食事4
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 23:46:07
-
部屋が…。
・ウォシュレットが「あと付け」なのは問題ないが、固定が不十分の為座るとズレる。
・壁紙が剥がれていいる。気分的にいいことではない。
・室内風呂←基本的に利用はしない方が多いと思うので問題ないと思うが、お湯の出方が変。浴室内は汚れている！ということではないが、何か汚らしい。
・枕が１個。しかも異常に使いづらい。
自分にとって部屋って案外大切。ほとんどの時間そこで過ごすので・・・。
なんかとても残念でした。
料理
・夕食は満足。（お寿司の舎利が少し硬かったかな。）
・朝食はもう少し種類があってもいいかな！（おかず）
サービス
・満足。特にチェックアウトの時に担当になった女性従業員の方、良かったです。
・基本的に男性の方より女性の方の方が良かった！（個人的な主観）
☆部屋以外は良かった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス 2023年09月28日 16:01:03
-
このたびは妙義グリーンホテル＆テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在になられた時間を通してお感じになられたことを詳細にお伝えくださり頭が下がります。
サービスにあたっている我々は、もちろんお招きする前に気づくべきではありますが、こうしたお声によって気づかされることも間違いなくございます。
特にお部屋の調度についてはご不便をおかけして申し訳ございません。枕については、統一された規格の物以外に、数は限られておりますがロビーで追加の枕をご用意しております。さまざまな種類の物を約３０個ほどご用意しておりますので、ぜひお試しください。
お褒めいただいたスタッフもとても喜んでおりましたよ。またぜひお声をお寄せください。
ご宿泊、重ねてありがとうございました。
お客様の再訪を、当館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新スタンダードプラン】しゃぶしゃぶバイキング＜アルコール飲み放題付＞
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙 シングルルーム 【妙義山ビュー】】
食事4
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 20:59:56
-
食事は十分で楽しめました。家族も喜んでいました。
大浴場を楽しみに行きましたが、女湯の脱衣所が髪の毛だらけで、特に鏡前は足の踏み場に困るほどでした。よく見ないと床の模様でわからないですが、ドライヤーで隅に寄せてから座りました。娘も引いていました。女湯は必ず汚れるもの、宿泊者が多いのに頻繁に清掃できないようなら、クイックルワイパー的なものかモップでも置かれるといいと思います。（本来は使用後に各々がティッシュでサッと拭くのがマナーかと思っていますが）せっかくの湯上がり気分が不潔感で吹き飛びました。
食事は良い、部屋は普通、大浴場のことを考えると今回の値段は不相応に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス 2023年08月21日 15:58:19
-
このたびは妙義グリーンホテル＆テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずはご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた清掃の不備についてですが、清掃スタッフが１時間置きに巡回しておりまして、その際に汚れをチェックし水まわりなどを重点的に掃除しています。
ただご指摘いただいた内容からもそうですが、まだまだ不足している点があると考えております。
まずは清掃スタッフたちとヒアリングを致しました。再発防止に努めるとともに、こうしたお伝えしづらかったと拝察する内容の中でさらに改良できるアイデアまでも与えて頂きましたので、お客様みなさまに快くお使いいただけるホテルのサービスへより邁進してまいります。
ご宿泊、重ねてありがとうございました。
またお使いいただけるホテルを目指し、これからもスタッフ全体でサービスに努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新スタンダードプラン】しゃぶしゃぶバイキング＜アルコール飲み放題付＞
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙 和室10畳 [定員：3-4名]】
食事4
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 12:42:39
-
温泉でのんびりするつもりでしたが、ゴルフの客が多く、団体客などは非常にマナーが悪くとても迷惑でした。
ホテルにはエレベーターが2台しかなく、移動がとても不便です。
また、スタッフはコロナ対策を理由に接客もおざなりで、食事会場の混乱などトラブルに成りかねない状況も見てみぬふり。
もう少し考えて欲しい。
ゴルフ場利用が目的でなければあまりお勧めできないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんまキャンペーン第5弾】群馬県プラス関東甲信越9県対象～最大5000円割引～
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙 和室10畳 [定員：3-4名]】
食事4
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月25日 21:26:25
-
コロナの中ですが、私情でどうしても今しか行けないので極力密にならないで子供達が楽しめるグランピング出来る施設を探していました。
ところがチェックインの際、本館、テラスどちらとも消毒はあっても声がけもなく検温の機械すらなく、施設の説明と違うと不安になりました。
ドリンクバーコーナーは一方通行で消毒、手袋をするよう説明、注意書きはありましたが、スタッフが常駐していないので全く無視して利用している方が結構多くいました。
定期的な消毒はしているのかも疑問です。
共同の遊具もあるのですがそちらも使ったら同じ場所に戻すので管理は出来ていません。自分達で消毒をしながら使いました。
焚き火コーナーではマシュマロを焼けるのですがそこにも当然アルコールはなく(火気なので仕方ないですが)刺す棒も横向きでかごの中にむき出しに入っているのでとりづらく、ラップを開けてマシュマロを刺すのですが、そのラップも全員が触ると言う不衛生さです。
コロナ対策店のステッカーが貼られているホテルとは思えませんでした。
シャワー室も綺麗ですが夜9時過ぎにはスタッフがいないせいか、ゴミ箱が満杯、朝もチェックアウトまで掃除をしないのかごみが溢れそうでした。
立地や食事も美味しくて申し分ないのに
定期的な清掃や今ならコロナ対策が出来ていないので決して安くない宿泊料です。もう少し改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス 2021年04月29日 20:15:34
-
この度は妙義グリーンホテル&テラスでのご宿泊、誠にありがとうございました！
まずは返信が遅れました事、お泊り頂いた当日に衛生面で大変ご不安が残る結果を招いてしまった事、この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
こちらの件に関しましては、ご指摘頂いた時点で支配人とグランピングスタッフ間で確認が行われ、できうる限り改善させて頂きました。
仰る通りで、今情勢が長期化するにあたっての対策としては至らぬ点が多く、私自身この一年の間に気の緩みや、自分にとって都合の良い線引きが有ったように思われます。
大変貴重なご意見ですので、全体で周知させて頂きまして、皆様が安心過ごせるよう努めてまいります。
今回は大変ご不安な思いをさせてしまい、重ねて申し訳ございませんでした。
お客様より頂いているのは金銭だけではなく、もちろん貴重なお時間もそうでございます。どちらも等しく限りがあり、だからこそ特別な時間を過ごせたときは一章の財産となります。
頂いたお時間に見合っただけの宿泊体験をお届けできるよう、私含めスタッフ一同、今一度サービスの在り方を見直して参ります。
ご宿泊と貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リピート多数】 手ぶらBBQグランピングプラン［夕食BBQ・朝食・ドリンク 込み］
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーテント ［定員：4名］】
食事4
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月03日 17:42:00
-
家族5人で一泊しました。
ゴルフの宿泊場かな…と感じで部屋は煙草臭さが取れず残念でした。
食事は満足しました。
グランピングでの宿泊だったらまた違った楽しみが出来たかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス 2019年09月08日 20:08:19
-
ご宿泊、ありがとうございました！
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
広いタイプの和室はたばこがお吸いになれる部屋として提供しておりまして、たしかにゴルファーの方が使用する確率も高いです。
ただ今回お客様にいただいたお声を全体で鑑みて、ほんとうにたばこを吸える部屋として案内する必要があるのか、再度検討してみようと思います。
ご利用ありがとうございました。
皆様により良い宿泊体験をお届けできますよう、邁進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天SUMMER SALE】-15％OFF！- 新・しゃぶしゃぶバイキングプラン＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙 和室12畳 ［定員：5-6名］ 【妙義山ビュー】】
食事4
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投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月09日 18:31:36
-
自分でも確認しなかったのも悪いですが、清算時にさらに消費税をとられました。3名分。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】朝食バイキング＆厳選温泉入り放題でこの価格！お気軽温泉旅行♪（１泊朝食プラン）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）】
食事3
きゆみ６１７さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- きゆみ６１７さん [40代/女性] 2023年03月31日 08:26:39
-
群馬サファリパークに行くために家族で泊まりました。
今までいろいろなホテル、旅館に泊まりましたが、部屋の障子に4ヶ所破れて穴が空いている、ふすまも破れている部屋は初めてでした。子どもたちは、ボロい部屋と言ってましたよ。。。。食事は、普通でした。お酒飲み放題は嬉しかったですが。アメニティは少なく、もう泊まる事はないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】しゃぶしゃぶバイキング〈アルコール飲み放題付〉
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙 和室12畳 ［定員：5-6名］ 【妙義山ビュー】】
食事3
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 10:23:55
-
良くも悪くもゴルフ場のホテルです。ゴルフを楽しみにしてる方には良いと思います。
シングルルームの部屋は昔ながらのビジネスホテルといった感じ。
エレベーター近くの部屋だったせいもあり、話し声が部屋の中まで響いてました。
また扉を閉める音や隣の部屋の音なども良く聞こえます。
洗面所、ユニットバスは臭います。
消臭剤が置いてありましたけど。
エレベーター来ない問題は、みなさん困られてましたね。
キャンペーンだったので利用しましたが、たぶんもう次はないかな…。
グループでゴルフに来てる方たちは社員旅行のように楽しげに騒いでいたので、ゴルフをやる方は楽しめるホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんまキャンペーン第5弾】群馬県プラス関東甲信越9県対象～最大5000円割引～
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙 シングルルーム 【妙義山ビュー】】
食事3
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 21:32:12
-
未だに喫煙可のお部屋があり、部屋は非常にタバコ臭く、壁はヤニで汚れ最悪でした。
お風呂は可もなく不可もなくという感じです。食事も一部は冷凍食品のような質。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】しゃぶしゃぶバイキング〈飲み放題付〉
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙 ダブルルーム 【妙義山ビュー】】
食事3
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 21:24:49
-
ワクチン接種割引プランで申込みしたのに、東京都民は対象外と言われた。対象外なのは仕方ないにしても、対象者の説明記載なしだし、事前連絡も無く、当日チェックイン時に、東京都民は対象外と言われて、とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種応援キャンペーン第3弾】表示料金から2，000円割引～１日１５室限定～
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙 和室10畳 [定員：3-4名]】
食事3
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月06日 13:35:17
-
バスタオルが小さい。風呂にカメラを持ち込んだ外人がいた。フロントに通報しても対応せず。ビックリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新スタンダードプラン】しゃぶしゃぶバイキング＜アルコール飲み放題付＞
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙 ツインルーム 【妙義山ビュー】】
食事3
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 12:26:44
-
お部屋は年期のある部屋で掃除はされてるもののかべや戸など汚れがありました。
また、どこから来るのかカメムシが次々とやってきて電気に群がります。。
そして畳もボロボロでした。。
寝ようと思って電気を暗くしようとしたら全消灯か全点灯かのどちらかしかできず
フロントに確認したらまぶしいスタンドをもってこられました。
お風呂のお湯はとてもよかったですが総合的にみて残念な宿でした。
夕食のもつ煮はおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】カップル・ファミリー スタンダードプラン特別価格 ＜1泊2食付 バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙 和室8畳 ［定員：2-3名］ 【妙義山ビュー】】
食事3
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月19日 21:43:17
-
お手頃で、口コミが良かったので期待しましたが、きちんと清掃されてなかったり、受付の伝達が悪く全然違うこと言われたり色々残念でした。
バイキングは子供が楽しめたのでよかったですが、コロナで久々の旅行だったのに、不快なことが多くて、もう利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】カップル・ファミリー スタンダードプラン特別価格 ＜1泊2食付 バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙 ツインルーム ※3名様でご宿泊可】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kagokattaさんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- kagokattaさん [40代/女性] 2019年09月05日 22:56:30
-
軽井沢帰りに宿泊。ハイシーズンにもかかわらずとても安く、コスパから考えれば良いホテルなのかもしれません。ただ、各階の廊下にエアコンがきいておらず、暑くて不快でした（しかも、エレベーターの到着に時間がかかる）。エコならある程度仕方ありませんが、他方で、ロビーや食事会場は寒いくらいに冷房がきいていました。また、他の方もレビューされていましたが、「妙義山ビュー」を売りにしている割には窓が汚れていたり、景色を眺められる箇所が限られていたりしたのも残念でした。お風呂も、夜の露天には、コンクリートの壁にびっしり蛾がとまっていて、さすがにひきました。だいぶ辛口になってしまいましたが、グランピングに興味があり（予約がいっぱいで取れず）、下見のつもりで宿泊したのが良くなかったのかもしれません。別施設なので当然かもしれませんが、グランピングで宿泊しても、あの大浴場では。。。と気持ちが萎えてしまったのも事実です。あくまでコスパ重視で割り切るなら、良いかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス 2019年09月10日 20:04:24
-
ご宿泊、ありがとうございました！
至らぬ点が多々ございまして、申し訳ありません。
すでにこのご意見は支配人にも報告しまして、対応を検討しております。お声を上げて下さってありがとうございました。
またグランピングはたいへんご好評につき満室がつづいておりますが、空いているお日にちもございます。そちらはお電話でお答えできますので、よろしければまたご利用下さい。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館スタンダード】しゃぶしゃぶバイキングプラン ＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙 ツインルーム 【妙義山ビュー】】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月29日 11:35:41
-
良いと思われるところ
・大浴場で、カランに間仕切りがあり、水栓の水圧が高い。
・駐車場が広い。
・ユニットバスではない。
・各階に飲み物の自販機が設置されている。
悪いと思われるところ
・エアコンが、室外機含め、すさまじい騒音をまき散らす。
・大浴場の脱衣所に、貴重品ボックスを設置していない。
・大浴場が狭く、複数のシャワーフックが壊れている。
・チェックイン時の行列に対して、フォーク並びの指示等で仕切らない。
・ベランダに、前の客のゴミが放置状態。
・自販機の値段が、定価に観光地価格を上乗せ。
なお、しゃぶしゃぶ食べ放題ですが、
オーダー形式ではなく、ビュッフェ形式で、時間制限９０分です。
しゃぶしゃぶ以外のメニューも若干ありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス 2019年09月08日 19:49:18
-
ご宿泊、ありがとうございました！
丁寧なご感想いただきまして、身の引き締まるような思いでおります。
良い点と悪い点で分けてご説明なされたことで、私共の課題が明確に見えてまいりました。ありがとうございます。
またお越しいただけますよう、より快適な宿泊体験を目指して努力を重ねてまいります。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトサマー直前割】おひとり様＜1，000円OFF＞1泊2食付きバイキング
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙 ダブルルーム 【妙義山ビュー】】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月17日 19:20:40
-
ゴルフが目的でお世話になりました。料金相応なのかも知れませんが、メンテのされてない設備はやや不安感さえ覚えました。エアコンは一般家庭用の壁付タイプでルーバーからは異音あり、またリモコンの反応も悪く空調は最悪。カーペットは毛が不揃いで一部はされすら無くなってました。喫煙フロアですからエレベーターホールからしっかり煙草の香りが嗅げる空間もまた意見の分かれるところでしょう。また、ホテルらしからぬ事務所のような白い照明では寛ぎの環境はあり得ません。クロスは一部が剥がれる等、兎に角修繕は後回しのようで、メンテがされていないそんな建物です。当然ながら浴場も然りで清潔感を好む方には正直しんどいホテルかも知れません。毎年何人も遭難する日本で一番危険な山と言われる雄大な妙義山がみたいなら最高のホテルかと。ブッフェスタイルのレストランはとりあえず満腹感は得られますが、テーブルにはやや強引なワゴンセールスがありますので、気が弱い方は要注意です。お客さまの層は基本的に地元の方のようでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No.1】５０種類を越えるバイキングプラン＜1泊2食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙 ツインルーム】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月31日 17:00:59
-
部屋のエアコンの効きが悪く、全然暖かくならなかった。
敷布団も薄っぺらくて、寝心地が悪い。
それなりの値段を取っているので、改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館一番人気】５０種類を越えるバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室3（禁煙）】
食事3
hime6497さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- hime6497さん [60代/男性] 2016年01月20日 17:33:11
-
１月１８日、雪の降った日、ホテルの駐車場が、雪が積もったままで、整備されていなかった。車を、止めるのに、大変だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】早い者勝ち５室限定！新春お年玉プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム3（禁煙）】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月11日 21:21:39
-
当日到着時に部屋が準備さておらず、予約していたタイプの部屋はすでに満席でした。急遽準備した部屋は、希望と異なるもので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】朝食バイキング＆厳選温泉入り放題でこの価格！お気軽温泉旅行♪（１泊朝食プラン）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）】
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
飛騨守Z80Aさんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
夜、寝ようとしてベッドのシーツを捲ると、シーツカバーに血痕のようなものが付着しており、衛生面から考えてもどうかなと思う。総合評価を１にしてもいいと思うが、夕食はおいしく、レストランスタッフの対応も良かったことをも否定することになるのではと思い、総合評価は２にした。
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