ディナーの質のバラツキが大きかったです。
美味しいものばかりですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

部屋からの眺めがよく、すがすがしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

部屋の古さが目立ちますが、値段を考えるとよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

あいにくの大雨でした。
キャンプという特性上、致し方ないですが、芝・土のぬかるみがひどく、せっかくシャワーをしてもテントに戻る頃には足が泥だらけ。駐車場のぬかるみはいっそうひどく、車に乗るだけで車内が泥だらけになりました。
またBBQスペースやテント入り口などのひさしがほとんどなく、ご飯食べながらわりと濡れました。
雨天料金などあれば別ですが、雨の日は金額にまったく似合わないかなと思いました。
自然相手のキャンプなので致し方ないのは重々承知ですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

立地は最高でしたが、トラブルが多過ぎて、正直、また利用したいかと言われれば微妙です。

大浴場は利用しませんでしたが、夜中にお部屋のお風呂に入った時に、バスタブのお湯を抜く為にゴム栓を外したところ、バスタブのお水約200Lが勢いよく、トイレの横の排水口から溢れ出てきました。お風呂上がりに足を拭く為に置いておいたバスマットも、自宅から持参したフワフワのタオル素材のスリッパもびしょ濡れになり、お風呂上がりはとても大変でした。スリッパは乾けば済む話ではなく、排水管を通った水でびしょ濡れになったものでしたので、とても再利用する気にはなれず、廃棄処分となりました。スリッパのことは支配人様にもお伝えしましたが、特に弁償をしてもらえることもありませんでした。

そして、バイキングの会場ではアルコールを飲んでいるお客さんの中にはマスクをせずにお料理を取りに行っている光景が見られ、感染対策が万全とは言い難いものでした。テーブルにアクリル板は設置されていましたが、あれで飛沫を防げているのかは疑問でした。
家族連れではなく、6人以上のグループも何組かいらっしゃいましたので、大声で喋って大声で笑っていましたし、早く食べて早く会場から出たいという気持ちになりました。

また、チェックアウト後に、地域共通クーポンを使おうとしましたら、日付のスタンプが押されていないので、使えないと言われ、ホテルに電話したところ、自分で書いても大丈夫だということで、指示して頂いた通りに、記入して使おうといたしましたが、「これ、手書きですよね？」と、言われ、やはり使えず、本当に最後の最後までイヤな思いをいたしました。

改善して頂きたい点も支配人様にお伝えいたしましたが、形式上の謝罪でしたので、残念でした。

お部屋のお風呂を使われない方、バイキング会場を利用されない方、地域共通クーポンをホテルの売店で使い切ってしまわれる方には問題のないホテルだと思います。

偶々、私が運が悪かったと諦めようと思いましたが、中々忘れられないので、やはり、こちらにコメントを残すことにいたしました。
今後、宿泊予約をされる方の参考になりましたら幸いです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年12月

去年は1回、今年は今回が3回目の利用です。食事は毎回同じのしゃぶしゃぶバイキングで、変化がありませんが、ぬるぬる温泉だけが楽しみでお伺いしています。
今回、ボイラーが故障し、本来の温泉ではなかったことを顧客に説明しなかったのが、非常に残念でした。本来、浴槽の温泉がぬるぬるの湯なのに全くそうでなかったのです。浴室に来られた従業員さんに聞いて初めて分かりました。受付の人に話しても「知らなかった」と聞き、ダブルショック。ホテル側には積極的な説明責任が必要だと思いました。他のサービスはよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

コロナもあるので部屋でおとなしくしてる分には問題ないです。
ただ、部屋に加湿器が欲しかったと個人的には思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

立地は高台にあるのでとても景色がきれいです。晴れていればゴルフをしている様子も見ることができます。
今回しゃぶしゃぶバイキングでしたが、お肉の質は決して良くはなかったです。ましてやお寿司はまずかったです。とても残念でした。まだ朝食のほうがバイキングでおいしかったです。こんにゃくの田楽はさすが地元名産だと思いました。

お風呂はサウナがあるとうれしかったです。ゴルフ場に隣接しているのにないのであれ？と思いました。露天風呂は少し狭いしまた情緒がない雰囲気でした。お風呂をメインとしたいならあまり芳しくはないかもしれません。

アメニティ・サービスは特に悪くもなく普通です。もう少し夕食の質をあげてくれたら
満足だったのにと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ときどき伺うが・・食事のグレードがさがったような・・残念。。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋からの妙義山の眺望はきれいでした、天気も良かったので清々しかったです。
バイキングに関してはコロナ対策をきちんとされている印象ですが、都度都度マイ手袋＆マイトングを持って立ち上がるのはやや面倒でした。
またプランにはキッズメニューある旨が記載されていましたが、子供が好んで食べるものは少ないなという印象でした。大人も、正直なところあまり食べたいと思えるメニューがなかったです。
お風呂については内湯はよかったのですが、露天は虫がとても多く、ぞっとしてしまいすぐ出ました。季節柄仕方ないところもあるかとは思うのですが、あまりにも多かったです。。
エレベーターはみなさん譲りあって、乗る人数を少なくしていて、感じが良かったです。エレベーター内には消毒液も置いてありました。
館内で売っている飲み物や軽食類はとても高いです、、リゾート地価格ですね。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

楽天クーポンが使えてお得に利用できて満足しています。

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宿泊年月

2020年02月