この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
お食事のご提供につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう情報共有し、スタッフの育成に努めて参ります。そんな中、お食事につきましては「とても美味しかった」とありがたいお言葉、大変光栄に存じます。今後も日々、変化と努力に努め、サービス向上に取り組んで参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、嬉しいお言葉ありがとうございます。また、季節に応じてご提供させて頂く食材などもかわりますのでぜひまたお気軽にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、皆様大変な事とは思いますが、日頃の疲れを癒して頂けたようで、私たちも嬉しく思います。
お食事に関しましては、スタッフ一同共有し改善をすすめて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお越し頂くお客様がごゆっくりご滞在できますよう改善に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事や接客につきまして、ご満足をいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
当館では記念日やサプライズなどでご旅行されるお客様にはちょっとしたプレゼントをご用意しております。今回、ご利用頂きましたペットと泊まれるお部屋は7月中旬頃の完成を目指して、リニューアル工事を進めておりますので、またお近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

このたびはホテル季の座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、貴重なご意見をありがとうございました。アメニティやタオルに関しまして現在見直しを進めておるところでございます。また設備面につきましても、老朽化対策の一つとして取り上げさせていただきます。
御食事に関してご満足いただけて安心いたしました。三大味覚は当館でも人気ナンバーワンのお料理プランでございます。季節や仕入れに合わせて内容も少しずつ変化しております。美味しい食材を皆様に味わっていただき、ゆったりお過ごしいただけるお宿を目指して、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともホテル季の座をよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ホテル季の座　統括チーフ

このたびはホテル季の座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉と、貴重な改善のご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
まずは、寝具の件につきまして奥様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
3名利用の際には、ベッド2台と布団1組のご用意になることをネット上の表記だけではなく、確認のお電話の際にもお知らせするべきでした。また、お布団の薄さなど、ご指摘内容を支配人以下全スタッフで共有いたしました。さらにトイレのウォシュレット化を含め、今後の設備改善リストに加えさせていただきます。
お食事・温泉につきましては、ご満足いただけたようで安心いたしました。特に夕食メニューは旬の素材をふんだんに盛り込んでおります。四季おりおりの旨味と、自然をお楽しみいただけます。
機会がございましたら、また紀北町までいらっしゃってください。ご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
お部屋に関して、お客様にご不満の残る旅行となりましたことを謹んでお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたお部屋を含めまして、本館露天風呂客室のリニューアル対策は、順次進めさせていただく予定でございます。
今回のご指摘を肝に銘じて、スタッフ一同改善に注力していく所存です。
今後ともホテル季の座をどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋に設置しておりますコーヒーメーカーにつきましては確認しましたところ、故障はしておりませんでしたが、使用方法等のご説明が分かりづらく不備がございました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度お客様のご利用しやすいご案内と改善を検討させて頂きます。
貴重なご意見感謝申し上げます。
お客様が日頃の疲れを忘れ、気持ち良くゆったりとお寛ぎいただけるようなお宿を目指して、改善と努力をすすめて参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まずは、コテージのお部屋につきまして、ご不満の残るご旅行となりました事、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。コテージの老朽化、お部屋の臭いにつきまして、空気清浄器の設置や換気などでご対応させて頂いておりましたが、建物の内部につきまして、お客様のおっしゃる通りまだまだ課題がある状態でございます。こちらの対応としまして以前より、コテージの大規模な改修工事を計画しておりましたが、３月頃を目処に工事をスタートする予定となりました。
出来るだけ早く、お客様に気持ちよくお寛ぎ頂ける空間を目指してすすめて参ります。
貴重なご意見、感謝申し上げます。
また、お食事などにつきまして大変嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。お写真も素敵にご投稿頂き嬉しく思います。
海に面した恵まれた紀北町で水揚げされた新鮮な魚介類は、総料理長が目で見て拘りを持って仕入れておりますので本当におすすめでございます。
地元の名産である干物もたくさんお召し上り頂けたようで安心いたしました。
良いところはそのままに、改善の必要なところは早急なご対応ができますよう、努力と変化をすすめて参ります。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル 季の座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、この度は貴重なご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。
頂いたご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参りたい所存でございます。
大浴場の温泉と御食事はお気に召していただけ、
宜しゅうございました。
四季折々お楽しみいただける紀伊長島に是非、又、足をお運び下さいませ。

ホテル 季の座
スタッフ一同

あさだ様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
再度ご来館頂きましたにも関わらず、お部屋や大浴場の設備や清掃に関しまして、ご不満の残るご旅行とさせてしまいました事、まずはお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋や大浴場の清掃に関しまして、今一度清掃管理・チェック体制・回数につきましても見直しを検討し、改善をさせて頂きます。また、社内ミーティングを行い、各自の意識向上にも努めて参ります。
そんな中、お食事につきまして、大変嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。ありがとうございます。
漁師町ならではの魚介類や干物バイキングは、老若男女皆様に大変ご好評を頂いております。
今後も良いところはもちろんそのままに、改善が必要なところは早急なご対応ができますよう、日々変化と努力をすすめて参ります。
貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食のお写真も素敵にご投稿頂きまして感謝致します。
大浴場のドライヤー等設備につきましては、日々点検は行っておりますが、その中で不足がありまして大変申し訳ございませんでした。再度点検チェックを徹底し、今後このような事のない様注意させて頂きます。また、化粧水等のアメニティにつきましても、社内協議をし検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
これに懲りず、もしまたご機会がございましたら、お気軽にご来館くださいます様、お願い申し上げます。
今後共お客様にご満足いただけます様努力と変化をして参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座へのご来館、誠にありがとうございました。ご滞在中の客室の不備、この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後も施設の整備・点検に一層の注意を払い、心地よくご滞在いただける宿であるよう従業員一同努めてまいる所存です。

次回、足をお運びいただいた際には、お食事・ご滞在ともに満足いただけますよ努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテル季の座　副支配人

紅のクマ9512様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
わんちゃんとのご旅行に再度当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
ゆったりとお寛ぎいただけたようで安心致しました。
ご朝食につきましても嬉しいお言葉をありがとうございます。
地元紀北町の名産品である干物を、たくさんのお客様にお召し上がりいただきたいという気持ちから、当館総料理長のオリジナルレシピでご用意しております干物は常時6～9種類ございます。日によって他ではあまり見られない魚が並ぶこともございます。
また近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

あけみママ8294様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事などにつきまして、大変嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
本館露天風呂付き客室につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
設備関係につきましても、今後の課題とさせて頂いており、出来るだけ早く改善できるよう努めて参ります。
季節が変わるとレストランの入口に並ぶお魚もがらりと変わって参ります。
是非また機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将