じいちゃんばあちゃんと子供連れで行きました。
夕食のバイキングのレストランが広すぎて、遠い席にされたので本当に大変だった。
子供の分とじいちゃんばあちゃんとなんども取りに行かないといけないので家族構成とかでもう少し考えて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

11月3日に宿泊しました。内容自体はよかったのですが、夜中3時に火災警報がなり、体調が悪くなりました。アナウンスも部屋では聞こえず、もし本当の家事だったら気づかず、逃げることができなかったと思います。
チェックアウト時も、何の謝罪もなく、何だったのか不快なまま帰りました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

5月18日に娘と孫と３人で宿泊しました。食事おいしかったです 食事の席の案内もすばらしかったです。
お風呂は、清潔でよかったのですが
お風呂の温度が大人でもこれは、熱いなって感じのが多く孫もいっしょだったのでかぎられたお風呂しか入れず天空のお風呂を楽しみしていたのですが入れなくて残念でした
もう少し考えてほしいです。
でも楽しくすごせたのですが帰りのなんば行きの無料シャトルバスに乗車中、乗用車と事故になり普通に淀屋橋で降ろされました。相手がトラックだったらと思うあとがらゾッとしました。だから総合評価を、1にしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

リニューアルオープンしたてだったので、当然綺麗な施設と思いきや…
部屋以外ボロボロでびっくりしました。
お風呂も脱衣場が暑くて暑くて…
最悪でした。
ボーリングも1ゲーム100円！！と、大々的にアピールしてましたが2ゲーム目からは300円だったし、ボーリング場もボロボロで、しょっちゅうピンがつまり中断（ーー；）
8回ぐらいスタッフを呼びました。

料金は3人で32400円とかなり安いので料理のバイキングはあんなものかと。
とにかくボロボロでビックリしたので、リピは100％ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

リニューアルオープンということで期待していたんですが、びっくりするくらいの汚さとサービスの悪さでした。フロントでの対応も悪く、少し無理をお願いすると、あからさまに不機嫌になり、あてつけのような態度になりました。部屋に入ると、明らかに掃除をしていない部屋でした。ほこりまみれで窓には手垢、鏡台の鏡はドロドロ、字が書けるくらいのほこりには参りました。館内は空調が効いていないのかというような暑さで快適とは程遠い宿でした。食事はよかったですが、バイキングの場所から一番遠い席で何度も取りに行くのが面倒で。。。２食あれば、一度くらいは仕方がないと思いますが、２食とも同じ席で何とも言えない不快感を覚えました。ネットでも予約で子ども設定ができなかったことをやんわり伝えると、そんなこと知るか！とは言いませんでしたが、自分たちには非がないのを言訳がましくするし、もう二度と行きたくないし、おすすめする気にはなれません。
良いとこなしの旅行でした。なぜ潰れたのか分かっていないんだなと感じました。これでは時間の問題でまた潰れるでしょう。スタッフは館内をバタバタしてるし、あれではくつろげませんね。あれだけの部屋数を満室状態にして、サービスできないなら、出来る範囲で営業して、満足度をあげるべきでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

夫の希望で20数年ぶりの宿泊で楽しみにしていました。
部屋は古いけど広く、部屋食もまぁまぁで良かったのですが、宿泊者の事を本当に考えていてくれているのでしょうか。
館内の案内は部屋には無く、仲居さんの口頭説明は間違いで楽しみは半減です。
スパガーデンの券がセットになっていたので行こうと思っていたら、仲居さんに『水着着用』と言われ断念し大浴場へ。
大浴場のそばにエステがあったので、受付に行くと人が居ない。　大声で呼んでも誰も出てこない。
スパガーデンはせっかくだからと夕食後に見学に行くと水着着用ではないし！宿泊客はタオル持参と言われたのですが、スパガーデンの方にお話をするとタオルを貸していただけて入れました。（スパガーデンの方有難うございます）
こちらのマッサージ料金は観光ホテルより断然安かったです。　
8時過ぎに行った為、ドクターフィッシュも受けられず・・・。
こんな事ならスパガーデンに早めに行ってゆっくりマッサージを受けたかったです。
　
普段忙しくしているので、この機会にエステにマッサージと楽しみにしていたのに結局何も出来ませんでした。
ただ泊まって大浴場に入っただけ。わざわざ観光ホテルに泊まる意味が無かったです。

朝食は子供用の食器がありません。　スタッフにお願いしましたが、大きいスプーンを出され、子供用のスプーンもフォークすら無く、あれでどうやって食べろと言うのか疑問です。　夕食時には子供用のスプーン、フォークは用意して下さっていたのに、朝食会場には無いのでしょうか。

室内にある案内は、観光ホテルでのマッサージ、夜食、エステの売り込みチラシのみ。
スパガーデンは系列でチケット付きなのに、あまりにもお粗末じゃありませんか。
仲居さんはプール水着着用と勘違いされたのでしょうか？
でも何度も『スパガーデンも水着なんですか？』とお聞きしましたが。

ちなみにフロントにも聞きましたが、館内案内等は用意していないそうです。
今まで数多くの旅館、ホテルに泊まってきたけど、ビジネスホテルですら用意しているというのに、館内案内が無いのは初めてです。

これから宿泊予定の方で、たっぷり楽しみたい方は事前にＨＰ等の印刷をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

8月22日から一泊しました。まず最初にフロントの応対がよそよそしく、冷たい感じがしました。最初の印象は極めて重要だと思いますが、あまりサービス面の教育が徹底されていない印象を受けました。全体的に値段のわりにアメニティーはいまいち、テレビは衛星テレビ系が一切なく、朝刊サービスもなし、ベッドも寝心地がわるく、お湯を沸かすケトルの口には汚れが…。幼児の分の追加料金をチャージしながら、歯ブラシやバスタオルもなし、一番耐えられなかったのはエアコンの清掃がされていないのか、空気が悪く、あまり冷えず、音がうるさいばかりで、息苦しくて寝られませんでした。咳が出て、病気になりそうな気がしました。

宿泊年月

2009年08月

部屋のトイレ汚く回りに、赤カビが付いていた。窓の下の蓋は、黒く汚れてた、食事は、美味しいかったのは、ステーキぐらいで、後は、いまいちだった。朝メニューは、食べるものほとんどなしだった、シャケでもあればと、今回は、キャンペーンでお安くいけたのでどんなものかと行きましたけど、安くなかったら行きたくないかなと、ちなみに愉快リゾート以下かなと

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夜中の1時に火災報知器を鳴らしてその後全館放送で支配人があうあう何が言いたいのか分からない方法を延々とされて90歳を越えるお婆さんがその後一睡もできず高血圧で入院しました。
どう責任取るつもりですか？
翌朝、支配人は大衆演劇の団員がした事と説明したそうですが、その劇団を呼んでるのはこのホテルではありませんか？
健康を害する可能性があるのでもう行かないと思います。
返金されても許せません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ベランダは鳩の糞だらけ、エアコンをつけると空気清浄機が全開で運転を始める、ドアを半開きにして騒ぐ客たち、最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

まず建物の古さに驚きます。あの外観で好印象を受ける人はいないと思います。高度経済成長期あたりにタイムスリップしたような感覚すら覚えます。
今回のプランには朝食バイキングと施設内のスパ利用が付いていましたが、お風呂だけなら宿泊客しか入れない最上階の展望大浴場の方が上です。スパは宿泊代の引き揚げにしか思いません。立地はかなり山奥で車以外で行くならお薦めしません。
朝食バイキングも宿泊客が多いと宴会場？の座敷に行かされ、バイキングで食事を摂るには大変不便です。たぶん二度と使いません。


【ご利用の宿泊プラン】
朝食付宿泊プラン
リニューアルツインルーム・禁煙室・眺望指定なし

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月