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ぴろちゃん393939さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- ぴろちゃん393939さん [60代/女性] 2020年11月09日 10:04:03
-
古いせいか部屋の天井には雨漏りの痕跡あり。壁もつぎはぎのリフォーム。
朝食は美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2020年11月21日 00:44:06
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
建物が古くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご朝食はお気に召していただけたとのことで安心いたしました。
今後お客様にご満足いただけるよう、改装、リニューアルの検討をさせていただきます。
熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】更にポイント10%UP☆お得な朝食付きプラン<1泊朝食付>
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 21:52:45
-
貸切露天があるということでこちらを選びました。ところが15時からチェックインとあったので行ったら既に本日予約分は終了していて撃沈しました。事前予約は受け付けていないとの事だったので大雨の中走って向かいましたが本当にショック。部屋は和室を選びました。宿街ということもあり景色は今ひとつ。食事が大変素晴らしかったので結果的に満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2020年11月20日 23:30:34
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます。
ご希望いただいていた貸切風呂の案内が出来ず、申し訳ございませんでした。
貸切風呂の「事前予約は受けていない」との情報はどちらに記載されておりましたでしょうか。サイトにそのような記載があるのであれば当館の記載ミスですので即時修正させていただきたいと思います。
宿泊予約を頂いた時点で貸切風呂のご予約は可能となりますので、もし今後またご宿泊される機会がございましたら是非お気軽にお電話くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 02:01:00
-
駅から遠い。
コインランドリーが無くて不便。
トイレのタオル掛けが無く、タオルを直置きしてあり嫌だった。
洗面所が暗い。
玄関に電気が無くてこまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2020年10月11日 09:33:27
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 18:04:38
-
前泊のお客様のかな?ポップコーンが入ってたぞ?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2020年10月11日 09:35:22
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元に清掃スタッフも含めサービスの改善により一層精進いたします。
この度はご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月17日 18:35:03
-
チェックインの時の対応があまり良くなかったので、最初から少し不安になりました。
立地は、商店街や海から近いのでよかったです。
部屋ですがドアが無く、玄関が筒抜けでエアコンは風量あげてもなかなか涼しくならなかったのと、虫が3匹もいたのでそこが少し不快でした。
お食事はとても美味しく、店員さんの対応も素敵でした!ただ、お茶を頼んだのですが、ドリンクが別料金なのは知らなかったので、チェックアウトする時に請求され驚きました。
貸切風呂は1時間と余裕があり良かったです♪ただ温度がすごくぬるくて出れなくなりました、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2020年10月11日 13:37:21
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
また、客室の設備に関して、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
レストランではスタッフの説明が不足しており、大変失礼いたしました。
スタッフ教育も見直させて頂きます。
この度はご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同
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eco.lohasさんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- eco.lohasさん [40代/男性] 2020年09月14日 08:46:24
-
いつもの事ながら、写真と実物がだいぶ違い、部屋は年季の入った旅館風でした。
リニューアルされたお風呂は清潔感があって満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2020年11月04日 18:25:34
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
4階大浴場にご満足いただけたとの事で嬉しく思っております。お客様に今後もご満足いただけるよう、大浴場の清潔感維持に努めます。また、客室に関しても古いながらも清潔さのあるホテルを目指してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同
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ユッケ8961さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- ユッケ8961さん [40代/男性] 2020年09月03日 17:00:43
-
部屋は良いとこかなと思います
食事は朝しか食べてませんが、普通なのかな。
駐車場は狭い、入れにくい、台数少ない。
ホテルも少しわかりづらかった。
風呂は熱いのと普通のが分かれてました。
しかし、朝風呂(4F)行ったとき、
熱い湯船から普通の湯船にあっついのが流れていたために、入ることすらできませんでした。
せっかく分けてるんだから流れこんでしまったらまったく意味がない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2020年11月04日 17:51:42
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場や立地面にてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、4階大浴場の熱湯については3階と違い、お湯の流れの中で少し冷まされ下の普通の湯に流れる設計となっております。
ただ、その日は出ている湯量が多すぎたために普通の湯の浴槽まで高温になってしまったのだと考えられます。当館の温度管理が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
温度管理の徹底に努め、駐車場等に関しましても改善策を検討してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同
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イサム2283さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- イサム2283さん [60代/男性] 2020年03月26日 07:54:32
-
コストパフォーマンスはまずまずでした。
若いスタッフが頑張っている姿は好感が持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2020年04月05日 13:35:08
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフについてお褒めいただきありがとうございます。まだ入ってきたばかりで未熟な若いスタッフですが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう誠心誠意今後とも業務に励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月22日 23:31:46
-
お部屋からの景色が一切見れなかったのと部屋の作りが残念すぎましたが料理やお風呂はとても満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2020年03月23日 13:38:18
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、立地面や設備面によりお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
また、当館の大浴場やお食事に関しましては、とても満足して頂いて光栄でございます。今後より一層お客様に満足していただけるよう努めて参ります。
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月23日 22:16:32
-
お風呂とお食事がとても素晴らしかったです。
坂の上にあり、駐車場のスペースな小さくて停めずらかったです。
お土産売り場ホテルにはほとんど無かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2020年03月04日 23:51:50
-
この度、熱海温泉ホテル夢いろはをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場や1番人気の御膳をお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも満足して頂くよう清掃や温度管理など徹底していきたいと思います。
今回お召し上がり頂いた「釜飯御膳」以外にも刺身御膳や会席御膳などもございますので、、ご機会がございましたら是非そちらもお召し上がり頂ければと存じます。
また、駐車場や土産のご意見を頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはスペースが広く無い為、スタッフで車のサイズに合ったご案内を心がけております。当日に誤ったご案内をしていないか確認し今後無いよう徹底していきます。
また、お土産ですが種類や数を増やせるかスタッフで話し合い検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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Beaute-myaoさんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- Beaute-myaoさん [30代/女性] 2020年02月02日 13:39:46
-
お湯は、近くに良い泉質の日帰りの入浴施設があったのと、ホテルで蒸気を使った料理が楽しめるのは良かったです!
食事ですが、釜飯は美味しかったです。
朝夕共に味付けが好みでなかったかもしれません。
特に朝食のお米がパサパサで、他のも全体的に塩辛くて、もしかして温泉が塩っ気あるから舌がおかしくなったのかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2020年02月04日 16:02:16
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして米を炊く際の水分量に当日違いがあった可能性がございますので早急に確認し統一改善をいたしました。また味付けに関しましても統一はいたしておりますがご提供の時間配分により塩分が多少濃く出てしまった可能性がございます。
今後、全てのお客様にご満足いただけるようより一層提供時間も配慮し最善の注意を払っていきたいと存じます。
また味付けに関しましてはお客様によりお好みがございます為、当館で決められた配分でのご提供でございました。お好みに合わず大変残念でございます。
今回お召し上がり頂きました釜飯御膳の他にも会席御膳がございますので、ご機会がございましたら是非そちらもお召し上がり頂ければと存じます。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご来館頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 09:39:47
-
花火大会の会場までも遠くなく予約しました。
お風呂は熱めで露天風呂がないのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2020年01月21日 16:54:38
-
この度は、熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
熱海では、2020年も春・夏・秋・忘年頃と海上花火大会が開催されます。また次回、花火大会をご覧にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。これからもお客様にお選びいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉掛け流し!和室8畳+広縁3畳の空間でゆったり滞在】
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 15:18:37
-
ホテルに駐車場がなく
提携先などはなく、
周辺のコインパーキングを
自分で探し
駐車しなければならないし、
料金も通常通りの支払いに
なる。
近くにあまりないし
ホテルが坂の上なので
駐車場から徒歩で向うので
疲れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2019年09月30日 21:25:28
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの駐車場が5台限定先着順ということで大変御面倒をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては今後の課題として改善してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館1番人気/基本】「釜飯御膳(★★)」目の前で炊き上がる自慢の釜飯をお楽しみ下さい<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉掛け流し!和室8畳+広縁3畳の空間でゆったり滞在】
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月21日 16:25:26
-
お風呂が改装直後でとても綺麗で、よかった。朝食も少し早めにお願いしたところ、対応してくれており、全般に満足してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2019年09月30日 20:39:53
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場やスタッフの対応をお褒めいただき、社員の心の励みとなります。
お客様にまたご利用いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】熱海旅行をご満喫♪たっぷり和御膳で朝からまんぷく間違いなし!<1泊朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉掛け流し!和室8畳+広縁3畳の空間でゆったり滞在】
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スタート2015さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- スタート2015さん [50代/男性] 2019年07月21日 16:23:22
-
お風呂が改装直後でとても綺麗で、よかった。朝食も少し早めにお願いしたところ、対応してくれており、全般に満足してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2019年07月22日 19:21:41
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の件お褒め頂きまして誠にありがとうございます。また熱海のお越しの際は熱海温泉ホテル夢いろはにお越し下しませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】熱海旅行をご満喫♪たっぷり和御膳で朝からまんぷく間違いなし!<1泊朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉掛け流し!和室8畳+広縁3畳の空間でゆったり滞在】
総合3
HTfromHKさんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- HTfromHKさん [50代/男性] 2019年07月09日 09:48:28
-
Quite far away from JR eki, but close to 熱海銀座商店街
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2019年07月22日 18:42:21
-
Thank you for staying in YUMEIROHA. We are sorry for the inconvenience. We look forward to seeing you again.
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉掛け流し!和室8畳+広縁3畳の空間でゆったり滞在】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月06日 12:25:26
-
5月中旬に熱海観光で2泊利用
◇良かった点
・朝食夕食がすごくおいしかった。特に朝ご飯の焼き魚が最高!夕食のお魚のしゃぶしゃぶも最高!
・女性大浴場が工事中で、貸し切り風呂が24時間女性専用に解放されていたので良かった。近くの温泉も無料で利用できたので良かった。
◇悪かった点
・駅からスーツケースを引きながら徒歩で20分かかった。平日の人通りが少ない時間。狭くて綺麗に整備されてない歩道なので、スーツケースがある方はタクシーを強くお勧めします。
・建物がかなり古い。あまりの古さに驚いた。天井や壁ははげていたり、お部屋も清潔感を感じなかった。
・食事をするお部屋の注文用チャイム音が異常に大きかった。他のお客様も毎度驚いていた。チャイム音は厨房にだけ聞こえれば良いと感じた。
☆総合評価
綺麗好きで施設が新しく、清潔感を重視する方にはお勧めしません。古びていてもこれも味と思ってくれる方には良いと思います。お食事はとても美味しいです。総合評価としては普通です。食事は美味しいけど、やはり施設の古さが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2019年06月11日 18:40:12
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のお食事をお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、交通や設備の面で御不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後、より快適にお客様に過ごしていただけるよう、スタッフのサービスを徹底してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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icinomiyaさんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- icinomiyaさん [60代/男性] 2019年06月03日 17:07:51
-
初めて宿泊しました。やはり、駅から徒歩で向かうのは厳しいです。
建物は、古いですが、部屋等に不潔感は無く気持ちよく宿泊出来ました。
お風呂の湯は、自家源泉を持つだけあっていい温泉でした。洗い場もちゃんと隣と仕切りがあり、ありがたい事に石鹸が置いてありました。(最近は、液体のものばかり)が、やはり、露天無し、景観無しでは、寂しいですね。
食事は、お腹いっぱいになりました、夜は「金目鯛の煮つけ」朝は「鯵の干物」と地元の名物がありましたが、遠方から来た者としては、「かまぼこ」や「ワサビ漬け」等も出して欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2019年06月11日 15:37:19
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルまでは坂が多く大変お疲れになられたかと存じます。大浴場の件ですがお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルのお湯は自慢のお湯でございます。お食事につきましてもお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客さまのまたのご来館をお待ちしております。
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ユッコRinさんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- ユッコRinさん [50代/女性] 2019年04月08日 00:47:15
-
初めて泊まった宿でした…
お風呂はとても素晴らしかったですねぇ…やはり源泉かけ流しだったせいか硫黄の香りもはっきりしていて至福のひとときでした……- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
貸し切り風呂付きプランでしたが予約でいっぱいで使えませんでした。代わりに一人カラオケをさせていただいたのですが、久々に歌ったらストレス解消出来てすっきりしました。提案してくださった方や食事の案内のスタッフの方ね笑顔が素晴らしかったです。
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂付プランにも拘らず、貸切風呂のご案内ができず申し訳ございませんでした。
カラオケルームのご利用にご満足いただけたようで何よりでございます。また、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます、
次回来ていただいた際には是非とも貸切風呂をご利用いただきたいと思います。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同