この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
丁寧なご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝いたします。
夕食時のアルコール飲み放題は大江戸カレンダーの特定日にあたる日に実施しております（夏休み期間は毎日実施しておりました）喜んでいただき光栄でございます。
GOTOトラベルキャンペーンや大阪いらっしゃいキャンペーンに関しましては、残念な思いをおかけして申し訳ございませんでした。当初は色々と定まっていない事項があり、お客様にとって腑に落ちない部分が多々あるかと存じます。行政からの決定事項に従いつつ、お客様がお得にご予約いただけるよう、システム面でもなんとか臨機応変な対応が出来ないものかと日々検討しておりますので、ご理解ご了承いただけましたら幸いでございます。その他の施設、サービスなどにはご満足いただけたというあたたかいお言葉を頂戴し、ホッといたしております。
今後も感染防止対策を徹底しつつ、お客様のお声を第一に、皆様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参りたいと存じます。
またご利用いただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
まだまだwithコロナの時代が続きそうですが、体調など崩されないよう、ご自愛くださいませ。

この度は箕面観光ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにもかかわらずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
当館は、さまざまな乗数のお部屋をご用意させていただいておりますので
次回、ご投稿者様が箕面へ足を運んで頂ける際はご検討頂けたらと存じます。
ご投稿者様の又のご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は、箕面観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お孫さまとご一緒のご旅行、皆様で楽しんでいただき大変うれしく思います。
おっしゃる通り、ここ箕面観光ホテルは、大衆演劇・お笑い・落語・歌謡ショーなどあらゆるジャンルのエンタメをギュ～ッと詰め込んだ関西最強の温泉宿でございます。「また利用したいです」と言っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしています。ご投稿ありがとうございました！

箕面観光ホテルにお越し頂きまして誠に有難うございます。
口コミでも頂いておりますとおり喫煙室に関してはエレベーターより遠くなってしまいご不便をお掛けしますことお詫び申し上げます。
ご投稿者様の仰るとおり火災の予防もございますが、導線上に喫煙室があると煙たいをいうお言葉もございまして・・・申し訳ありません。
喫煙者の方にはご理解とご協力をお願いしております。
灰皿に関しましてもう少し大きめに変更が出来るよう検討してまいります。
喫煙者の方には世知辛い世の中になりましたが、ご投稿者様が次回、箕面の地にお越し頂ける際には箕面観光ホテルをお選び頂けたらと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

箕面観光ホテルにお越しいただきましてありがとうございます。
建物の構造上エレベーターより遠くなってしまい申し訳ありません。そんな中でも、良かったととのお言葉誠に有難うございます。
次回、ご来館頂ける際は事前ご予約の際にお申し付けいただけましたら、空室状況によりますがご不便をおかけしない様配慮させて頂きますので
お申し付けいただきますよう、お願い申し上げます。
又のご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は、大江戸温泉物語箕面観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
8階のお風呂からの大阪を見渡せる絶景は格別でございます。お客様にもご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
街側のお部屋からでしたら大阪平野の夜景をお楽しみいただけたかと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

このたびは、大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご来館いただきまして誠に有難うございます。
バイキング料理や当館からご覧いただける夜景について、ご好評いただきありがとうございます。
しかしながら、清掃面に不備があり、快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございません。
該当部署への指導をし、今後このような事のなき様、皆様にとって居心地のいいホテルへと改善に努めて参ります。
次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高原プールのご利用で、ご案内が不足していたとの事、大変申し訳ございません。
プールでご利用いただくタオルは館内貸出しの物はご利用いただけない旨の案内など、ご案内不足でご迷惑をおかけした事と存じます。
すべてのお客様にご満足いただけるよう、対応させていただきましたスタッフだけではなく、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。
また、バイキング会場で、料理からお席までが離れてしまい、ご不便をおかけいたしました。
多数ご宿泊いただいておりますお日にちでは、混雑回避の為、時間を区切ってご利用いただいております。
バイキング開始時間よりお早めにお越しいただいたお客様へは料理近くの席を案内させていただいており、お体の不自由なお客様や、配慮の必要なお客様はレストラン受付にてお申し出いただければ対応いたします。
こちらもレストランスタッフの配慮が足らず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からエレベーターが遠くなり、またレストランのお席もお料理から遠くなり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
レストランのお席に関しましては、とても広いレストランでございますので、お早めにレストランにお越しいただき、レストランスタッフに料理近く希望とお申し付け下さい。可能な限り ご希望に沿えるよう対応いたしたいと思っております。
ホテルも広く、お部屋からエレベーターが遠くなり、私共もとても申し訳なく思っております。
和室でよろしければ、当館のホームページより「エレベーターに近いお部屋お取します！プラン」でお申込みいただきますと、エレベーター近くのお部屋をご用意させていただきます。
また、足の不自由なお客様には、無料で車椅子の貸し出しも行っております。
ご入用の際は、フロントまでお申し付けくださいませ。
これからもお客様が快適に過ごして頂けるよう従業員一同精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

この度は、大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂や、ハーゲンダッツのアイスをご満足いただけて、嬉しく思います。
天空露天風呂は、大自然に恵まれた箕面の天然水を使用しております。
すばらしい景色を見ながら、贅沢な一時をお過ごしいただければと存じます。
箕面温泉は、神経衰弱、慢性婦人科疾患、神経痛、リウマチ等他にストレス解消、美肌効果がございます。
ゆっくり浸かって、お肌つるつる、元気になってお帰りいただければと存じます。
しかしながら、バイキングでは、ご満足いく料理を提供できず、申し訳ございませんでした。
良いアイディアを出し合い、お客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいりたいと存じます。
また、ハーゲンダッツのアイスの持ち帰りの件ですが、衛生上申し訳ございませんが、持ち帰りはご遠慮させていただいております。
ハーゲンダッツのアイスは8Fエレベーター横(浴場前)の自動販売機でご購入いただけます。売店での販売なども検討を重ねて参りたいと存じます。
貴重なご意見感謝致します。
今後ともお客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バイキング、ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
しかしながら、ゆっくりとした時を期待し、お越し頂けましたのに、温泉では窮屈な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
可能な限り混雑緩和に努めて参りたいと存じます。
また、お部屋に関しましても、ご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
そのご指摘を補うサービスの充実に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、大江戸温泉物語　箕面観光ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
並びに貴重なご意見も頂戴しました事、併せてお礼もうしあげます。
ご意見頂きました件に関しましては上長へ報告させて頂きます。
お客様の貴重なご意見に、心を傾け、常に進化を続けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘ご投稿ありがとうございました。ご満足いただけなかった点につきましてお詫び申し上げます。バイキングメニューは四季折々で旬の食材を用いたメニュー構成となっておりますが、より良いものとなるようご指摘をもとに改善に努めて参りたいと存じます。
皆様にお喜びいただけるよう、今後とも努力して参ります。
再び皆様でご来館いただきますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。
バイキングは皆様にご好評をいただいておりまして、季節によりましても内容が変わって参ります。これからもお客様にご満足いただけるよう、日々努力して参りたいと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

見晴らしは、の”は”が少し気にはなりますが、概ねご満足頂けたと解釈いたしております。

又のご利用是非お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様のご感想通り、日本有数の建築家が手がけた建物で当時は他に類を見ない斬新な建物でございました。

お部屋の件でございますが、ご指摘の通り今回のリニューアルで未改修のお部屋でございます。

リニューアルしましたお部屋でしたら一層ご満足もいただけたでしょうが、幾分ご料金も高くなっております。
今後、もっとお求めやすいプランもご用意致したいと思います。

ご指摘頂いた点は点検済でございます。

又のご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
囲いが無ければ私ども自慢の夜景も、より一層ご覧頂けるかと思いますが、外からも見られる可能性も出てまいりますので現在のようになっております。
朝食に関しましては検討して参ります。
又のご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてはリニューアル致しました和室プランもございますが、お食事に関しましては選択肢が少なく、今後お料理も色々とご選択いただけるプランをご用意して参りたいと思います。
次回は可でもなく、優・良をいただけるよう努力してまいります。
又のご利用お待ち申し上げております。