この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
当館では誕生日や記念日のお客様にはささやかではありますがプレゼントをお渡しさせて頂いております。お部屋やお料理につきましてはご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお越し頂きましたお客様にご満足頂けますよう日々、努力と変化に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中、お部屋の音やお食事、大浴場などご不便とご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお越し頂きましたお客様にご満足頂けますよう努力と変化に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事につきまして、ご不満の残るご旅行にさせてしまいました事、まずはお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、調理にお伝えさせて頂き、改善を検討させて頂きます。
今後もたくさんのお客様がお過ごし頂きやすいお宿になりますよう、改善を進めて参ります。
お忙しいなか、貴重なご意見を頂きまして
感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、ご不満の残るご旅行になりました事、まずはお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
また、清掃につきましても今一度、清掃管理、チェック体制の見直しを検討し、改善をさせて頂きます。
今回、ご利用頂きましたペットと泊まれるお部屋はご指摘のように年季が入ってまいりましたので現在、改装工事を進めさせて頂いており、改装後はより快適にお過ごし頂けるかと思います。
是非またお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事につきましては、ご満足いただけたようでご安心致しました。
ご朝食時のお席のご確認につきましては、今後、検討と改善をすすめて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用頂きまして感謝申し上げます。
お部屋や設備などにつきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回、ご利用頂きましたお部屋はお客様のおっしゃるとおり、年季が入ってまいりましたので、現在、ホテル棟とコテージ棟の一部をリニューアル工事を進めており、改装後は快適にお過ごし頂けるかと思います。
今後もお客様の笑顔を大切に、日々変化と改善に努めて参ります。
ご多忙のなか、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

この度はホテル季の座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のベッドにつきまして、ご不便をお掛け致しました事、まずはお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
設備関係につきましては、今後改善の検討をさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見感謝申し上げます。
美味しいお食事と癒しのお宿を目指して、お越しいただくお客様が心からご満足頂けるよう、今後も変化と改善に努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある旅館のなかから当館をお選び頂きましたのにご不満の残るご旅行にさせてしまいました事、まずはお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回、ご利用頂きましたお部屋はお客様のおっしゃるとおり、設備関係なども含め年季が入ってきましたので、現在ホテル棟とコテージ棟の一部を改装工事をすすめております。
ご朝食時の従業員の対応につきましてもご不快な思いをさせてしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。今後は従業員の接客につきましても再教育して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、ご迷惑をおかけしました事、まずはお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃、チェック体制の見直しを早急に検討し改善に努めて参ります。
今後、お越し頂きましたお客様が笑顔でご出発できるお宿をスタッフ一同目指して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

この度はホテル季の座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選び頂きましたのにご不満の残るご旅行にさせてしまいました事、まずはお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回、ご利用いただきましたお部屋は４月下旬のオープンを目指して、改装工事をすすめており、改装後はより快適にお過ごし頂けるとか思います。従業員の接客につきましては、本来であれば笑顔でご出発していただかなければいけないところを残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
そんな中、お食事やお風呂につきましてたくさんのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
季節に応じて旬の食材をご用意しておりますので
またお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたのに、ご不快なご旅行にさせてしまいました事、まずはお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃やチェック体制の見直しの改善に努めます。
今後もお越し頂きましたお客様にご満足をいただけるよう、スタッフ一同、日々変化と改善に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

たんたん1号様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事に関しまして、ご不満の残るご旅行になりました事、まずはお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しまして、老朽化や設備関係への対応が今後の課題となっております。リニューアルしたコテージのお部屋もございますが、まだ計画段階のものもございますので、出来るだけ早く改善できますようすすめて参ります。また、清掃に関しましても今一度確認・チェック方法についても見直しを検討致します。
貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。
ご宿泊プランに関しましても、お客様のご意見を頂きながらご満足頂けるお宿を目指して改善と変化をすすめて参ります。
そんな中、スタッフや朝食につきまして嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後共、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

ヨッシー6394様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、お客様のご期待に添えませんでした事、まずはお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備関係や、老朽化への対応等、改善をすすめて参ります。
貴重なご意見感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

アイ0229様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
マタニティプランにつきましての貴重なご意見、感謝申し上げます。
現在、カフェインレスコーヒーを特典で追加しておりますが、今後も追加できるものがあれば改善し、ご利用頂くお客様にさらに満足していただけるようすすめて参ります。
また、お部屋の清掃や設備に関しまして、ご不満の残るご旅行となりましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
設備・備品の確認をさせて頂き、清掃・チェック方法につきましても今一度見直しを検討し、臭いにつきましても他のお部屋含めて早急な改善をすすめます。
そんな中、お食事やスタッフへの温かいお言葉、感謝申し上げます。
今後も良いところはそのままに、改善が必要なところは早急なご対応ができますよう、変化して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

masataku1111様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きました大切な時間を、ご不満の残るご旅行にしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
フォレストコテージのお部屋管理、虫の駆除につきまして、今一度管理体制の見直しを検討し、お部屋チェックに関しましてもさらに徹底するよう周知致します。
山の近くにある施設だからこそ、管理が大切だと改めて感じております。申し訳ございませんでした。
季節によっての対応も必要かと思いますので、時期に応じての対応を再度徹底していきます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル季の座　女将

captf様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋のご案内・表記につきまして、大変申し訳ございませんでした。当館の山側のコテージと本館の客室の違いの為の表記ではございましたが、お客様のおっしゃる通りでございます。分かりにくい表記を改め、「海側」の表記を無くす事も含めて改善と訂正をすすめさせて頂きます。インターネットでのご予約が増える昨今に合った、イメージしやすいご説明と表記について今一度改めて考えさせて頂きます。
貴重なご意見感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　支配人

先日はホテル季の座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、お部屋の管理、清掃不足により大変ご迷惑とご不満を抱かせてしまいました事、まずは心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
早急に社内ミーティングを行い、スタッフへの周知と、現状確認を行いました。清掃と部屋チェックにつきまして早急な改善をして参ります。お部屋の使用方法につきましても分かりやすい案内を徹底致します。
計画頂きましたご予定を変更させてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。
お越し頂きましたお客様が過ごしていただくお部屋、気持ち良くお過ごし頂く為の管理につきまして今一度見つめ直し、頂きました貴重なご意見を無駄にしないよう、変化と改善をすすめて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル季の座　支配人

このたびはホテル季の座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
そんな中いくつかのご指摘をいただきました。施設面につきまして改善項目に加えて、早速一つ一つ対応に動いております。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
特にwifiに関しましては、敷地面積が広いフォレストコテージエリアですべてのお客様に快適にインターネットをご利用していたくために、専門業者の力を借りながら、都度改善しております。大変ご不便をおかけしておりますが、今少しご猶予いただけますようお願い申し上げます。
お正月も過ぎ、ホテル季の座に静かな佇まいが戻ってまいりました。これから春に向かって、少しずつ日照時間が延びていき、それによって海の色が季節を先駆けて変化してまいります。
自然に囲まれた当ホテルならではの季節の移り変わりを感じる今日この頃です。
違った季節を味わいに、また東紀州にいらっしゃってください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきました大切な日にご不満の残るご旅行とさせてしまいました事、まずは改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様よりお申し出頂きました際のご対応につきまして、まずはお客様のお過ごし頂く時間を最優先にするべきであり、こちらの都合で大変不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、ご対応につきましても、社内ミーティングを行い、早急に改善をさせて頂きます。

お部屋の設備に関しまして、今一度管理を徹底し、清掃の際のチェックを見直して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
そんな中、お食事やレストランの対応につきましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

お客様にゆっくりと気持ち良くお過ごしいただくことを第一に、改善と変化をすすめて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将