夕食が広間だったので他のお客さんや従業員の方にご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。小１の息子の料理はとても豪華でたべきれないくらいでした。一才になる娘にもご飯とみそ汁を出してくれたりで家族全員とても良い時間を過ごす事が出来ました。お風呂も気持ち良く、旅館の雰囲気も良かったです。
是非また宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

建物や部屋は古いですが、それ以外は大変満足できました。

この欄には、宿からの返事はありませんが、宿の方は読んでいるものと思います。
過去のクチコミにあったものは、かなり改善がされていましたので、これから宿泊される方は、安心してください。

ただ、日によっては、大学生のグループや、幼稚園の団体があったりしますが、それは問題にはなりませんでした。

お湯は、素晴らしいです。
特に源泉風呂は、すごいことになります。

本館と別館は、入口が違うので、注意が必要です。

家に帰ってから知ったのですが、クレジットカードが使えました。

宿泊年月

2009年08月

値段が値段なので食事には期待していませんでしたが料理人でなければできない料理に感激しました。
インターネットはロビーでなければできないと覚悟していたのですがダメモトでPCを起動したところ微弱ながら電波が受信できたので部屋でネット接続できました。ときどき切断しましたがロビーに出向かないで済んだのはありがたかったです。
卓球も楽しませていただきましたがネットが壊れていることが残念でした。
またトイレがウオッシュレットでないのが残念でした。

宿泊年月

2009年06月

以前からいつか行ってみたいと憧れていたお宿でした。
1泊2日でしたが7～8回温泉に浸かって(何度も入りたいので足だけとか・半身浴がほとんどです)、リフレッシュ＆日頃の疲れがとれました。
源泉が5つってすごいですね。掛け流しなトコもイイですし、湯船(温泉の種類)によっては季節ごとに適温に調節(加温)してあってイイと思います。おかげで心地よく入れました。折角の温泉でもぬるかったら心地よくないデス。温泉のブレンドされて温度調節されている内風呂も気持ち良かったデス。
レトロなお部屋も趣があってイイですね♪おまけにかなり広めでゆったりしていて解放感もあり、隅々まできれいにお掃除されている様でとても居心地良く快適に過ごせました。
ただ、ちょっと気になったのは、朝ごはんのバイキングは、1番のりで会場に行ったのまあったのですが、従業員さんの数(5～6人位でひたが)の方がお客(こちらは2人)よりも多く、ずらーっと立ってこちらを見ているような雰囲気がちょっと気になり、遠慮がちに取りました。しばらくして他のお客さんが来た時は従業員さんの動きを気にすることなく食べれましたが、はじめの10分位はしーんとしていて、こちらもですが従業員さんも気まずいそうで委縮してしまい、かなり気まずかったデス。お料理はどれも美味しかったデス。
今度は連泊で利用したいと思います!

宿泊年月

2009年06月

●バス停から、徒歩3-4分です。
●少し古いですが、ゆっくりできました。
●露天風呂は、男女で作りが違うようです。男湯は大きな露天が1つ、女湯は1-2名用の小さな五右衛門風呂が3つ。
●食事も美味しかったです。
●卓球台があり、親子で久しぶりに楽しませて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

本当に美肌の湯
良い湯でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

泉質はとても良くて癒やされました
ただ、男女の露天風呂が少し違ったようで瓶風呂ふたつだけの露天風呂は面白味に欠けます！
夕食の料理はこれが老舗？の料理かと…残念
総合的に宿泊料金に見合わないかな？！温泉は良いけど他の点でもう行かないかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

車がないため、公共交通機関を利用しての宿泊でしたが、バス停からもそう遠くないので行きやすかったです。
お食事は、美味しかったですが夕飯が一般男性だと少なかったかな？という印象です。ただ、ご飯はおかわり自由との事でした。
お風呂は、内湯・露天・貸切風呂ともに湯温は熱めで気持ち良かったです。洗い場は綺麗とは言えませんが、老舗ですので経年劣化のうちかなと思います。お部屋と共に、きちんとお掃除されており綺麗でした。

機会があればまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

12月に利用させて頂きました。楽天トラベルの「きのくにや」のページを見て、大浴場、有料の貸切風呂の他に正徳の湯、古淡の湯などの写真があり、これは温泉を楽しめると思って予約しました。実際は大浴場と貸切風呂の他の風呂は数年前に取り壊し、現在は美術館になっているとのこと。がっかりです。数か月前ならホームページの変更が間に合わなかったということもあるかもしれませんが、施設やサービスの変更は前もって公表するくらいのお客様視点が欲しいと思います。従業員の方が一生懸命やっているのに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

数十年ぶりの箱根でした。対応、温泉ともに良かったです。ただ、冷蔵庫の中に、髪の毛が有ったので、-１です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

良いお風呂でした。
箱根駅伝を観戦するのに最適な宿でした。お世話になりましたありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

6月15日に宿泊いたしました。
硫黄温泉好きなので温泉に入った感がたっぷり感じられ大満足でした。
お部屋もレトロ感があり良かったです。お食事は夕食は好みがあるので何とも…外国の方も多く宿泊していたので洋食的な物をもう少し取り入れたら
と思いました。朝食のバイキングは美味しく朝から沢山食しました。
また温泉に入りに伺いたいとおもいます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

源泉掛け流しの温泉が最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

遊仙閣が工事中で本館に宿泊でした。
年に１度だけですがもう１５年くらい宿泊してます。
お湯がいいからなんですけどね
今年は雪も無く暖かく過ごせました。
ただなんか残念だと思ったのが夕食でした。
通り一遍の料理になっていてなんか　流した感じの料理が並んでました。
今の箱根なんだとも思いました。
館内というか庭が工事中で新しい浴槽建屋も出来ていましたね。
次回　来年に乞うご期待という感じですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年02月

宿は古いがコストパフォーマンスはよい。特に湯は最適。夕食がバイキングでなく程々の内容が気に行った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

歴史を感じる旅館で、趣があって楽しみました。お風呂は熱い方と案内があった方に入りました。すごくせまかったですが温度も高めで気持ちよかったです。部屋はガスファンヒーターひとつで、とても寒いです。館内全体がとても寒く感じました。そこはちょっと難です。冬の寒い日は厳しいと思います。夕食は適量、朝食バイキングは種類が豊富で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

6歳と1歳の子を連れて宿泊しました。
食事は美味しかったです！
朝ごはんのバイキングが、品数豊富でした！子連れには助かります。
温泉ですが、
家族の貸切風呂しか利用してませんが、温泉は とても気持ちよかったです。
でも、脱衣所が外の気温で…
温泉も39～40度位のぬるめのお湯なので、カラダの芯まで温まる感じではなく、20分くらい浸かってましたが お湯から出ると凍えました。
11月中旬でも、箱根の夜は6度とかでした。
この温泉、真冬は 入れる気がしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

源泉の貸切風呂は良いが大風呂の内風呂にお湯が半分ぐらいしか入っておらず、しかもかなり時間の経った虫や髪の毛が浮いていてとても入れない。お湯を入れてない。源泉かけ流しどころか循環すらしていない。お風呂が売りならもう少し手入れをすべきでしょう。とても満喫など出来ない。食事は食べるものがない。期待しすぎでした。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

とっても親切にしていただきました。
温泉の質も大変よかったと思います。
建物に古さを感じたのと、箱根湯本からも芦ノ湖からも微妙に離れている立地が
微妙でしたが、お食事もとてもすばらしく、身体を休めることができました。
あのお料理で、箱根のお湯で、このお値段設定は家族連れにはとてもありがたいです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

箱根には行ったことがあったけれど、芦乃湯温泉に「肌に良い温泉」があるということで８月13日に夫婦で宿泊しました。
源泉かけ流し温泉に期待してチェックインしようとしたら、名前を聞かれて案内されるままに靴を脱いでロビーのソファーで受付の順番待ちをしていたところ、先に案内した人が下足棚に入れるので、どの靴か教えてほしい聞くのでちょっとビックリでした。
そして受付待ちしていたところ、後から到着した人が先に受付に呼ばれるので、何の順番待ちなのかなと思った。お盆の繁忙期で忙しいのでしょうが、受付付近にいた数名で何回も名前を確認するような受付は頂けませんね。
それでも、風呂はシャワーの湯量を除けば肌に良かったと思えるし、食事はとても美味しく食事担当の皆さんの行き届いた対応にホットしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月