部屋4
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月04日 07:17:55
-
早朝一番風呂の 露天風呂の浴槽内に
「うんこ」
評価以下の問題ですよね
その話による フロントの対応
あまりの不出来さに 驚愕
温泉でゆっくりと考えておられる方
考え直してみたほうがいいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2018年10月04日 17:50:24
-
日常から開放された休暇、気持ちのいい朝をお過ごしいただく筈がこのような事になってしまい誠に申し訳ございません。
加えて、応対させて頂いた係の不手際もお詫びさせて頂きます。
今後、お客様の休暇を預かる者としてスタッフの教育を徹底させて頂くと共に皆様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 トリプル】
部屋4
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月07日 22:20:06
-
正直に投稿します。
子供が行きたがるので仕方ありませんが
二度と行きたくありません！
人に、御勧めもしません！
食事と、店員は最悪です。
〇食事は来店順の説明がなく、席が用意されていると思い食事時間に到着したら
入口で対応していた女性が笑顔一つなく不愛想で
小さい子供もいるなか満席で１時間待たされ、品切れ品も多数有り、落ち着いて食事できませんでした。
食事内容も、誇大宣伝し過ぎで、ブッフェでは「下」クラス内容です。
〇チェックアウト時も、精算間違いをされ
こちらが指摘をしなければ、気付かれませんでした。
そんな期待せずに行きましたが
想像以下で、御話しになりません
「安かろう悪かろう」ですね。
大江戸に経営が変わるまでは
まともな宿泊施設だったのに
残念です。
さよなら
大江戸温泉物語。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2018年04月21日 10:46:59
-
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
こちらのスタッフの説明不足や態度、不手際で、残念な思いをおかけして、誠に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いように全スタッフ、初心にかえり再教育と注意喚起に努めて参ります。
バイキングにおきましても、お客様にご満足いただけますよう、アイデアを出し合い、より一層精進して参ります。
今後も、サービスの充実に力を入れ、お値段以上に感じていただけますよう、努力して参ります。
まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、心を傾け、常に進化を続けてまいります。
今回に懲りることなく、是非また、当館まで、御足をお運び頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和洋室デラックス】
部屋4
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月15日 17:11:39
-
じいちゃんばあちゃんと子供連れで行きました。
夕食のバイキングのレストランが広すぎて、遠い席にされたので本当に大変だった。
子供の分とじいちゃんばあちゃんとなんども取りに行かないといけないので家族構成とかでもう少し考えて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2016年11月19日 15:49:01
-
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランでは、配慮が足りず、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
お席のご予約と確約はできませんが、早めにレストランにお越しいただき、受付でご希望をお申し付け下さいましたら、状況にもよりますが、可能な限りでご対応させていただきます。
万一 ご希望に沿えない場合はご了承くださいませ。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、多くの方に愛されるお宿を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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部屋3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 14:53:09
-
金額が年々あがっている割に、料理の質が年々悪くなっている。
TVもBSが映らない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2023年05月31日 13:27:53
-
この度は、大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルへお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお帰り頂いたにも拘らずご期待を超える事が出来ませんでした事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご投稿は今後のより良いホテル創りの為社内にて共有させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】ツイン】
部屋3
こまぴぃ1976さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- こまぴぃ1976さん [40代/男性] 2022年05月30日 16:34:23
-
宿泊、食事、お風呂は特に不満はなかったです。ただ最後フロントでチェックアウト時に駐車代千円払ったはずなのに、出口の精算機で千五百円請求されました。払うのはためらいましたが、一台しか精算機はなく後ろからどんどん車がくるので、仕方なく一旦払いました。戻って返金はしてもらいましたが、時間ロスは返して貰えないので、もう利用しないです。中には戻るのはかなりめんどくさいのでそのまま払ったまま帰る方結構もいるんじゃないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2022年05月31日 13:40:42
-
この度は、大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事やお風呂につきましてはご満足頂けた様で安堵しております。
ただ、お帰りの際に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回、頂戴いたしましたご投稿につきましては社内にて共有させて頂き、今後お越し頂くお客様皆様が快適にお過ごしいただける様に精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
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ふうママ8478さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- ふうママ8478さん [30代/男性] 2016年11月05日 22:12:01
-
11月3日に宿泊しました。内容自体はよかったのですが、夜中3時に火災警報がなり、体調が悪くなりました。アナウンスも部屋では聞こえず、もし本当の家事だったら気づかず、逃げることができなかったと思います。
チェックアウト時も、何の謝罪もなく、何だったのか不快なまま帰りました。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2016年11月07日 15:02:32
-
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
火災警報の件で大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室内の何らかの煙に反応して警報がなりましたが、安全を確認いたしましたので、深夜ということもあり、館内アナウンスは廊下のみとさせていただきました。しかしながらお客様には不安を残したままとなってしまい、チェックアウトの際も謝罪と説明が抜けていたようで、不快な思いをお掛けしてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に安心してご滞在いただけるように、再度教育を徹底して参りますとともに、館内アナウンスは客室内にも流すように改善いたします。
体調の方は良くなられましたでしょうか？
寒くなって参りましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。
再度になりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 大江戸自慢！絶景感動の天空露天風呂で癒されよう～☆ 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 トリプル】
部屋3
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月05日 08:23:15
-
1月27日に宿泊しました。あらかじめクチコミで情報は得ていましたが、部屋からお風呂が遠いのは仕方ないとして料理が美味しいとの評価で楽しみにしていましたが、時間制の入れ替え、食堂は広いのにバイキングの場所が入り口すぐのところにあり大勢の客が行列を作り、とても時間内に食事を楽しめるなどありませんでした！おまけに写真にあるようなケーキもなし、ステーキもなし、朝食の焼きたてパンもなし！（普通のパン）ガッカリです！！中国人の団体客が来ていて、添乗員が予め風呂の入り方の説明、風呂場に注意書きもないので、バスタオル、タオルを風呂に持ち込み体に巻いてそのまま入浴。かけ湯もせずに入浴。とても気分が悪かったです！対策をとって頂きたいです！！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2014年02月09日 11:19:39
-
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はご期待に添えず申し訳ございませんでした。レストランにはお客様のご意見を報告させていただき改善に努めていきたいと思います。
お風呂につきましては添乗員様からの説明を徹底いただき、注意書きなどして改善して参ります。
ご意見ありがとうございました。
よろしければまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 堂々オープン！！まんぷく！バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプル（喫煙可）】
部屋3
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クリスマス１２２４さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- クリスマス１２２４さん [30代/女性] 2013年08月31日 15:00:41
-
リニューアルオープンしたてだったので、当然綺麗な施設と思いきや…
部屋以外ボロボロでびっくりしました。
お風呂も脱衣場が暑くて暑くて…
最悪でした。
ボーリングも1ゲーム100円！！と、大々的にアピールしてましたが2ゲーム目からは300円だったし、ボーリング場もボロボロで、しょっちゅうピンがつまり中断（ーー；）
8回ぐらいスタッフを呼びました。
料金は3人で32400円とかなり安いので料理のバイキングはあんなものかと。
とにかくボロボロでビックリしたので、リピは100％ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2013年09月02日 21:07:41
-
この度は 箕面観光ホテルにご宿泊いただきましたにも関わらず、ご満足頂けませんでした事を、心よりお詫び申し上げます。リニューアルを行ったとはいえ、ご設備的に古い面はいたしかたございませんので、それを補う様、対応等の見直しを行い、サービス面の充実を図ってまいります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 箕面観光ホテル 嶋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 堂々オープン！！まんぷく！バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シティービュー和室（喫煙室）】
部屋3
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月20日 17:39:27
-
夫の希望で20数年ぶりの宿泊で楽しみにしていました。
部屋は古いけど広く、部屋食もまぁまぁで良かったのですが、宿泊者の事を本当に考えていてくれているのでしょうか。
館内の案内は部屋には無く、仲居さんの口頭説明は間違いで楽しみは半減です。
スパガーデンの券がセットになっていたので行こうと思っていたら、仲居さんに『水着着用』と言われ断念し大浴場へ。
大浴場のそばにエステがあったので、受付に行くと人が居ない。 大声で呼んでも誰も出てこない。
スパガーデンはせっかくだからと夕食後に見学に行くと水着着用ではないし！宿泊客はタオル持参と言われたのですが、スパガーデンの方にお話をするとタオルを貸していただけて入れました。（スパガーデンの方有難うございます）
こちらのマッサージ料金は観光ホテルより断然安かったです。
8時過ぎに行った為、ドクターフィッシュも受けられず・・・。
こんな事ならスパガーデンに早めに行ってゆっくりマッサージを受けたかったです。
普段忙しくしているので、この機会にエステにマッサージと楽しみにしていたのに結局何も出来ませんでした。
ただ泊まって大浴場に入っただけ。わざわざ観光ホテルに泊まる意味が無かったです。
朝食は子供用の食器がありません。 スタッフにお願いしましたが、大きいスプーンを出され、子供用のスプーンもフォークすら無く、あれでどうやって食べろと言うのか疑問です。 夕食時には子供用のスプーン、フォークは用意して下さっていたのに、朝食会場には無いのでしょうか。
室内にある案内は、観光ホテルでのマッサージ、夜食、エステの売り込みチラシのみ。
スパガーデンは系列でチケット付きなのに、あまりにもお粗末じゃありませんか。
仲居さんはプール水着着用と勘違いされたのでしょうか？
でも何度も『スパガーデンも水着なんですか？』とお聞きしましたが。
ちなみにフロントにも聞きましたが、館内案内等は用意していないそうです。
今まで数多くの旅館、ホテルに泊まってきたけど、ビジネスホテルですら用意しているというのに、館内案内が無いのは初めてです。
これから宿泊予定の方で、たっぷり楽しみたい方は事前にＨＰ等の印刷をお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2010年08月02日 17:26:58
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不満を与えてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
色々とご指摘いただきました点、ご案内の件等は直ちに修正致し、その他の件に関しましても可能な限り検討して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋食！和室宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 19:30:51
-
無料で卓球ができたり、よしもとの漫才や歌謡ショーがあったり、ボーリング場があることをもう少し、宣伝された方がいいと思いました。
車で行き来するとき、曲道が多いので、行きと帰りそれぞれに標識をもう少し増やしてほしいです。
車でのゲートの駐車券を入れるとき、シートベルトをはずさないと届きませんでした。
いろいろ、改善していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】得旅プラン1泊2食創作バイキング夕食17時スタートかに食べ放題 ＜3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月17日 15:53:37
-
サウナがメンテ中のところがあったので使えない分
割引とかしないと納得できません
ゲームコーナーはボタンがきかないとか壊れているのが多かったです
食事は単価が高い食材は取れにくくしており姑息でセコイ感じでした
人が多すぎてゆっくり選べません
蟹は思った通り細くて見が極小で美味しくなかったです
実際と違う蟹の写真は詐欺じゃないですか?
ですが従業員さんは素晴らしい方ばかりでした
方針を決めている人が問題なんだと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】温泉、エンタメを満喫1泊2食付創作バイキング かに食べ放題 ＜9/1～3/31まで＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳 シャワーのみ】
部屋2
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shachi0923さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- shachi0923さん [40代/女性] 2021年09月11日 18:37:00
-
子連れで泊まりましたが大変不愉快な思いをしました。
レストランのひとりの男性スタッフに、子供がうるさいから出て行けと言われ、食事の途中で退出することになりました。たしかに幼児なのですごくお利口さんにはできませんが
親も放置でなくちゃんと対応してるのに、いきなりキツイ発言。子連れ対応のお宿に今まで色々泊まりましたがこんな不愉快なおもいをしたのはここが初めてです。二度と行きませんし、小さいお子さんを連れて行くつもりの方はやめた方がいいと思いました。
追記 後日担当の方からご連絡いただき、丁寧なヒアリングと心のこもった謝罪の言葉をいただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2021年09月17日 18:16:06
-
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテル へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、スタッフの不適切な対応があった事につきましてお詫び申し上げます。
昨今のコロナまん延防止の対応に重きを置き、お客様への配慮が足りなかったことを深く反省しております。
このご指摘を糧としてお客様目線に立ったホテル作りに励んで参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
次回お越し頂ける機会を頂戴出来ました際には、必ずやご満足を感じて頂けるおもてなしをさせて頂きたく存じますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】天空露天風呂を満喫 1泊2食付 朝夕計230種！夏のファミリーバイキング
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ツイン】
部屋2
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月17日 14:13:14
-
大江戸さんのバイキングは美味しいし品数多いと噂で聞いていたのですが、申し訳ありませんが湯快リゾートさんの方が良かったです。
Go toで値引きしてこの値段なら、他に安くていいところたくさんあるなぁと思いました。
館内は暗いし、お風呂のロッカー数少ないし、脱衣所汚かったです。
脱衣所で従業員の方がアルコール消毒してましたけど、それより床の髪の毛掃除して欲しかったです。
宿泊して駐車場代取る所なんて聞いた事がないですよ。
コロナで県外ダメだから大阪にしたのに、無駄にお金使っちゃいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年09月28日 23:32:43
-
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご滞在がご満足に至らず、私どももとても残念でございます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】絶景の天空露天風呂で癒されよう！一番人気の1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 トリプル】
部屋2
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 13:08:49
-
80代の母と平日に二人で利用しました。
リピは、ありません。ほとんどシニアの団体客5～10人位が多く、どこへ行っても騒がしい。ホテルの大浴場が部屋数に対して狭すぎる。平日利用でもバイキングの混雑が、ひどい。入る前に並び、食事を取るのにも並ばなければならない。バイキングのある場所と食べる席が遠すぎる。
チェックインから長い列で、ロビーは座る椅子も、ほとんどなくヘトヘト。禁煙室だったがタバコ臭が残っており、もう二度と行きたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2019年12月10日 17:38:40
-
この度は、箕面観光ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご期待を胸にお越しいただいたにも関わらず、快適なご滞在を提供できず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
行楽シーズンということもあり、日帰り利用のお客様でより混雑な状況となり、投稿者様にご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。お食事に関しましては、時間制・スタッフの迅速な対応など日々業務改善に務めておりますが、うまく対応できず申し訳ございませんでした。もし次回ご利用いただけるようでしたら、是非スタッフに「お料理から近いお席」とお申し付けくださいませ。状況にもよりますが臨機応変に対応させていただきます。
貴重なご意見の数々お礼申し上げます。頂戴したご意見は検討課題とさせていただき、今後のさらなるサービス向上に役立てて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿にお時間を割いていただき有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】とってもお得に大江戸温泉満喫♪ 限定気まぐれプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 トリプル】
部屋2
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ぴこきさんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- ぴこきさん [40代/女性] 2019年11月03日 15:01:39
-
旅行を楽しみに
計画してたんですが、
メインにしてた夜景が見える
露天風呂はメンテナンスで入れずガッカリでした、前からわかってたんならキャンセルしたのに不親切な対応だと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2019年12月10日 17:30:19
-
いつも箕面観光ホテルをご贔屓いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊の前日、天空湯屋の機器故障によりメンテナンスが必要となり復旧再開に時間を要しまして、びこき様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご期待に添うことが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
この度は、貴重なお時間を口コミのご投稿にお使い頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★絶景夜景を愉しむ 【大阪市街一望】 シティービュープラン♪★
- ご利用のお部屋
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部屋2
コロッティさんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- コロッティさん [50代/男性] 2015年05月20日 19:41:04
-
5月18日に娘と孫と３人で宿泊しました。食事おいしかったです 食事の席の案内もすばらしかったです。
お風呂は、清潔でよかったのですが
お風呂の温度が大人でもこれは、熱いなって感じのが多く孫もいっしょだったのでかぎられたお風呂しか入れず天空のお風呂を楽しみしていたのですが入れなくて残念でした
もう少し考えてほしいです。
でも楽しくすごせたのですが帰りのなんば行きの無料シャトルバスに乗車中、乗用車と事故になり普通に淀屋橋で降ろされました。相手がトラックだったらと思うあとがらゾッとしました。だから総合評価を、1にしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2015年05月24日 12:47:57
-
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お食事につきましては楽しんでいただけたとの事嬉しく存じます。
お風呂につきましては、最高の状態で露天風呂を味わっていただくことができず更に、事故により、お客様へ不快感を与えてしまい残念です。 大変申し訳なく思っております。お客様のご意見、ご提案報告させて頂きます。ご投稿有難うございました。
改善に努めてまいりたいと思いますので、今後ともご愛顧のほど 宜しくお願い申し上げます。
またご来館頂けますのをお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- お寝坊さんにうれしい レイトチェックアウト！ 平日プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室】
部屋2
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月22日 09:44:12
-
通常価格より随分ディスカウントさ
れており、温泉もあるとのことで、楽しみしていましたが正直ガッカリでした。建物は古く、まわりは廃墟のような感じでした。フロントの応対も悪く、写真のような清潔感はありません。仕事で全国のホテルに宿泊してますが、久しぶりにやられました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン出張お疲れ様プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム・禁煙室・眺望山側】
部屋2
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月16日 16:49:46
-
３泊の予定でしたが、あまりにもハード的にも古く、そして値段もこの時期の他のホテルの２倍以上（素泊まり）ということもあって１泊だけで他のホテルに移動しました。楽しみにしていた風呂もぬるく、不潔な感じがしました。
ただ、景色だけは抜群でした。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2009年07月12日 17:00:37
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
その際にはご不満の残るご様子で、私共も大変残念でございます。
又、宿泊以外でのご縁等ございましたらその際は宜しくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルツインルーム・喫煙室・眺望夜景側】
部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 19:24:41
-
料金が高かったです。車で行った場合、ホテルの入口がわかりにくいです。朝食、夕食ともに入れ替え制なのはいいですが、時間が短すぎて、落ち着いて食事できませんでした。スパーガーデン側もホテル側も施設がわかりにくくて、迷路のようでした。動物がどこにいるのか、とか、卓球の場所とか、最初、どこにあるのか、わかりませんでした。ホテルの部屋のカードキーはさしてすぐ抜かないと反応しないのですが、これがとてもわかりにくいと思います。説明をよく読めばわかるのですが、もっと、従業員の方が説明していただいた方がいいと思います。入口の大江戸温泉の龍の彫り物みたいなものはやめた方がいいと思いました。駐車場は異常に混んでいました。昔からの施設でなんとかやっておられるようで、たいへんだと思いますが、よりよくしていただけたらと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】得旅プラン1泊2食創作バイキング夕食17時スタートかに食べ放題 ＜3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル】
部屋5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
フロント・客室係の対応が悪すぎます。ホテルとしての対応を気持ちよくして欲しかった。あと食事・大浴場が開場？時間の最後にお客さんを急き立てるように片付けていくのは非常に不快でした。お部屋は眺望のよいお部屋に変更してもらえて広くてとても快適でした。ここはとても満足してます。
【ご利用の宿泊プラン】
朝食付宿泊プラン
ツインルーム・禁煙室・眺望山側
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
その際には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見、真摯に受け止め今後改善に努めて参ります。