先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフへの嬉しいお言葉感謝申し上げます。フロントスタッフへ伝えさせて頂きますね。
お客様のおっしゃる通り、当館はホテル棟とコテージ棟があり、お食事や大浴場はホテル棟にあるため、コテージ棟のお客様は移動が必要になります。その都度送迎させて頂きますので、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
季節が変わるとご賞味頂ける食材も変わり、見える景色も変わって参ります。また機会がございましたら是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、大変嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
ここ三重県紀北町の名産品である「干物」をたくさんの方々にご賞味頂けるよう、常時7～9種類の干物をご用意しております。普段食べられないような種類もございますし、お席で炭火で焼きながら食べて頂くスタイルは、一番美味しい状態で食べて頂けるので本当におすすめです。
楽しんでいただけたようで安心いたしました。
今後共、他にはないようなサービスをご提供できますよう、工夫しながら良い変化をして参ります。
また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事やスタッフへの温かいお言葉、感謝申し上げます。貴重なご意見もありがとうございます。
「お客様の気持ちになって考える」、とても大切な事だと感じております。是非各従業員に実践して感じてもらおうと思います。
お客様のご旅行が素敵な思い出になるよう、ゆったりとお寛ぎいただけるよう、今後も変化をすすめて参ります。
またお近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉の数々、感激しております。
還暦の大切なお祝いで、ご本人様もご満足いただけたようで安心いたしました。ご家族でのお祝いのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。担当者にもしっかり伝えさせて頂きました。
お食事に関しましては、地元で水揚げされた新鮮な魚介類を、当館総料理長がほぼ毎朝市場に出向き、目でみて厳選したものだけを仕入れておりますので本当におすすめでございます。朝食の干物も地元の名産品をたくさんのお客様にご賞味頂きたいと、常時７～９種類ご用意しております。
今後とも、お越し頂きましたお客様が日頃の疲れを忘れ、ふとした瞬間に笑顔になれるようなサービスを心掛けて、日々努力して参ります。
またのお越しを支配人はじめ、スタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日は、ホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用頂きまして感謝申し上げます。
お食事に関しまして大変嬉しいお言葉を頂き、素敵なお写真までご投稿頂きましてありがとうございます。
そんな中、ご入浴の際に大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
近年、海外からのお客様が増加しており、一昨年程前より、当館でも中国からの団体様を受け入れております。日本のお客様と同じように、美味しいお食事や温泉、自然を楽しんで頂きたくご対応させて頂いておりますが、お客様のおっしゃる通り、文化や常識の違いから、ご理解が得られず戸惑いが出ておる事も事実でございます。
温泉入浴につきまして、カメラの持込の禁止や、掲示だけではなく添乗員へのご案内もさせておりますが、今一度ご案内や周知方法の改善と徹底を検討させて頂きます。
ご意見感謝申し上げますと共に、ご協力誠にありがとうございます。
今後共、皆さまに気持ち良くお過ごし頂けるようなお宿を目指して努力して参りますのでよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日は、ホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の芳香剤につきまして、大変申し訳ございませんでした。
消臭効果と芳香の調整につきまして、改善を検討させて頂き、早急なご対応をさせて頂きます。
貴重なご意見、感謝申し上げます。
また、その他お食事等につきまして「大満足」と大変嬉しいお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今後共、お客様が過ごしやすい環境づくり、日頃の疲れを忘れてゆっくりとお寛ぎ頂けるようなサービスを目指して努力と変化をすすめて参ります。
是非また機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今年2度目のご来館、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、手違いがありました事、改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
そんな中、大変嬉しいお言葉を頂き感謝申し上げます。地元で水揚げされた本当に新鮮な魚介類を、当館総料理長がほぼ毎朝市場に出向き、直接目で見て仕入れておりますので、とてもおすすめでございます。
ご飯につきましては、ご夕食とご朝食は現在同じ富山産コシヒカリを使用しております。白いご飯と炊き込みご飯の違いもあるかと思いますが、貴重なご意見感謝いたしますと共に、調理にしっかりと伝えさせて頂き、今後の参考にさせて頂きます。
特別室の露天風呂につきましては、現在排水の関係で1階の露天風呂付客室は温泉、特別室は沸かし湯となっております。温泉が良いというご意見はやはりございますので、今後改善できるかどうか検討をすすめて参ります。
お部屋の設備関係につきましてもご意見ありがとうございます。
実際にご利用頂きましたお客様にご意見・アドバイスを頂くことで、改善の必要なところは早急なご対応をさせて頂けるよう努力して参ります。
良いところはそのままに、今後共変化をして参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
是非また機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
季節が変わると、おすすめ食材も変わってきますし、ご賞味頂ける干物も珍しいものが出てきたりもします。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。わんちゃんとのご旅行、お母さまのお誕生日祝いのご旅行に当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
楽しいご旅行になりましたようで安心いたしました。お料理等につきまして大変嬉しいお言葉を頂きまして感激しております。
海に面した恵まれた自然いっぱいの環境の地元で水揚げされた魚介類を、当館総料理長が直接市場に出向き厳選しております。
朝食の干物は地元の名産ですので、是非お越し頂きましたお客様にご賞味頂きたいという思いから、常時7～9種類様々なお魚の種類をご用意しております。
季節によっておすすめの食材も変わりますし、見える景色も変わりますので、是非また機会がございましたらまたわんちゃんとご一緒にお気軽にお立ち寄りくださいませ。
支配人はじめ、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族の大切なお祝いの時間に、当館をお選び頂き感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館のございます紀北町は田舎町で多少不便ではございますが、海も山も近く自然豊かでゆったりと時間が流れる穏やかな町でございます。
しっとりやわらかな泉質の温泉に入りながら眺める海や星空は本当におすすめです。
「大満足」、「一番の美味しさ」など大変嬉しいお言葉を頂き感激しております。期間限定の伊勢海老鉄板焼会席は、先日テレビでも紹介されて、大変ご好評を頂きましたプランです。
お褒めの言葉、ありがとうございます。

お部屋のエアコンに関しまして、大変不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃と管理体制について改めて協議し、今後このような事のないよう、徹底いたします。虫対策につきましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後とも、お客様が日頃の疲れを忘れ、ゆったりとお寛ぎ頂き、お食事と温泉の時間をお楽しみ頂けるよう、努力して参ります。
是非また機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。再度ご来館頂きまして感謝いたします。
ご対応につきましてこの度は大変申し訳ございませんでした。ご予約状況は確認させて頂いておりましたが、今後スタッフによってご対応が変わることのないよう、改善させて頂きます。貴重なご意見感謝いたします。
一昨年にリニューアルしました大浴場はとてもご好評を頂いており、日帰でご入浴に来られる方も多くいらっしゃいます。
是非また機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
彼女様との大切なご旅行に当館をお選び頂き感謝いたします。
お客様のおっしゃる通り、当館総料理長が目で見て厳選して仕入れた新鮮な魚介類は、見た目も楽しめるよう、こだわりを持ってお出ししております。お褒めの言葉、感謝いたします。
大浴場に関しましては、団体様のご予約があり、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。ご協力大変感謝いたします。
季節によってご賞味頂ける食材もがらりと変わりますし、ボリュームアップのプランや、別注などもございますので、是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
量に関しましても、今後のおすすめプランなどの参考にさせて頂きます。
貴重なご意見感謝いたします。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事やスタッフへの温かいお言葉感謝いたします。「十分満足」という嬉しいお言葉に感激しております。
お料理につきましては、当館総料理長がほぼ毎朝、地元紀伊長島港に出向き、その日水揚げされたばかりの新鮮な魚介類を直接目でみて厳選して仕入れ、見た目も楽しんで頂けるようこだわりを持ってお出ししておりますので本当におすすめでございます。
お客様の直接のお声を聞きたいという気持ちから、お食事の際に少しお邪魔しまして支配人よりご挨拶させて頂いております。
ご希望やご質問などあればお気軽におっしゃって頂きたいと思います。
今後とも何度来て頂いてもご満足いただけるよう、努力と変化をすすめて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
昨年に引き続きご利用頂きましてとても嬉しく感じております。
お部屋環境につきましてご希望の場合は加湿器の貸出しなどおこなっております。ご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
嬉しいお言葉もありがとうございます。
お客様が過ごしやすい環境づくり、ゆっくりお寛ぎ頂けるようなサービスを心がけ、今後共努力して参りますので、是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉感激しております。
当館は自然いっぱいの中、目の前に海、すぐ近くにプールと、夏のレジャーにとても便利な立地ですので、夏休み期間は特にご家族連れのお客様で賑わっております。
今回ご利用頂きましたのはプール券付きの夏おすすめプランでしたが、ご満足いただけたようで安心いたしました。
朝食の干物は紀伊長島の名産で是非お客様にご賞味頂きたいものにひとつでございます。
季節によってどんどん新しいプランをご用意して参りますので、是非またお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご両親様との大切なご旅行に当館をお選び頂きまして感謝いたします。
昨年末にリニューアルしました大浴場、ゆっくりお寛ぎ頂けた様で安心いたしました。
たくさんの嬉しいお言葉感謝いたします。
ふるさと割クーポンは通常のご宿泊をとてもお得にご旅行して頂けますので本当に嬉しいですよね。現在取得できる分は御好評を頂き残りわずかとなっているようですが、今後も日程は未定ですが第二期として9月以降の宿泊分も出る予定となっておりますので、是非次は本館（ホテル棟）でもご利用頂ければと思います。
現在ホテル棟でエレベーターの設置工事も行っており今月末には完成予定ですので、ご高齢の方にもご利用しやすくなるかと思います。
今後共お客様が過ごしやすい施設を目指して努力して参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉大変感謝いたします。ありがとうございます。お食事は町内で水揚げされた本当に新鮮なお魚をお出ししておりますので、大変おすすめでございます。
近年わんちゃんとご旅行される方が増え、ご宿泊のご希望を本当にたくさん頂いており、繁忙期はすぐに埋まってしまう状況となっております。現在多くのお声を頂いている状況の中でわんちゃんが泊まれるお部屋を増室するという話も検討段階ですが出ております。ドッグランなどのご希望も頂いておりますので、今後さらにご利用頂きやすい施設を目指して検討を進めて参ります。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日は、ホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。コテージのみで始まっております、お重でお出しする「季の玉手箱」プランでのお食事、気に入って頂けた様で嬉しく思います。通常お食事と大浴場でのご入浴は、本館ですので移動が必要ですが、お客様のおっしゃる通り、送迎もさせて頂きますし、現在特別プランのお部屋食で、移動せずお食事頂けるものも出させて頂いております。わんちゃんとの旅行ですのでお部屋でゆっくりできるのは嬉しいですよね。
お部屋の温度につきましては、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、暖房の効きの確認等もさせて頂きます。
嬉しいお言葉感謝しますと共に、今後共努力をして参りますので、是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
コテージでのご宿泊お寛ぎいただけた様で安心いたしました。本館とは離れで移動が必要になりますが、送迎もさせて頂きますしお客様のおっしゃるようにぶらぶら散策しながら歩いて頂くのも楽しいと思います。
寒いこの季節は特にですが、天気が良い日は本当に星空がきれいで見上げてしまいます。
リニューアルしました大浴場の露天風呂の夜のライトアップ本当におすすめでございます。
海が目の前で、もちろんプライバシーの配慮もございますので、できるだけ開放感が出るようにと検討を重ねた結果完成したものですので楽しんで頂けて嬉しく思います。
「また来たい」、一番のお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様からの嬉しいお言葉でスタッフも笑顔になり、今後ともさらに努力を続けていく事ができますので、是非またゆったりと寛ぎにお越し下さいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。大浴場についての貴重なご意見、感謝致します。現在、大浴場の露天風呂の規模拡大工事の予定をしておりますので、ご意見をしっかり伝えさせて頂きます。どのお客様にも満足頂けるホテルになる様、日々努力して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
わんちゃんと一緒のご旅行、楽しんで頂けましたでしょうか。夏は海や山、川といった自然のレジャーを楽しみに来られる方が多いですが、冬から春にかけては、熊野古道目的の方や、温泉・料理をゆっくり静かに楽しみに来られる方が多くいらっしゃいます。
お食事、同行者の方にも満足頂けたようで安心いたしました。地元の新鮮な食材をふんだんに使った量も十分なご夕食、お客様ご自身で焼いて頂く干物バイキングの朝食、当ホテルのおすすめでございます。
コテージについての貴重なご意見、感謝致します。犬の転落防止用柵など、わんちゃんと過ごしているお客様ならではのご意見参考にさせて頂き、修理や設置の検討をさせて頂きます。
季節によっておすすめの食材も違いますので、またご機会があれば是非お立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将