言動1つでお客様の旅が良いものにもその反対にもなりえることを肝に命じ、お客様に気持ちよくご宿泊いただけますよう、改めてスタッフ一同努めて参ります。

このようなことがあったにも関わらず、お部屋の設備に関しまして、教えていただきましてありがとうございます。
現在は正常に稼働しております。
お客様に不便なくご利用いただけますよう、お部屋の設備の確認・改善を行って参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
挽回の余地がございましたら、またご宿泊いただけますと幸いでございます。
暑さ厳しい日々が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人