チェックインから部屋まで案内してくれた女性の対応が良く、感心した。総じて社員マナーの良い宿だと思う。

湯船がもう少し広いとよいのですが。泉質はよかったです。
箱根なら次もここでいいかな。

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宿泊年月

2014年04月

老舗ならではのサービスがよかった。ゆっくりできました。

旅行の目的

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宿泊年月

2014年01月

箱根には行ったことがあったけれど、芦乃湯温泉に「肌に良い温泉」があるということで８月13日に夫婦で宿泊しました。
源泉かけ流し温泉に期待してチェックインしようとしたら、名前を聞かれて案内されるままに靴を脱いでロビーのソファーで受付の順番待ちをしていたところ、先に案内した人が下足棚に入れるので、どの靴か教えてほしい聞くのでちょっとビックリでした。
そして受付待ちしていたところ、後から到着した人が先に受付に呼ばれるので、何の順番待ちなのかなと思った。お盆の繁忙期で忙しいのでしょうが、受付付近にいた数名で何回も名前を確認するような受付は頂けませんね。
それでも、風呂はシャワーの湯量を除けば肌に良かったと思えるし、食事はとても美味しく食事担当の皆さんの行き届いた対応にホットしました。

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宿泊年月

2013年08月

街道歩きの仲間8名での宿泊でした。古い建物ですが手入れが行き届いており気持ちよく宿泊できました。夕食・朝食ともに満足する質・量でした。それ以上に無理な注文にも心のこもった対応でとても気持ちのいい滞在でした。それと温泉はとても良かったです。次の日は箱根峠を越えて三島まで歩きました。

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宿泊年月

2013年05月

今回は家族4人で泊まらせていただきました。美肌の湯というだけあってお肌がつるつるなりビックリしました。日頃の疲れを癒すに十分のお湯と美味しいお食事、そしてゆき届いたサービスをしていただけて、いい旅行になりました。ありがとうございました。ただお部屋が古いだけあって少々暗く女性陣には怖いという声がありました。

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家族

宿泊年月

2013年02月

2種類の温泉を楽しみに行って来ました。
どちらもなかなかのお湯で大満足。
ただ２か所のお風呂は狭く、土曜日で満室だったため
やや混雑状態。他の客がいない時を見計らって利用しました。
食事は品数が多く、還暦を迎えた夫婦にはやや持て余し気味でした。
二つの風呂を結ぶ渡り廊下など足元も危なく、もう少し
手を入れて貰えたら、お風呂が良いだけに少し残念です。

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宿泊年月

2012年04月

　バンド練習のための合宿をした。学生のような合宿ではなく、普通の泊まって防音施設を借りて・・・。
大正５年の建物なので、レトロな部屋でおもしろかった。一応快適に過ごさせてもらった。お風呂も２ヶ所あり、どちらにも露天風呂があり堪能できた。
　なにより、バンド練習ですごいエレキやドラムの音が出たにもかかわらず、隣の部屋で学生たちがゼミをしていたのには、防音設備の高さを感じた。
　部屋食ではなかったが、われわれは５人だったので障子に仕切られた一部屋で食べられたので、ゆったりとのんびりと食事ができた。

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その他

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2012年03月

とても快適に過ごせました！

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宿泊年月

2012年02月

利用させて頂きまして有難うございます。
歴史の有る旅館で皆満足しております。食事も満足でした。
ただ、残念なのは、お風呂内の体洗い用湯沸しの水量のでが悪い。
以上宜しく願います。

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宿泊年月

2011年08月

レトロの部屋とのことでしたが、広くて私には良い部屋でした。
立地が山の方なので、芦ノ湖や富士山の眺望は望めませんが、温泉メインの私は問題なしです。本館の浴場は私的にはいまいち（硫黄の感じが足りない）でしたが、貸切の温泉が良い感じでした。
食事が部屋食でないのが難点ぐらいでしょうか。
宿の場所はやや分りにくいかもしれません。

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宿泊年月

2010年03月

清掃も行き届き、お部屋も広く気持ちよくすごせました。夕食は個室を準備してくださり、お肉ぬきの希望にも対応してくださり（ぼたん鍋が海鮮豆乳しゃぶしゃぶになってました）また朝食のバイキングもよかったです。お風呂は二種類の温泉ですが、ひとつはぬるめでしたが、どこかなつかしいお湯の香りで気持ちよかったです。露天風呂は小さいけど２種類の温泉が楽しめよかったです。今回レトロ館を利用しましたが、部屋にファンヒーターも焚かれているのでそう問題はないですが、やはりどことなくひんやりした空気でちょっと寒いかなあと思います。靴下を持ってこなかった友人は足が冷えて手袋を足にはめてました（笑）。冬にいく場合は普通のお部屋がオススメかな。

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宿泊年月

2009年12月

浴槽が二つある貸し切り風呂に入ったのですが、片方が異常に熱くて入れませんでした。
上がってからフロントに言うと「見ておきます」の一言。対応が悪く、気分が悪かった。
また、布団に襟布がありませんでした。色々な人が使っている布団です。顔に触れる部分ですから、襟布くらいは用意して欲しかったです。
その他は金額からして文句はありませんが、上記の２点が大変残念でした。内風呂に入って、夕食をして、ここまでは家族共々また来たいね。と話していたのですが、その後そんな気分にならなくなってしまいました。一寸したことなんですけどね。ほんと残念です。

宿泊年月

2009年11月

先日はお世話になりました。夕食時も、君子さんという方に子供を看たりあやしたりして頂いたりとユニークな方で食事も美味しく頂けました。ただ、帰りのお見送りが無かったので若干不満でした。お金を払って宿泊してるのだから最後のお見送りをした方が快く帰れると思うし、サービスだと思います。
それ以外は良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

快適なお部屋春還楼：10～全16．5畳

宿泊年月

2009年10月

チェックイン前に到着したが娯楽室で卓球をさせていただけた。感謝。
またチェックインが14時からというのもありがたい。
部屋のなかで無線LANが接続できるのがありがたい。
風呂の泉質がとても素晴らしくゆったりとくつろげた。
食事の際の味噌汁が非常においしい。味噌汁が美味しいと言うことは板さんの腕が一流ということでしょう。

宿泊年月

2009年09月

夕食が広間だったので他のお客さんや従業員の方にご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。小１の息子の料理はとても豪華でたべきれないくらいでした。一才になる娘にもご飯とみそ汁を出してくれたりで家族全員とても良い時間を過ごす事が出来ました。お風呂も気持ち良く、旅館の雰囲気も良かったです。
是非また宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年09月