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大江戸温泉物語 箕面観光ホテル クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 箕面観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.18
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.37
  • 食事4.08

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

フジ実さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

フジ実さん [30代/女性] 2019-12-07 17:03:16

ホテルの露天風呂がよかったです。食事のときのスタッフの対応が悪いです。夕食時朝食時共に子供がお皿を落として床を汚してしまったときスタッフがこちらをみていたのに見て見ぬ振りをされた。こちらが声をかけても手伝うこともなく雑巾だけ渡された。大丈夫ですかと一言あってもいいと思うがそうゆうふうには教育されてないようです。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2019-12-24 21:17:08

フジ実 様
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
本滞在中、レストランでの当館のスタッフに対応について
ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
接客業に携わる者として、お客様の異変に気付いていたにも関わらず、お声かけすることなく業務に戻ってしまいました。
以後、このようなことがないように徹底してまいります。
重ね重ね、申し訳ございません。
また機会を頂ければ、
フジ実様にご満足頂けるよう努めてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日付限定】合えばお得な割引プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 トリプル】
フジ実さん
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