８月１７日に、宿泊しました。食事がおいしかった。喫煙者にとっては、少し不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

初めて利用しました。立地は，辺鄙なところにあるからこの値段なのかなという感じのところで，海のそばなのに，山，という，不思議なところでした。熊野古道付近からは2時間強，伊勢神宮までは1時間強くらいでしょうか。

悪い点から書きます。
口コミを見て覚悟はしていましたが，コテージの老朽化は不安を感じるほどでした。網戸は穴が開いていたため，風が心地よい季節なのに窓を開けられず，残念でした。あと，ドライヤーが一部溶けていて，客に使わせるものではないレベルのものでした。部屋の中の風呂場が一面オレンジなことや，タオル類のありえないほどの薄さなど，ちょっとしたことですが，改善されればもっと快適に過ごせるだろうと思われるところがありました。また，キッチン設備や和室など，HPなどの情報では分からなかったので，施設情報は部屋の種類ごとに表示すべきだと感じます。他のコテージがあいているのにもかかわらず，隣接しているコテージに他の客がいて，隣から咳などが聞こえるし，同時間帯に露天風呂にいると音が聞こえるしだったので，配置は気を利かせてもらいたかったところです。

良い点は，露天風呂と食事です。コテージについている露天風呂は少しぬるめでしたが，ゆっくり入るにはちょうど良い，でも冬は寒いかなというところ。温泉らしく少しヌルヌルしたしょっぱいお湯でした。2人で入ってもちょうど良い大きさです。夕食は，しっかりとしたコース料理で，選べる刺身も他に2種類ついていて，全部で4種類分も食べられましたし，炊き込みご飯も白いご飯もおかわり自由で，大食いの彼も大満足でした。量がたくさんというだけでなく，どれもとてもおいしいし，盛り付けもキレイでした。席は仕切られているし，係の方にも明るく対応していただけて，最高の夜が過ごせました。夜食までついてきましたが，お腹がいっぱいで食べられず残念でした。朝食は，干物を自分の席で炭火で焼けるという変わったスタイルでした。干物以外はそれほど充実しているわけではありませんが，和洋ともに食べられます。干物はサメが絶品でした。

設備面などは気にしなければ一応は清潔なので，この値段であの素晴らしい食事と部屋に露天風呂があるという点から，満足度は高いものでした。近くへ旅行する際はまた利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

部屋はよかったですが料理は何がメインなのかよくわからず、チーズフォンデュの温める機械はおもちゃみたいのものでなかなか暖まらずいまいちでした。モニタープランだったので我慢できますが通常料金では利用したいとは思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

コテージタイプなので、いろいろありましたが、使い方によっては面白いですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

夕食、朝食ともに満足はしましたが、夕食に天婦羅がほしかったのと追加注文の鮑が小さかった。ま朝食には、干物以外の料理がもう少しほしかったかな。
部屋は、乾燥がひどく、寝室では寝れない状態でした。
日曜の宿泊で従業員が少なかったとは思いますが、チェックインのお出迎え、アウトの見送りを改善されたほうがいいと感じました。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年01月

　部屋付きの露天風呂，夕食・朝食の内容・味ともたいへん良かったです。ゆっくり過ごせて満足しています。
　残念だったのは多客日からか，食事が２部制で，その開始時間が早すぎるか遅すぎるかにならざるを得なかったことと，伊勢海老の追加を夕食着席と同時にお願いしたのに，厨房が多忙で食事の終盤・ごはんの頃にしか出せないと言われ，あきらめなければならなかった事です。次の機会があれば，あらかじめ注文しておこうと思いました。また，上の階の部屋がうるさかったのも，宿のせいではないけど，当夜は残念でした。
　しかしながら，お宿として，接客も，価格に対する充実度・費用対効果も素晴らしく，また時季を変えて訪れたいと考えています。その節はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

宿泊した日は、寒くなく浜辺などでもゆっくり出来た。食事・温泉・コテージも子供達と楽しく過ごせた。少し残念なのは、到着時に数名玄関に居たが、コテージ宿泊者に対する対応がもう少しあっても良かった。全部荷物を降ろしてホテルロビーでもう一度車に載せてくださいは・・・もっと早くに言ってくれればいいのに。それと夕食の際に、伊勢えびの造りを運ぶときにテーブル上に頭を落とされたが、すいませんと言って手で元に戻し、そのまま提供されたのには家族全員びっくりしました。形だけでも、一度下げた方がいいと思います。全体的には、餅つき等も参加させていただき楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋を変更して頂きありがとうごさいました。部屋の露天風呂は、良かったですが隙間があったり上のお風呂から見える様な気がして少し残念でした。食事は夕食、朝食共大満足でした。夕食デザートにケーキだったので、お茶じゃなくってコーヒーか紅茶だとうれしです。とってもゆっくりできました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

5月1日1階露天風呂つきのお部屋に宿泊いたしました。当日は大変な天候で、到着予定が遅れましたが、宿からのお電話で食事時間の変更がスムーズに出来ました。
お部屋の露天風呂の泉質もよく満足致しました。
大浴場のお湯はちょっと熱めでしたが、お部屋のお湯よりも、もっと良いお湯でございました。お部屋に備え付けのバスタオルを持って行くのがちょっと面倒ですね。
これだけ良い温泉ですので、バスタオルの質を良いものに換えるだけで、もっともっと満足感が得られるのではないでしょうか！
お湯から上がった後、ふわふわのバスタオルに包まれば最高の気分になれます。

翌日の熊野古道散策を楽しみに致しておりましたが、大雨で断念いたしました
紅葉の頃再度お伺いしたいと思っております。
夫の70歳のお誕生に最高のプレゼントになりました。有難うございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

コテージに泊まりました。
館内は掃除も行き届き清潔です。

料理がとてもおいしくお腹いっぱいになりました。
朝食は各テーブルに火鉢が置かれ干物を目の前で焼き、アツアツを食べれます。
バイキングで冷めてしまった他のおかずも(ソーセージとか)温められることができてこのシステムは感動しました。
従業員さんもとても親切です。料理とレストランに関しては200点です

コテージですが、朝夕食とお風呂のたびに車に乗って本館に行かなければならないのがとても面倒です。
冬で寒かったためお風呂はコテージで入りました。
夕食は良いにしても　朝食は届けてくれるようなサービスがあると絶対利用すると思います。

悪かった点は、最初の本館からコテージまでの道を案内してくれた従業員の説明が全く不親切で短い距離なのに迷いました。渡された地図もコピーですが真っ黒で見えない物です。
案内の説明の仕方を教えることと、ちゃんと見える地図を用意した方がいいかと思います。

お料理は5点でホテルは2点　なので4点をつけさせて頂きました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

館内も清潔感がありいい雰囲気でした。
お食事が美味しかったです。
1日目の夕食時4種類から選べるはずのお作りが2種類先に決められていました。
しかも、頼んだ物と明らかに違うのに係りの方が戸惑いながら説明をごまかして行ったのには笑いました。
指摘しなければそのままだったのでしょうがさすがにブリとヒラメの違いはわかります。
結果的に間違えた分はサービスでヒラメを追加していただいたので良かったです。
ホテル周辺に何もない分ゆっくりできたと思います。
お部屋の露天風呂にちょっとした休憩する椅子や洗い場が欲しいと思いました。
フロントや売店に係りの方が不在なことが多くちょっと困りましたが対応は全員が丁重で気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

食べ比べと称する牡蠣会席は調理方法、味付けもいろいろ楽しめて、お腹いっぱい！数年前は１フロアだったレストランは衝立で仕切られていて狭く感じますが、周囲の目をきにせず、くつろげるよう工夫されていました。また機会があったら利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

1歩部屋に足を踏み入れた途端、一瞬カビ臭い匂いがしましたが、私一人の感想でしょうか?匂いのことですから直ぐに気にならなくなりましたが～。
食事は大変満足でした。各種魚類からチョイスができるお造りも良かったし、朝食の干物
も満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

食事は大満足。だが今回は従業員の対応が超悪い。非常に残念。

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一人

宿泊年月

2022年07月

《サービス》受付カウンターではなく、喫茶室のテーブルでお茶とお茶菓子を頂きながらのチェックインは趣きがあり、とても良かったのですが、口頭での説明だけで手渡されたホテルマップは使い廻しのコピー…せめて、現在地、宿泊部屋、お食事処、大浴場に○を着けながら説明して頂きたかった。
チェックアウトの時間説明と記載も同様です。

また、食事時間が２部制になっていたのでネット予約時に第１部（１７：３０～）希望と記載したのですがBBQは１９時からと云われ、仕方がないから、それまで外出して時間を潰していたら１９時前に電話が掛かってきて食事時間の１８時を過ぎていますとのこと。
チェックイン時に食事時間も記入しながら説明してくれていたら、こんな事は起こらないと思います。

チェックイン後、再度ネットでアウト時間を調べて１１時と知っていたので時間ギリギリまで部屋で寛いで居たら、また電話が掛かってきてチェックアウト時間を過ぎたら延長料金を払わないといけなくなりますよ、との事。チェックイン時にアウト時間の説明も無かったのに夕食に続きまた催促の電話で本当に不愉快になりました。

今まで沢山の宿泊施設を利用してきましたが、チェックアウト時のフロント女性は愛想が悪く、更に不愉快に…

お食事内容、お風呂、お部屋、立地条件等、他の部分が良かっただけに本当に残念です。リピートしようかどうか躊躇してしまう対応・態度でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

４度目の利用です。毎回とても満足させてもらっていますが、今回は残念でした。

まず、チェックイン時のフロントの女性がの対応がかなり悪く、初っ端から気分が悪くて仕方ありませんでした。
私たち家族４人が玄関に入ってきても一言も挨拶もなく、ちらりと一瞥しただけでこちらに背中を向けてしまいました。
大きな荷物がたくさんあったので、ひとまずラウンジの席に移動したのですが、
なんのアクションもなかったので声をかけると
「じゃあここでチェックイン手続きしてください」と無表情で言われ、家族全員で気分を害しました。
予約時に「チェックイン時にお抹茶＆和菓子サービス」と書かれていたのに
それもなく、更にないことについての説明もなかったです。
部屋への案内も雑で、そのフロント女性１人のせいで
ホテルへの印象が最悪のものとなりました。

部屋はとても豪華で満足でしたが、向かって右側のカーテンの上部に
大きな蚕の巣みたいな埃がついていて、気持ち悪かったです。

あと、冷蔵庫の霜がひどかったです。定期的に霜取りをした方が
見た目に清潔だと思います。

朝食時の案内についても不満がありましたが、
それについては、すぐに他の人からフォローがあったので我慢できました。

他の人のレビューを見て、チェックアウト後でもお風呂に入れると知りました。
午前中に海に行ったのですが、チェックアウトの時間が気になりバタバタしてしまったので
、事前に教えてもらえたら嬉しかったです。まぁ、これについてはこちらが聞かなかったので、仕方ないです。次回行くことがあったら、利用しようと思います。

チェックアウトのときに対応してくれた人はとても感じが良い人だったので、
かろうじて「もう絶対にこんなところには来ない！」と思ってた気持ちが落ち着きました。
その人がチェックイン時にも対応してくれたら、こんなに無駄に怒ったりしなかったのになぁととても残念です。
最初のフロント女性の対応に憤慨したので、それ以降のすべてのことに対して
辛口の目で見たせいかもしれませんが、４回利用した中で一番満足度が低かったです。
初めて利用したとき（６年前）は感動して、それ以来尾鷲に来るときは絶対にここに来たいと思ったのに、今回は真逆の感想となったのでとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お刺身が綺麗に盛り合わせしてあっておいしく頂きました　　が　　　　　　　　　　　　　家に着いて領収書をみて気付いたんですが焼酎と冷酒一本ずつたのんだのに焼酎二本となっていました　　　　　帰ってきてちょっと残念な気持ちになりました

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宿泊年月

2012年03月