バイキングのメニューが多くて、美味しくて満足でした。
屋上の露天風呂が気に入りました。
部屋の洗面の蛇口が短く、
使い辛かったです。
エレベーターから部屋までが遠くて、小さい子を連れてたので、
それが大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

２月２日に宿泊しました。お風呂はスパが隣接していたこともあり，また，ホテルにも大浴場や露天風呂があるなど，概ね満足しました。ただ，食事に関て，夕食では種類や量ともに多かったのですが，何がメインであったのかはっきりしなかったことが残念でした。朝食も同じように残念でした。特に，朝食後のコーヒーは締めで期待したのですが，煮詰めっていて，おいしくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

4人で、9畳は、狭すぎた。
くつろげなかった！
座る場所もなくガッカリでした。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

温泉は満喫できました。
夜景がとても綺麗で、初めて露天風呂を経験した子供たちとすごいねぇ、と1日の疲れがとれるようでした。
ただ、それは18時台だったからのんびりできたのであって、22時台に再び行くとごった返しており、おそらく髪の毛で詰まった排水溝はほぼ流れずにかなり溜まっていました。
すぐ近くだったので、仕方ないにしてもさすがに気持ち悪かったです。

土日ということもありすごい人で20時の夕食では随分と遠くに通されて、バイキングは楽しみでしたが往復するのに大変でした。
親が交代で取りに行くのにすごく時間がかかり、全員分が揃っていただきますする頃には最初に持ってきたものは冷めているし、子供たちは待ちくたびれるしで不満でした。
遠くて2回目を取りに行く気になりません。
そういう策略なのかな？
また、コロナ対策で仕方ないのでしょうが、食事をとる時は手袋をして、スプーンとフォークはプラスチックでプラスチックの個包装で、うーん。
部屋のトイレの横には、環境に配慮してトイレットペーパーは使い切れと書いてある。
どちらが環境に悪いか。

トリプルの部屋はあまり広くない。前日に泊まったここよりだいぶ安いビジネスホテルのトリプルより狭い。
延長コードがあったので、まだ良かったです。

満足できたのは露天風呂だけです。
残念ながらリピートはしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

チェックインからすぐ入浴できるようにしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

宿泊費支払で渋滞。食事場所に入るのも渋滞。なぜ、渋滞するのか理解できない。
人を入れすぎているのか、スタッフが少ないのか！
食事はそこそこ美味しく、風呂も良かっただけに残念です、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックイン時のフロントでもらった岩盤浴チケットが3人いたのに一枚でした。ですが、食事券も同様の記載内容で夕食朝食ともグループに対して一枚でしたので、特に疑問に思いませんでした。翌日岩盤浴へ行くと、チケットは人数分必要とのことで、事情は大江戸温泉ではわからないので自分でフロントに取りにいけ、と…。岩盤浴のある大江戸温泉物語の出口から出ようとすると、男性スタッフに止められて事情を聞かれましたのでお話ししたところ、フロントの行列に並べと言われた。チェックアウト客で混み合うからと、朝の早い時間にチェックアウトしていたのに。そこでその男性スタッフにフロントの人を呼ぶようにお願いした。すると彼は、「私には分からない。業務が違うから」と言う…。その彼の名札には「箕面観光ホテル」と書いてあるのに。結局彼は他の女性スタッフに私の対応をして欲しいと丸投げ。その女性スタッフは即座に事情を理解してフロントに声かけしてくれました。そこからまた長々と待たされ、やっとチケットが揃ったけど、フロントスタッフの男性は「すいませんでした」の一言だけ。
誰にでもミスはあると思うので、ミスが起こったことは仕方がないと思う。しかしながら、ホテル側のミスの解消に客を走らせまたせ、事情を話て対応を願い出ても「私には分からないと」無責任な回答をして逃げ腰になる対応には、心底腹が立った。こんな思いをして揃えたチケットはコピーの切れ端。これって、単なる事務的な書類を揃えなければならない事務ルールに沿うために客を使っただけなのでは？そもそも、大江戸温泉の受付スタッフがフロントに電話して確認するなど、もっと迅速な対応はできたはず。もう少し、客対応を工夫された方が良いと思いました。
これから利用される方は、フロントでチケットや書類の抜け漏れがないか確認されることをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

部屋が思ってた以上に狭く、
ただ寝るだけならいいと思います。スパーガーデンの岩盤浴は
とても良かったです。
平日にもかかわらず満室で大盛況でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回、大阪いらっしゃいキャンペーンで箕面大江戸温泉を予約できました。今まで、家から近いので、何回か、日帰り温泉に出かけて、劇、等を楽しんでいました。今回初めて宿泊しました。部屋はベッド3人部屋に宿泊、しましたが、エアコンの温度調整がきかず、夜中、汗かきで寝られませんでした。又、劇場の観覧は、多くの人で、席取りが大変でしたが、楽しく、観覧できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

キャンペーンの期間中でもあり、温泉以外は「ゆっくり」出来ませんでした。
チェックインの時は列が出来ていても、全窓口対応でしたが、アウトの時は
事前手続きの「あまり待たないであろう」の時間帯でもかなりの列で、
全窓口対応ではありませんでした。
ジャズナイトが復活していてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

まずスタッフの接客に差を感じました。入口やフロントのスタッフの対応は愛想が良くとても気持ち良かったのですが、売店やバイキングのスタッフ、お風呂の入口のスタッフの対応は少し不愉快でした。
一番愛想が良かったのは清掃のスタッフさんでした。

食事は品数.味と普通。
今時 アレルギー表記がされていないホテルも久しぶりに見ました。
あっでも夜のお刺身の新鮮さはとても良かったです。
でも、ほとんどが冷凍食品のように感じました。
実際 大学芋は冷凍食品でした。
補充する際目の前で出していたので。あーゆー行為は見えない所でするべき行為。それをわからないようなら、それレベルのホテル。

両親と妹家族、私たち夫婦での泊まりでしたが、母親は足が悪く車椅子で移動でしたが 障がい者には所々優しくない宿泊施設だったと思います。
ホテル側の大浴場はなんとか入れたのですが、スパーガーデン側は問題外です。脱衣室から浴室まで長い階段があるので、足腰が悪い人は絶対に無理です。スパーガーデン側に入る前に一言教えて欲しかったです。
泉質はトロトロしてて肌触りがとても気持ちよかったです。
ホテル側の大浴場の露天風呂は最高に景色が良く気持ちがよかったです。
アメニティはこのご時世ってのもあるのかもしれませんが部屋には用意されていない。
大浴場前や脱衣室のみ。しかもお一人様一つとの表記(笑)
初めて見る表記だったので少し驚きました。ケチくさいのかな(笑)

客室のドア幅もギリギリ、エレベーターへも遠回りしなければいけない、至るところに小さな段差あり。どちらかというと小さなお子さんがいる家族層をターゲットにしてる感じがしたので、両親のことを思うと両親とは二度と行かないと思いますが、夫や妹家族とはまた利用させてもらうかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月