この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
タオルにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
クリーニングを依頼している業者とも原因を追究し、以後このような事が無いように善処致します。
貸切風呂、食事について好評いただきありがとうございます。
ご指摘いただいた内容に関しましても、原因の追究と改善に努めていきます。
この度はご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
温泉をお褒めいただきありがとうございます。
ごゆっくり日頃の疲れなどを流すことはできましたでしょうか。
また御朝食につきましても「美味しい」とコメントをお書きいただき大変嬉しく思います。
この度はご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。
またお客様のお目にかかれる日をお待ち申し上げます。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにお越しいただきありがとうございます。
当館朝食の目玉の鯵の干物をお褒めいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また連泊のご宿泊の際は焼き魚やメニューを代えさせて頂きますので次お越しの際は是非参考にしてみてください。
お客様一人一人に今以上に満足していただけるようスタッフ一同日々精進してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿並びにご宿泊ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは　スタッフ一同

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

建物が古くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご朝食はお気に召していただけたとのことで安心いたしました。
今後お客様にご満足いただけるよう、改装、リニューアルの検討をさせていただきます。

熱海温泉ホテル夢いろは　スタッフ一同

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます。

ご希望いただいていた貸切風呂の案内が出来ず、申し訳ございませんでした。
貸切風呂の「事前予約は受けていない」との情報はどちらに記載されておりましたでしょうか。サイトにそのような記載があるのであれば当館の記載ミスですので即時修正させていただきたいと思います。
宿泊予約を頂いた時点で貸切風呂のご予約は可能となりますので、もし今後またご宿泊される機会がございましたら是非お気軽にお電話くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
また、客室の設備に関して、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

レストランではスタッフの説明が不足しており、大変失礼いたしました。
スタッフ教育も見直させて頂きます。

この度はご投稿ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

４階大浴場にご満足いただけたとの事で嬉しく思っております。お客様に今後もご満足いただけるよう、大浴場の清潔感維持に努めます。また、客室に関しても古いながらも清潔さのあるホテルを目指してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは　スタッフ一同

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場や立地面にてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、4階大浴場の熱湯については3階と違い、お湯の流れの中で少し冷まされ下の普通の湯に流れる設計となっております。
ただ、その日は出ている湯量が多すぎたために普通の湯の浴槽まで高温になってしまったのだと考えられます。当館の温度管理が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
温度管理の徹底に努め、駐車場等に関しましても改善策を検討してまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは　スタッフ一同

この度、熱海温泉ホテル夢いろはをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場や1番人気の御膳をお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも満足して頂くよう清掃や温度管理など徹底していきたいと思います。
今回お召し上がり頂いた「釜飯御膳」以外にも刺身御膳や会席御膳などもございますので、、ご機会がございましたら是非そちらもお召し上がり頂ければと存じます。
また、駐車場や土産のご意見を頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはスペースが広く無い為、スタッフで車のサイズに合ったご案内を心がけております。当日に誤ったご案内をしていないか確認し今後無いよう徹底していきます。
また、お土産ですが種類や数を増やせるかスタッフで話し合い検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
熱海では、2020年も春・夏・秋・忘年頃と海上花火大会が開催されます。また次回、花火大会をご覧にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。これからもお客様にお選びいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

こちらの駐車場が5台限定先着順ということで大変御面倒をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては今後の課題として改善してまいります。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場やスタッフの対応をお褒めいただき、社員の心の励みとなります。
お客様にまたご利用いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の件お褒め頂きまして誠にありがとうございます。また熱海のお越しの際は熱海温泉ホテル夢いろはにお越し下しませ。

Thank you for staying in YUMEIROHA. We are sorry for the inconvenience. We look forward to seeing you again.

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のお食事をお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、交通や設備の面で御不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後、より快適にお客様に過ごしていただけるよう、スタッフのサービスを徹底してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルまでは坂が多く大変お疲れになられたかと存じます。大浴場の件ですがお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルのお湯は自慢のお湯でございます。お食事につきましてもお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客さまのまたのご来館をお待ちしております。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご利用に際し、スタッフの対応及び浴室、客室、食事など、大変御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にいただきましたお言葉を厳重に受け止め、スタッフの対応、お客様に対するおもてなし及びお食事を改善いたします。
これからもお客様のお言葉を糧にスタッフ一同より良いホテルを目指し、またお越しいただけるよう心がけてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はビジネスでのご利用のご様子でしたが、次回は当館自慢の源泉掛け流し温泉で日頃の御疲れを癒してのんびりして下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始の仕入れ状況により内容が変更になってしまい、深くお詫び申し上げます。
今後は仕入れ管理に万全を尽くして参る所存でございます。お客様の貴重なお時間の中、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。