この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊当日はあいにくの天候、残念でございました。台風等の影響もあり不安定な状態が続いておりますがごゆっくりと温泉に浸かれましたようでうれしく思います。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回は「黒毛和牛A5サーロインすき焼き」をお選び頂きましたがとても美味しかったとのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
「オリジナル石狩鍋」もお勧めのお料理でございます。ぜひ次回ご利用くださいませ。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

楽天スーパーSALEでの限定プランでのご予約重ねてお礼申し上げます。

客室の臭いにつきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘頂きました個所を調べ対応してまいります。

本館露天風呂につきましては数日前より閉鎖となっております。別館浴場神々の湯の露天風呂につきましては今後もご利用いただけます。

不備があった中でもまた行きたいとのありがたいお言葉に応えられるよう改善・向上を心がけさらにご満足頂けますよう努力いたします。

またの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お料理につきましては大変ご満足いただけましたようでうれしく思います。
お褒めのお言葉に奢ることなく今後さらに改善・向上を心がけてまいります。

本館露天、内湯の湯温につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。本館露天につきましては気温の低下につき閉鎖となっております。
別館露天風呂につきましては変わらずの開放となります。

ご宿泊当日は気温の低下が著しく館内の暖房設備等追い付かない状況でございました。
今後このような事が内容十分に気をつけてまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お料理につきましては大変ご満足いただけましたようでうれしく思います。
喫茶コーナーにつきましては無料にて湧水で入れた珈琲のご提供を行っております。今後も変わらずご提供してまいります。

チェックイン、お電話にてのご不快な思い大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。今後このようなご指摘を頂戴しないよう十分に気をつけてまいります。

今回のご宿泊では別館浴場「神々の湯」をご利用なさらなかったようで残念でございました。
神々の湯は日帰りでのご入浴も可能でございます。ぜひまたの機会にご利用下さいませ。

またの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お料理、お風呂とご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

温泉は今後も変わらず、お料理はさらなる改善・向上を心がけてまいります。

洗面設備につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後設備における改装ができるときには貴重なご意見と受け止め参考にさせて頂きます。

また泊りに行きたいとのお言葉に応えられるよう努力してまります。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

温泉・お料理・接客とご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

お褒めのお言葉に奢ることなく今後も皆様にご満足頂けますよう努力致します。

「感動」は蘇ると聞きます。ぜひご家族、ご友人との再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

温泉・お料理につきましては大変ご満足頂けましたようでうれしく思います。
決して近代的で新しい施設ではございませんが、今ある物、できる事をしっかりと考えご提供することを心がけております。

至らない点もあろうかと思いますが今後も皆様にご満足頂けますよう改善・向上を心がけてまいります。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

「ゆこまんの湯」がお気に入りのようで大変うれしく思います。当館で最も歴史の古い浴場で大正よりその趣を守り続けております。
「シコロの湯」「神々の湯」と趣の異なる浴場もございますのでどれか一つはお気に召して頂ける事も当館の特徴でございます。

手作りの暖炉は特に夕食後にただなんとなくお座りになる方が多いように思います。日頃の喧騒を忘れるには最適な空間かと思います。

ご指摘頂きました朝食につきましては貴重なご意見と受け止め今後の参考にさせて頂きます。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

天候に大きく左右されますがご宿泊当日は美しい星空を眺める事ができましたようでなによりでございました。
もう少しすれば当館駐車場真上にきれいなオリオン座が現れます。
冬は空気も澄みますのでぜひ星空を眺めにお越しくださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご丁寧にお写真を添えてのご投稿心より感謝申し上げます。

エリアで唯一の5源泉を有する当館の温泉を目的にご来館される方が大変多くいつもありがたく思っております。

腕時計につきましては、さすが「お・も・て・な・し」の日本でございます。親切な方がフロントまで届けてくれたようでございます。紛失することがなくなによりでございました。

夕食、朝食につきましてもご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
お褒めのお言葉に奢ることなく今後もご満足頂けますよう努力いたします。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

温泉・お料理とご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

ご利用頂きましたプランは期間限定、室数限定のお得なプランでございました。ご予約できる日が限られているにも関わらず大変人気のプランですのでご利用、ご満足頂けなによりでございます。

「また行きたい」とのお言葉に応えられるよう今後もさらにご満足頂けますよう努力してまいります。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またたくさんのクチコミ投稿を参考に当館をお選び頂けたとの事ありがたく存じ上げます。

リンスインシャンプーにつきましては数か月前に変更いたしておりました。貴重なご意見をもとに変更させていただいた次第でございます。

ご指摘いただきましたお料理につきましてはご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。泡醤油をお酒のあてとしてお召し上がりいただく方が意外と多く誤って下げてしまいお叱りを頂戴してしまうこともございます。
今後の献立変更の際の貴重なご意見と受け止め調理担当者に伝えさせていただきます。

お部屋のユニットバスにつきましては一部の客室についてのご投稿と思われます。当館の２階のシングルルーム２室、ビジネスツイン１室はユニットとなっております。

年間のクチコミ投稿は各予約サイトを合計しますと２００件を超えるものとなっております。
お寄せいただく声はすべて貴重なご意見として参考にさせていただいております。その中で改善できるものは改善し、物理的また金銭的に改善が困難なものはそれを補うための努力を心掛けております。

まだまだ至らない点があることも十分に承知いたしておりますが今後も改善・向上を心掛けご来館いただく皆様にご満足いただけますよう努力いたします。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

温泉・お料理とご満足いただけましたようでい大変うれしく思います。

ご宿泊翌日は天候に恵まれず残念でございました。山の上という事もあり天気予報が全くといっていいほどあてにならないことも珍しくありません。
旭山動物園は当館からも40～50分とさほど苦にならない距離に位置します。お愉しみ頂けましたようでなによりでございました。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大切な記念日に当館にご予約ご宿泊頂きました事重ねて感謝いたします。

当館敷地内から湧出るお水は東川町源水の源水と呼ばれるほどの上質な湧水でございます。お料理との相性も抜群で大変おいしいお出汁が取れるのも特徴でございます。

破損していた食器につきましては大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び致します。

斬新とのご指摘を頂戴いたしましたお料理につきましてはお召し上がり頂く方にわかりやすいご説明を心がけてまいります。

網戸につきましては今春に全て貼り替えての設置でございましたが破損個所があり虫が入ってしまったとの事大変申し訳ございませんでした。すぐに状況を確認し対処いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のご意見、ご指摘をもとに改善・向上を心がけよりご満足頂ける宿づくりを行ってまいります。

またの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お気に召していただけましたゆこまんの湯は当館で最も歴史が古く旭岳温泉元祖の浴場、源泉でございます。今後も大切に守り続けてまいります。

温泉・お料理・湧水とお褒め頂き大変うれしく思います。たくさんのお客様にご来館頂けることの感謝の気持ちを忘れることなく今後も改善・向上を心がけてまいります。

またの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

3つの趣の異なる大浴場はご指摘の通りご入浴頂けるお時間が異なります。お湯抜きを伴う清掃のためで、別館浴場は夜9時からご入浴頂けず翌朝の5時より再度ご入浴頂ける形となっております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
湯温につきましては源泉から浴槽までの距離等に大きく左右されます。本物の源泉かけ流しゆえ体感温度が異なります事をご了承くださいませ。

お食事会場につきましては現在の所仕切りを使用しての個室化は難しくご迷惑をお掛けしております。ご提供させて頂いているお料理と接客でなんとかカバーしてまいりたい所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

きめ細やかなご評価、ご意見心より感謝申し上げます。
立地：ご指摘の通り近くにコンビニ等ございません。大雪山国立公園内にありますので当館ご利用の際は事前にコンビニ・スーパー等にお立ちより頂く事をお勧め致します。

部屋：窓からの景観という部分では当館はお部屋によってさほど変わりはありません。旭岳を一望できる部屋というものもなくご迷惑をお掛けいたしております。旭岳温泉で最も歴史が古く、当時この場所に上質な温泉と豊富な湧水があることそして雨風をしのげるくぼ地にあったと言う事でこの場所となりました。眺望よりも温泉・湧水を選んだ事となります。

食事：追加注文につきましては急な仕入がかなり困難なため基本的に事前にお願い致しております。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お料理の好みにつきましては一人十色と呼ばれるまでになってまいりました。その中でもお越しになるお客様皆様にご満足頂けますよう今後も改善・向上を心がけ取り組んでまいります。

風呂：内風呂につきましてはご満足いただけましたようで大変うれしく思います。露天風呂につきましてはお部屋同様景観というよりも雰囲気をお愉しみいただければと思います。

サービス：お褒め頂きありがとうございます。これに奢ることなく今後も努力してまいります。

設備：館内の蛇口どれを開いても湧水でございます。旭岳温泉で最も豊富で上質な湧水をお飲みいただけます。お部屋の洗面・バス部分につきましては貴重なご意見と受け止め今後改装のチャンスがある時の参考にさせて頂きます。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

接客、お料理につきましてはご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
今後もさらにご満足頂けますよう努力いたします。

露天風呂につきましてはぬるかったとのご指摘大変申し訳ございませんでした。
比較的ぬるい温泉が多いことをご了承くださいませ。

またの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご利用頂きましたドミトリー（相部屋）プランは今年初の試みでございます。大変ご満足いただけましたようでうれしく思います。

ご満足いただけました別館神々の湯は数年前にリニューアルを終えた浴場でございます。東京在住の30代の若い建築家に依頼し完成いたしました。幻想的な雰囲気は若い方に人気のようでございます。その他にも趣の異なる大浴場が2ヶ所あり湯元ならではの贅沢な温泉と自負いたしております。
今後も皆様にご満足頂けますよう大切に守り続けてまいります。

次回、ご家族でのご利用心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘