masataku1111様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きました大切な時間を、ご不満の残るご旅行にしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
フォレストコテージのお部屋管理、虫の駆除につきまして、今一度管理体制の見直しを検討し、お部屋チェックに関しましてもさらに徹底するよう周知致します。
山の近くにある施設だからこそ、管理が大切だと改めて感じております。申し訳ございませんでした。
季節によっての対応も必要かと思いますので、時期に応じての対応を再度徹底していきます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル季の座　女将