ご宿泊、ありがとうございました！
当館までの移動等で、ご不便おかけ致しました。
シャトルバスは１本が現状できる限界なのですが、たしかに本数を増やせばより安心して皆様にご宿泊頂けるかと思います。申し訳ございません。貴重なご意見、今後の運営の参考とさせて頂きます。
お食事もバイキングと会席、朝食だけをつけたプランと、ご利用意図によりお選び頂けます。小さなご質問でも結構ですので、ご検討の際は気軽にご相談下さい。
それではご宿泊、重ねてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお楽しみになろうとお越しになられても、そのような誰の気も荒立たせる事がつづけて起きてしまえば、とてもではないですが楽しむなどと無理な話ですよね。
そうした気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
どのような弁明もしようがございませんが、温泉の濃度はお言葉を頂いてからつぶさに見て成分調整をしております。他のお客様に私共から注意をするのは難しいのが現状ですが、度を越えた盛り上がりをしている場合にはこちらからお声かけができますよう、スタッフの認識も改めます。
これからは、またご利用頂けるホテルを目指しまして、一から精進を重ねて参る所存です。
ご宿泊、そして貴重なお言葉ありがとうございました。

ご宿泊、ありがとうございました!
至らぬ点が多くございましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今回頂きました貴重なご意見はホテル全体で共有しまして、改善してまいろうと思います。
また、こうしてほしい、こうなったより良い、などご要望ございましたら何なりとお申し付けください。
ご宿泊ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊、ありがとうございました。
ご不安な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
こちらとしてもエレベーター前などに監視カメラを置き、見回りを強化するなどしておりますが、如何せんマナーに関することは注意しにくいのが現状でございます。
ただ、こうしたご意見はとても重要だと認識しておりますので、そのような行為をされる方が減りますよう事前案内や、できるようであれば注意喚起のポップを作成するなど、再発防止を徹底してまいります。
またぜひご利用くださいませ。

ご宿泊、ありがとうございました。
まず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。
たしかに、言外のマナーや個人の振る舞いを注意するのは困難ですが、見回りをするだけでも変わると思います。対応を検討させて頂きます。
丁寧かつ貴重なご感想ありがとうございました。
またのご利用を、当館スタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊、ありがとうございました！
貴重なご意見ありがとうございます。
妙義山がきれいに望めず、申し訳ございません。清掃方法をもういちど見直しまして、立地を活かしたよりよい環境を目指してまいります。
また近隣お立ち寄りの際は、ぜひご利用下さい。

ご宿泊ありがとうございました。
ご期待に添えず、申し訳ございません。
旅の疲れを癒すことに、美味しいお料理は付き物です。私共としましても、皆様に笑顔になって頂けることが最上の喜びでありますので、これからご満足頂けるよう改善して参ります。

この度は初来場、誠にありがとうございました。
当館は山の上に位置しており、ご到着までの道程にはご不安もおありになったことと存じます。そのご不便を越え、ご満足のご感想を賜りましたこと、心より嬉しく存じます。
妙義の桜は、これからが見ごろでございます。
またのご来場をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋から望めます自然の雄大さとともに、疲れを癒して頂けましたようで良かったです。
お風呂に関しましては、元より常連の方が多いこと、周辺地域の方がお子様連れで来られることなどから、たしかに週末は混みあってしまいます。
ご宿泊のお客様にはご不便お掛けしまして、申し訳ございません。
宿泊と日帰りの利用時間をずらす、スタッフが混雑具合を把握してお客様へアナウンスするなど、これから対策を考えてまいります。
ご宿泊ありがとうございました。是非またご利用下さい。