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妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラスのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
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あまりに素晴らしいグランピングなので、リピートしました。うちは、アルコールは飲まないのでですが、冷蔵庫にもビールがあり、たんまり飲めそうです。夕食のカレースープも、大変おいしかったです。総じて、十分満足という前提ですが、何点か気になった点を記載します。〇テントのビニール窓の清掃。（おそらく定期的にはやってるのでしょうが、今回汚かったので、拭いたら、真っ黒になりました。せっかく外が見えるテントなので、もっときれいにして方が良い。〇エアコンの清掃。そろそろカビの匂いがしだします。稼働が高いので、なかなかメンテも難しいでしょうが、空調のカビは、ある程度の閾値を超えると爆発的に増えます。ホテルの風呂の着替え場所を見てもわかるように、空調をおざなりにすると評価が一気に下がるので注意したほうが良い。〇ジャムの低下。細かいですが、地元の無添加ジャムから、ジャンクなエジプト産の怪しいジャムになってました。残念。ここは決して安価を求めてる施設ではないのと、高稼働をキープしており、ダイナミックプライシングも着実に高価な宿泊費を取れています。冷蔵庫のビールをやめてもいいぐらいに思うのですが、朝食ジャムは地元の物が良い。コストのためなら、冷蔵庫のビールとジャムを、チェックイン時に選ばす等でも良いと思う。レベルダウンに非常にがっかりし、封も開けず、持ち帰るでもなく、そのまま返却しました。
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二度目のご宿泊、誠にありがとうございました。まず、期待にお応えできなかったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。細かい点など、とんでもございません。私共の至らなかった箇所をしっかり指摘して下さいまして、たいへん感謝しております。とくに梅雨時の湿気は、エアコンおよび窓の臭いや黒ずみに直結しますので、お客様からのありがたいご指摘がなければ、見過ごしていたかもしれません。ジャムに関しましては、お陰様でグランピングのご予約が私共の予想を遥かに越える反響を頂いておりまして、地場産を多く仕入れることができない状況でございます。なんとか地場産のものでと検討しておりますが、嬉しいご報告ができず、不甲斐ないかぎりです。ただお客様に事前の案内もせずに産地を変えてしまったことは、猛省しております。せっかくこの地域の自然や風をお楽しみになられても、お出しするものがまったく異なる国や地方であれば、楽しい気持ちも萎んでしまう。お客様のお声から、大切なことに気づかされました。ご指摘の端々からも、スタッフやグランピングの行く先を案じ、期待を込めて頂いているのがありありとうかがえました。またぜひいらして下さい。お客様のご期待に添えますよう、これからも努力を重ねてまいります。追記となりますが、検討の結果、ジャムを軽井沢産のものに変更させて頂きました。またぜひお越し下さいませ。
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投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
あまりに素晴らしいグランピングなので、リピートしました。
うちは、アルコールは飲まないのでですが、冷蔵庫にもビールがあり、
たんまり飲めそうです。
夕食のカレースープも、大変おいしかったです。
総じて、十分満足という前提ですが、何点か気になった点を記載します。
〇テントのビニール窓の清掃。（おそらく定期的にはやってるのでしょうが、今回汚かったので、
拭いたら、真っ黒になりました。せっかく外が見えるテントなので、もっときれいにして方が良い。
〇エアコンの清掃。そろそろカビの匂いがしだします。稼働が高いので、なかなかメンテも難しいでしょうが、空調のカビは、ある程度の閾値を超えると爆発的に増えます。ホテルの風呂の着替え場所を見てもわかるように、空調をおざなりにすると評価が一気に下がるので注意したほうが良い。
〇ジャムの低下。細かいですが、地元の無添加ジャムから、ジャンクなエジプト産の怪しいジャムになってました。残念。ここは決して安価を求めてる施設ではないのと、高稼働をキープしており、ダイナミックプライシングも着実に高価な宿泊費を取れています。冷蔵庫のビールをやめてもいいぐらいに思うのですが、朝食ジャムは地元の物が良い。コストのためなら、冷蔵庫のビールとジャムを、チェックイン時に選ばす等でも良いと思う。
レベルダウンに非常にがっかりし、封も開けず、持ち帰るでもなく、そのまま返却しました。
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二度目のご宿泊、誠にありがとうございました。
まず、期待にお応えできなかったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
細かい点など、とんでもございません。
私共の至らなかった箇所をしっかり指摘して下さいまして、たいへん感謝しております。
とくに梅雨時の湿気は、エアコンおよび窓の臭いや黒ずみに直結しますので、お客様からのありがたいご指摘がなければ、見過ごしていたかもしれません。
ジャムに関しましては、お陰様でグランピングのご予約が私共の予想を遥かに越える反響を頂いておりまして、地場産を多く仕入れることができない状況でございます。
なんとか地場産のものでと検討しておりますが、嬉しいご報告ができず、不甲斐ないかぎりです。
ただお客様に事前の案内もせずに産地を変えてしまったことは、猛省しております。
せっかくこの地域の自然や風をお楽しみになられても、お出しするものがまったく異なる国や地方であれば、楽しい気持ちも萎んでしまう。
お客様のお声から、大切なことに気づかされました。
ご指摘の端々からも、スタッフやグランピングの行く先を案じ、期待を込めて頂いているのがありありとうかがえました。
またぜひいらして下さい。
お客様のご期待に添えますよう、これからも努力を重ねてまいります。
追記となりますが、検討の結果、ジャムを軽井沢産のものに変更させて頂きました。
またぜひお越し下さいませ。