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旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 クチコミ・感想・情報

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旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:652件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.56
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.74
  • 食事4.30

総合4

kakuemon7143さんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ

kakuemon7143さん [60代/男性] 2018-10-28 10:17:20

いいホテルで、ゆったりと過ごすことが出来た。部屋も天井が高くとても良かった。温泉も情緒があって満足した。入浴後のコーヒー等の無料サービスも良い。冷蔵庫のミネラルウオーターは美味しかった。
残念なところ。夕食はたいへん創意的で美味しかったが、何故味噌汁(吸い物)がなかったのだろう?
画竜点睛を欠くということではないか。ご飯を食べるときお茶もでないし、味噌汁もなかった。ごはんが食べにくいのでお茶を頼んだ。スタッフの方はデザート時にお茶がでると話していたが、タイミングが変。
スタッフが一生懸命仕事をしているのはわかるが、忙しくせかせか動き、どんどん皿を片付けてしまい、料理が運ばれ、せかされてゆったりと食事ができなかった。約1時間弱で終了。1:30くらいはゆっくり楽しみたい。そこは改善してもらいたい。
食事を提供しているのだから落ち着いて丁寧に接客していただきたい。きっと人手が足りないのだと思う。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 2018-12-02 12:02:31

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理内容、接客につきましてはご希望に応えられず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に今後の改善に役立ててまいります。

温泉はもちろんご満足いただけました部分につきましては今後も変わらずご提供してまいります。
季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元 湧駒荘

ご利用の宿泊プラン
【想作会席☆遊食膳】圧巻の3大浴場&5源泉かけ流しご堪能プラン≪日本秘湯を守る会/会員宿≫
ご利用のお部屋
【旭岳で一番新しい 山小屋ツイン】