ご宿泊、誠にありがとうございました!
まずはご夕食のお席で、お料理の提供に不備がございましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
こちらの事情はもちろんありますが、それはお客様に関係のない部分です。せっかく楽しみに来られたのに、欲しいタイミングで欲しいものを提供できないのは、紛れもない私の落ち度でございます。
申し訳ございませんでした。
今度は、より快適に、最後まで充実した気分でお泊り頂けますよう、あるべきサービスの形を探ってまいります。
ご宿泊ありがとうございました。
またぜひ、妙義の地へお越しくださいませ。