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妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラスのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-11-07 16:20:17
5.0
投稿日：2022-11-07 15:57:52
2.0
投稿日：2022-07-31 09:21:13
2.0
投稿日：2022-06-19 18:39:10
5.0
投稿日：2022-06-19 18:32:42
サービス5
おれさまｙｔさんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
2回目の宿泊です。
前回（8月1日から1泊）の時は、最高得点の評価いたしましたが、
今回は。まずお部屋の清掃が行き届いていない（ベッドわきの棚にごみがあった。）、ピンチのついたハンガーが1つしかなかった.
私のオーダー間違いであった部屋タイプでしたが、迅速な対応で禁煙に取り換えていただけたのはうれしかったが、そのせいか角部屋で窓からの展望が良くなかった。
前回は、食べきれなかったほどの食事が、種類数も少なく、面前で調理する大きなチーズの中で和えるパスタやてんぷらもなかった。ステーキは柔らかくおいしかったが、それ以外のメニューは、期待していただけにちょっとがっかり。朝食も種類が少なかったと思います。
その中で光っていたのは、上州牛。 これは大変おいしかったです。チェックイン時に別皿で追加を頼んでいたのに、なぜか反映されていませんでした。料金が取られていないので、フロントから厨房への伝達ミスでしょう。通常のお肉もそれなりにおいしかったので、特に気にしていません。
今回はとても残念。気に入っていたのに。
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この度は当館を再訪して下さり、誠にありがとうございました！
ただ、前回の充実した宿泊から一転、苦い気持ちが残ってしまう旅になってしまったことに関しましては、私としましては謝るほかございません。誠に申し訳ございませんでした。
要望に応えられた点、それを十二分に満たせる結果が導けなかった点、どちらもあるかと存じます。ただ９月はステーキフェアに絞ったのは事実でして、そのなかでさまざまな料理を楽しみたいという望に応えられなかったのも事実です。お部屋の細かい塵なども、スタッフは日々続けている業務かもしれませんが、お客様にとってはお泊りになるその一回だけのことです。
そうした大切な一回性を、スタッフ全体でより共有し、また充実した宿泊をお届けできますよう努めてまいります。
これに懲りず、またご利用のご検討をして下さいましたら、幸いでございます。
ご宿泊、重ねてありがとうございました。