この度は、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

今回のご宿泊がお客様にとって、不愉快なお気持ちとさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。冷蔵庫については、早速点検を行い、現在は、退出時に電源が切れる事がないように処置致しました。ポケットWi-Fiにつきましては、早急な改善を図るべく、改善提案としております。
再び、名古屋金山にお越しの機会がございましたら、今後とも名鉄イン名古屋金山をご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

この度は、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ユニットバスの水まわりに小さい虫が数匹出てきたとの件、大変申し訳ございませんでした。
早速、点検を実施し、再発防止に努めさせて頂きます。このようにお客様から御意見を頂いて、改善を行う機会となりました事にお礼を申し上げます。
再び、名古屋金山にお越しの機会がございましたら、名鉄イン名古屋金山をご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

この度は、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

携帯電話の電波が微弱で、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
携帯電話会社によって、一部電波が入りづらいというお部屋があるようです。もしそのような場合には、お部屋に空きがあれば、お部屋を変更することも可能でございました。
次回にお越し頂いた際には、同じ事が起こらぬようにお部屋割りをさせて頂きます。

もし機会を頂けましたら、次回お越し頂いた際には、きっと前回よりも良くなったと感じて頂ける様に、スタッフ一同努めてまいりますので、是非、今後とも、名古屋へお越しの際には、名鉄イン名古屋金山をご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

この度は、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

LANケーブルは、お部屋に置いているものは、50cm程度の長さでございますが、ご希望に応じて長いLANケーブルもフロントにてご用意しております。ご案内がお客様に行き届かず、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまい、誠にもうしわけございませんでした。
更に、ナイトガウンの汚れ、強いプレス跡につきましても重ねてお詫び申し上げます。

次回にお泊り頂いた際には、全てご満足頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。

再び、名古屋へお越しの際には、名鉄イン名古屋金山をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

いつも名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

部屋に入った途端にすごい異臭がしたとの事。
大変申し訳ございませんでした。
また、ティッシュペーパーの予備は
フロントにてお渡ししておりますので
ご滞在中に何かございましたら、お気軽にフロントまでお知らせ頂けますと幸いでございます。

いつも快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同心がけておりますが、今回は不満という結果となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。

これに懲りず、名鉄イン名古屋金山を今後とも、ご贔屓賜りますよう、お願いを申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、ご満足頂く事が出来ず申し訳ございません。

お客様からのご意見を少しでも多く反映し、よりご満足頂けるホテルを目指し努力致します。

またのご来館をお待ち申し上げております。

先日は、名鉄イン名古屋金山にご宿泊賜りまして
誠に有難うございます。

名古屋に数多く有る宿泊施設の中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、数々のご不快の念を
お掛けしまして誠に申し訳ございません。

従来であれば、快適な名古屋のひとときをご提供し、心地好く一日の始まりを迎えて頂けます様、極め細やかな心配りと清潔且つ安心してご利用頂ける行き届いたホテル設備で、皆様方を日々お出迎えする立場でありながら、この度のご指摘に関しましては、弁解の余地も無く、心が痛む思いでございます。この場を借りて深くお詫び申し上げ
ます。

貴重なご意見・ご指摘賜りまして誠に有難うございます。

今後は全スタッフが、今一度初心に立ち返り皆様に心地よいひと時をご提供できますよう、改めて
真摯な気持ちで業務に取り組んで参りますので、
誠に勝手ではございますが、引続き名鉄イン名古屋金山をご愛顧頂けます事を切に願っております。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたのに、朝食につきましては誠に申し訳ございません。

スタッフ人員等の問題もございますが、いつお越し頂いても変わらないサービスをご提供できるように努めて参ります。

勝手を申しますが、また名古屋へお越しの際には当ホテルを候補の一つに数えて頂けましたら幸いでございます。

先日は名古屋に数多くある宿泊施設の中より、
当館をお選び頂きご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在につきましては、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴する事ができ大変嬉しく思います。

しかしながら、駐車場の件につきましてはご足労とご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

今後も、皆様に快適なホテルステイをお過ごし
頂けますよう、より一層のサービス、設備の向上
に努めて参りますので、引き続き名鉄イン名古屋
金山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。
お忙しい中ご投稿を頂戴致しましてありがとう
ございました。

過日は名古屋で数多くある宿泊施設の中から
当館をお選び頂き、ご利用賜りまして誠にありが
とうございました。

しかしながら、この度のご滞在ではスタッフの
心ない接客により、数々のご不快の念をお掛け
してしまい誠に申し訳ございませんでした。

従来であれば、快適な金山でのひと時をご提供し
心地好く一日の始まりを迎えて頂けますよう、
きめ細やかな心配りで、皆様方を日々お出迎え
する立場でありながら、この度のご指摘に関し
ましては、弁解の余地もなく、心が痛む思いで
ございます。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。

今回のお客様のお声を真摯に受け止め、全スタッフが今一度初心に立ち返り、皆様に心地よいひと時をご提供できますよう努めて参りますので、
次回ご来名の折には、再び当館でお会いできます
事を切に願っております。

貴重なご意見・ご指摘賜り誠にありがとうございました。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊賜りまして
誠にありがとうございました。

せっかく、名古屋に数多くあるホテルの中より
当館をお選び頂いたにも拘わらず、お客様にご迷惑とご不快の念をお掛けしました事を、スタッフ
一同心よりお詫び申し上げます。

全スタッフが今一度初心に立ち返り、お客様に
心地よいひと時をご提供できますよう、改めて
真摯な気持ちで業務に取り組んで参りますので、
誠に勝手ではございますが、引き続き名鉄イン
名古屋金山をご愛顧頂けますことを、切に願って
おります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうござい
ました。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な印象を与えてしまい申し訳ございません。

駅至近の立地でございますので、どうしても近隣には多くのビルがあり、窓の外はビルの壁となってしまうお部屋も多くございます。
旅館やシティーホテルと違いまして、海の見えるお部屋など景観を強みとするホテルではございませんので、お部屋によって料金を変動するという事は難しい状況でございます。
誠に勝手を申しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

頂戴しました貴重なご意見を今後の運営に生かし、より多くのお客様にご満足頂けるホテルとなるようにスタッフ一同努力致します。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

お客様の個人情報につきましては、私どもホテル業は言うまでもなく、どのような場におきましても、最も厳重に管理をしなければならないものでございます。

今後このような事を起こさぬように、清掃担当者をはじめ、ホテルスタッフ全体に周知徹底を行い、チェック体制の強化を図って参ります。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

折角当ホテルをお選び頂きましたのに、ご満足頂けるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございません。
ご利用頂きましたプランは、通常のシングルルームのお部屋で楽天ポイントが10倍と、有料放送３Chが見放題のプランでございます。
当ホテルの有料放送はテレビ放送と同じく時間帯で放送内容が決まったものでございます。また、洋画はテレビ等でも人気のあるアメリカのドラマを主体とした番組でございます。
ご案内不足で申し訳ございません。

また名古屋へお越しの際には当ホテルも候補の一つに数えて頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたのに、大変不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

ホテルの顔となるべきフロントスタッフの対応と致しましてはあってはならない対応でございます。
担当したスタッフはもちろんの事、スタッフ一同今一度気を引き締めてサービスの向上に努めて参ります。

誠に勝手を申し上げますが、また名古屋へお越しの際には、当ホテルも候補の一つに数えて頂けましたら幸いでございます。

いつも名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

カーテンにつきましては、現在すぐの設置予定はございません。今後の修繕時等で検討致します。

朝食につきましては、名鉄イン全店で基本メニューの統一を行っております。以前より多くのご意見を頂戴し、少しずつ改善を図った結果、現在のメニューとなっております。

アメニティに関しましては、シェービングクリームをはじめ、男性のお客様、女性のお客様両方にご満足頂けるように進めて参ります。

全てのご要望にお応えできず申し訳ございません。少しずつでもより快適にご宿泊頂けます様に、頂いたご意見を参考に改善を図って参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

折角当ホテルをお選び頂きましたのに、スタッフがご気分を害する対応をしました事を深くお詫び申し上げます。

ＬＡＮケーブルにつきましては、外見上の不具合は定期的に確認を行っておりますがより確実に点検を行うように致します。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

また名古屋へお越しの際には当ホテルを候補の一つに数えて頂けますようよろしくお願い致します。

ありがとうございました。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたのに、ご期待に応える事が出来ず申し訳ございません。

お部屋につきましては、確かに広くはございませんが、近隣のビジネスホテルをはじめとしました一般的なホテルと同じ仕様となっており、12平米の広さがございます。

タオル類の臭いにつきましては、設置する際の確認不足でございます。担当者と共に今後このような事が無いようにより一層注意致します。
また大変お手数をお掛け致しますが、お気付きの際にフロントにご連絡頂けましたら、早急に交換致しますので何なりとお申し付け下さいませ。

多々至らぬ点がございますが、頂戴しました貴重なご意見を今後のホテル運営に生かして参る所存です。

誠にありがとうございました。

いつも名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ＴＶにつきましては、変更に向けて話を進めております。但し、システムの変更や設置方法等も考慮が必要でございますので、すぐにとは参りませんが、可能な限り早急に対応致します。

お部屋での照明につきましても、ご理解頂いております様に費用の問題や電源の問題もございます。貸し出し用の蛍光灯スタンドでございましたらフロントでご用意致しておりますので、お申し付け下さいませ。

今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、また名古屋へお越しの際には是非ご利用下さいませ。

ありがとうございました。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

テレビにつきましては現在変更に向けて話を進めております。システムの関係もございますので、すぐにとは参りませんが、なるべく早い時期に交換できるよう進めて参ります。

まだ見直す部分が多くございます。お客様からのご意見がヒントにもなりますので、お気付きの点等ございましたら何なりとお申し付け下さい。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。