金山駅すぐ近くでアクセスは大変良い

近年セルフチェックイン機械を導入するホテルが多い中、
こちらのホテルは従来型のフロントの方が受付をしますが
個人的には機械を導入しているホテルよりも対人でチェックインを受け付ける方が接客対応は良いと感じますし、こちらのホテルも丁寧な対応で好感が持てました

客室は多少古さを感じますがきちんと掃除もされており快適に過ごせました。アメニティーは自分で選べるシステムで入浴剤が有ったのは嬉しい限りでした。またシングルルームなのに枕が2種類あり選べるのも良かった点でした

しかし、朝食に関しては論外中の論外。朝食無料を謳っているホテルは他ホテルにもありますし、品数が少ないのも朝食無料あるあるですが、品数が多いホテルもあります。この違いはなんでしょう？会社の経営方針なのでしょうか？ほとんど価格が変わらないホテルでも品数が多いホテルもあります。こちらの朝食の画像が載せられていますが、見る側からしたらあれはほんの一部分と捉えかねない画像です。誤解を招く様な画像掲載はいかがなものか？
でも、品数が少ない事が問題ではありません。品数以前の問題があり詳細はチェックアウトの際副支配人様にお伝えしてありますので、ここでは割愛させて頂きますし、厳しい事を言わせて頂くと評価する価値もありません。

朝食以外は満足していましたが、最後に失望させられた事の方が大きいですので、総合評価は2点とさせて頂きました。
同じ業界に身を置いた者、サービス業に携わる者としての感想ですが今一度本当にこれで良いのか考えて頂きたいと思います
より良いホテル運営を願っております

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

「訳あり」プランはエレベーターや自動販売機などのうるさい場所に近かったり、部屋の窓からの景色が隣のビルの壁とあったので、ゆっくり寝たい事もあって、「訳あり」ではないプランを選択しました。
しかし、手配された部屋はエレベーターのすぐ隣でした。また、窓からの景色はすぐ目の前が隣のビルの壁であり、他に何も見えませんした。
これだと、「訳あり」プランと変わらないですよね？
わざわざ「訳あり」より高いお金を払っているのに、これでは「訳あり」でないプランを選択した意味が全くありません。
アメニティは充実しており、部屋も綺麗だったのに、詐欺にあったみたいで気分が悪かったです。
よって、評価は2とさせて頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

よかった点
金山駅から近い。イオンやセリアがすぐ近くにある。部屋は狭いけどきれいです。朝食でコーヒーだけでなく、カフェオレが飲めるのもうれしい。ゆで卵か半熟卵があったらもっとよかった（卵料理はスクランブルエッグのみ）。

悪かった点
ダブルベッドの幅が狭すぎる。これで大人二人は無理でしょう。
風呂がユニットバスなのはいいとして、シャワーが2ハンドル混合水栓（お湯と水の蛇口を別に捻って調節するやつ）なので使いにくい。サーモスタット式（温度指定できるやつ）に交換を望む。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

各部屋にあるアンケート用紙にも記入した事ですが…、
・浴室が”おしっこ臭い”カビ臭なのか？清掃できない部分からの臭気か？
・テレビ側のベッドからも同じ匂いがしていた。うつ伏せに寝たいが、
　気になりできなかった。（タオルも工業用洗剤のような臭いがあり不快）
・浴室内のラックに清掃用と思われるタオルが絞った形状で、
　乾燥した状態で放置されていた。目視確認できるので注意してください。
・エアコン吸気口のフィルターに綿ごみが付着しています。
　目視できるので清掃してください。

☆立地、対応していただいたスタッフ、駐車場、コストなど大満足する点があるのに
　居心地について満足できず残念でした。
　館内各所でコロナ対応をしているのに、居室で安心できないのでは困ります。
◆次回の日程は未定ですが、年内また必ず利用させていただく予定があるので
　よろしくお願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

車で利用して連泊する場合には、注意が必要です。

宿泊日数分×1000円で利用できるわけではなく、
初日15:00～翌日10:00まで1000円＋それ以外の時間×40min200円
…要は一日分1000円でしか駐車割引が効かない。
の駐車料金が必要になります。

てっきり前者のと理解して利用して、
駐車料金精算時に5000円近い金額になっているので、
フロントで説明を求めたところ、おそらく上記とのことでした。

提携駐車場のため、ホテル側では駐車料金に関して、
責任外とのことです。
「初日15:00～翌日10:00まで1000円」とHPに記載してあり、
間違ってはいませんとのことでした。
駐車場を利用する際には、自己責任になりますのでご注意ください。

ホテル側へお願いですが、
誤解を招かないような表記ならびに連泊して駐車される方に、
注意を促されたほうが良心的だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

立地は駅から近くてわかりやすいし、いいと思う。ただ部屋の広さがデラックスツインにしてはちょっと狭いかなと思う。価格を考慮すればやむおえないかもしれないが、二人で利用すると一人はベッドに腰掛けて過ごすことになると思う。ベッドは適度に硬くて快適だった。風呂の蛇口はサーモスタット付にしてほしい。年末のせいか宿泊者が多くて、朝食をとるスペースが足りないと思う。コーヒーぐらいロビーを自由に使ってもらうか各部屋へ持って行ってもらってさばくようにした方がいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

連れが喫煙出来るように喫煙室を選びましたが換気機能が全く無かったことに驚きました！仕方なく窓を開けて換気しました。せめて空気清浄機でもあればよかったと思いますが。部屋が狭く、浴槽がこれまで泊まったどこのホテルより小さく窮屈な思いをしました。32時間滞在出来るとはいえ、お値段から満足とはとても評価できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

金山駅からすぐの場所なので、迷う事はありませんでした。
お部屋も普通に綺麗で接客も良かったですよ。

ただ・・・

駐車場がね。。。。
予約制で電話したけどいっぱいで。。
離れた場所のコインパーキングに止めたのでかなり歩いた・・・。
荷物持って歩いてホテルの往復はキツいですよ。。。
目の前のコインパーキングはホテルや周りの駐車場の値段の2.5倍って・・・。
高すぎるし。。。

仕事の前に疲れてしまいましたので、評価はイマイチという事にしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

チェックイン時に領収書をお願いし、宛名用に名刺を渡したのですぐ書いてくれるのかと思ったら返してくれないので聞いたら「翌朝渡しになります」近隣に食事をするところがないかと聞いたら「この辺はビジネス街ですから、、、」と、まず否定からお返事。客は疲れ果てて宿にたどり着いているのにこの対応はないでしょうって感じ。そして翌朝になって朝食サービスがあることに気付き、時間を見たら終了30分前だったので慌てて降りていったような次第。どうしてチェックインの時ちゃんと案内してくれなかったんでしょう？
同じ名鉄インでも刈谷が駅直結で便利だったので、金山もそうかな？と思って期待したのが間違っていたようです。駅構内に看板もないし、次は別な所に泊まります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

みんな書いてるけど・・
朝食がひどい。
朝、少し遅い時間にいくと、おにぎりなかったりパンの種類が少なかったり・・
なんていうか、手を抜きすぎ！！

宿泊年月

2009年06月

バスルームがかび臭かった。

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特別2名様プラン◎禁煙◎ 11時アウトＯＫ

宿泊年月

2009年05月

立地は金山駅前ということでよかったです
施設内容はビジネスホテルとしては及第点です
しかし朝食は私が泊まったホテルの中でワースト３に入るものでした
基本的にちゃんとした朝食のあるホテルしか宿泊しないのですが、今回は仕事の関係でサービス朝食のホテルに宿泊となりました

しかしいくらサービスとはいえ、内容は酷すぎました
おにぎりといっても、ただご飯が固まっただけのもので、ふりかけと味付け海苔、昆布があるだけ
あとはパン、スープ、ポテトサラダのみ
他の朝食サービスのホテルでもおにぎりが数種類とか、インスタント味噌汁があるとか、多少は工夫していますが、今回はサービスしているんだからこれで満足しろといわんばかりの内容でした
少し食べましたが、とても食事といえるものではないので、コンビニでおにぎりを買いなおしました
軽食でサービスとはいえ、もう少し工夫は必要ではないでしょうか

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シングル （喫煙可能）

宿泊年月

2009年04月

部屋はとにかく臭いがひどい。ユニットバスの扉を開けると下水臭がひどかった。食事はなんとなく、食べれるものが少なく若い人向きなのか、種類も少なく、インスタント感を感じるものが多かった。朝の8時くらいからチェックアウトの頃には清掃スタッフの扉の開け閉めや話し声がすごくうるさかった。帰り際EV待っていたら、お客より優先してスタッフが乗っていったのにはもっと驚きました。スタッフの教育がいまいちでしょうか。かなり残念でした

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

連泊で利用しました。旅行支援のクーポンを渡し損ねたとのことで、2日目の23時半に部屋に電話がありました。
電話の時間が非常識だと思いました。渡し損ねたことは仕方ありませんが、チェックアウトの際に渡すなど、夜間に電話する以外の対応を考えていただきたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

駐車場は早いもの勝ちで、提携先の駐車場は遠くて不便でした。　朝食は宿泊費の事を考えれば普通、常宿が満室なので、コチラに宿泊しましたが、残念だった… 当たり外れも旅行の楽しみと思い気にしませんが、次は無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

目覚ましをセットしたかと思ったら鳴らずギリギリチェックアウトでした目覚ましの表記がPMだったせいかと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

前回はきれいに清掃されていて大満足でしたが、今回はホコリや髪の毛が気になりました。トイレの扉の陰になっていたところは、トイレの開閉だけで気付きました。担当によって違うのかもしれませんが、ほんの少しだけ配慮してもらえるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

洗面台が詰まっているのか、水が流れづらく、異臭がする。
残念ですが、この状態で1週間過ごすのはつらいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

ベッドの下はタバコの吸い殻、紙屑、ペットボトルのキャップがおちてる。冷蔵庫も掃除がされてない感じ。部屋の絵は斜めになっている。ほんとにがっかりです。掃除担当の方のお名前もなし。チェックインのときに、無料の化粧水などおとりくださいの説明なし。出掛けて戻ってきてきづきました。ブランドのホテルなので安心して初めて予約しましたが、これではもう利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

立地　金山駅の1階がややわかりにくいが、ホテルはイオン裏でわかりやすい。
部屋（設備・アメニティ）　ベッドは広く快適。液晶テレビ裏の延長コードがしっかり差し込まれておらず、埃も多かった。トラッキング現象による発火の可能性には一応注意が必要かも。
食事　朝食（無料）はおいしくいただきました。
風呂　便座表面などに細い髪の毛が数本、洗面台にひげそり後のヒゲの混ざった石鹸痕、壁には液状ソープが固まりで残っていた。清掃員がたぶん老眼なんだと思う。
サービス　フロントなどの対応は非常に良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月