この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿にも感謝致します。
ご滞在中、多々お困りのことがございましたようで、申し訳ございません。

露天風呂に関しましては、有料ではございますが別途ご用意がございます。ご案内が行き届かず、失礼致しました。

頂きましたご意見はお客様の更なるご満足のため、社内にて検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の源泉掛け流し温泉にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
当館では最低価格でのご提供の為、お布団敷きはセルフサービスでお願いをしております。
また、駐車場につきましては、最大1000円いただいております。
この度はご投稿ありがとうました。
またのご来館心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろはスタッフ

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
また、客室の設備に関して、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

レストランではスタッフの説明が不足しており、大変失礼いたしました。
スタッフ教育も見直させて頂きます。

この度はご投稿ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同

返信が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
旅の楽しい思い出に寄与出来ました事を嬉しく思います。今後ともホテル夢いろはをご愛顧賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御宿泊に際しまして、音によるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、施設内の改善に取り組んでまいります。

この度はご投稿・ご宿泊ありがとうございます。
お客様のまたの御宿泊を心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そしてリピートしてご宿泊いただいていること、大変うれしく思います。

お客様のおっしゃる通り、今年の正月明けから2月にかけて当館は食事会場とフロントをメインに改装工事を行っており、特に食事会場は白を基調に明るくなった印象がございます。

そのため新しい食事会場でのんびり過ごしていただきたいところでしたが、ご案内の不備や釜飯の炊き上げ不足があったこと、誠に申し訳ございませんでした。

お客様の声を受け、現在ではお客様の入室前に風向きを上にしてエアコンをつけておき、釜飯は風よけを挟む等の対策をしております。
その結果、同じような事象は今のところ無くなりました。
今後も継続して対応して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも感謝致します。
ご宿泊頂きましたの春休み期間中でしたため、お時間帯によりましては大浴場も大変混雑しておりました。
お時間をずらしてのご利用とのこと、お気遣いに感謝致します。
午後は15時～25時、午前は5時～10時と、ご宿泊者様向けには比較的大浴場の営業時間を長くしております。ピークタイムを避けてご利用頂けますと、比較的ゆっくりご入浴できるようでございます。
また熱海にお越しの際は、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場と貸切風呂は共に源泉かけ流しのものではございますが、ゆっくりと落ち着いてお入りいただける貸切風呂はとても人気なものとなっております。ご満足頂けた様子が伺え、とても嬉しく思います。
今回ご利用頂いたプランの他、貸切露天風呂ご利用付きプランというものもございますので、もし次回当館をご利用の機会がございましたら是非ご検討ください。
この度はご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の掛け流し温泉はごゆっくりご利用いただけたようで、大変嬉しく思います。
一方、お部屋の設備でご満足いただけなかった点があったようで、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後定期的なメンテナンス等を行い、改善して参ります。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場の景観に致しまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館、市街地から近い住宅街に位置しておりまして景色があまり望めない状況でございます。
そちらのマイナスな面をカバーできるようスタッフ一同精進して参ります。
お部屋、お食事、露天風呂に関しましてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。もしよろしければ日帰り入浴も行っておりますのでご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
年始めのご宿泊先に当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
今回ご利用いただいた「釜飯御膳プラン」は、当館一番人気のご夕食がついた、大変人気のプランでございます。お客様にもご満足いただけたようでしたら、何よりでございます。
また熱海にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろはスタッフ

この度は、熱海温泉ホテル夢いろはへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
貸切のお風呂のご利用をいただきありがとうございます。夏も終わり、寒い日も増えてきましたので、温度も少し熱めでご用意しております。また、日により多少源泉の温度も変わりますので、その影響かもしれません。ご不便お掛けして申し訳ございません。
同伴者の方とごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
また、ロビー販売のビールサーバーもご利用いただき、ご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。
本ご宿泊がお客様にとって良き旅の思い出作りをお手伝い出来ておりましたら、とても嬉しいことでございます。
この度はクチコミのご投稿・ご評価をいただきありがとうございました。
季節も変わり、寒い日が増えてきておりますので、体調崩されぬよう、暖かくしてお過ごしください。
また熱海へご旅行の際には、是非お客様にお会いできることを心待ちにしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の不具合によりお客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。通常は別途料金がかかる貸切風呂を無料開放しておりました。現在大浴場は通常と変わらずご利用いただけるようになりましたので、ご安心くださいませ。
またお食事に関しましても今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後メニューの改善やサービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは　スタッフ一同

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにお越しいただきありがとうございます。
食事やスタッフの対応についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様に楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
また清掃が行き届いていない部分があり、大変申し訳ございませんでした。細部まで確認するよう清掃スタッフにも共有致します。
今後お客様により快適に過ごしていただけるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは　スタッフ一同

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにお越しいただきありがとうございます。
当館朝食の目玉の鯵の干物をお褒めいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また連泊のご宿泊の際は焼き魚やメニューを代えさせて頂きますので次お越しの際は是非参考にしてみてください。
お客様一人一人に今以上に満足していただけるようスタッフ一同日々精進してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿並びにご宿泊ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは　スタッフ一同

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元に清掃スタッフも含めサービスの改善により一層精進いたします。

この度はご投稿ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同

この度、熱海温泉ホテル夢いろはをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場や1番人気の御膳をお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも満足して頂くよう清掃や温度管理など徹底していきたいと思います。
今回お召し上がり頂いた「釜飯御膳」以外にも刺身御膳や会席御膳などもございますので、、ご機会がございましたら是非そちらもお召し上がり頂ければと存じます。
また、駐車場や土産のご意見を頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはスペースが広く無い為、スタッフで車のサイズに合ったご案内を心がけております。当日に誤ったご案内をしていないか確認し今後無いよう徹底していきます。
また、お土産ですが種類や数を増やせるかスタッフで話し合い検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして米を炊く際の水分量に当日違いがあった可能性がございますので早急に確認し統一改善をいたしました。また味付けに関しましても統一はいたしておりますがご提供の時間配分により塩分が多少濃く出てしまった可能性がございます。
今後、全てのお客様にご満足いただけるようより一層提供時間も配慮し最善の注意を払っていきたいと存じます。
また味付けに関しましてはお客様によりお好みがございます為、当館で決められた配分でのご提供でございました。お好みに合わず大変残念でございます。
今回お召し上がり頂きました釜飯御膳の他にも会席御膳がございますので、ご機会がございましたら是非そちらもお召し上がり頂ければと存じます。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご来館頂けるようスタッフ一同努めてまいります。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場やスタッフの対応をお褒めいただき、社員の心の励みとなります。
お客様にまたご利用いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
古い宿ではございますが、少しずつ手を入れさせていただき、お客様にご満足頂ける宿を目指して行く所存でございます。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。次回のご旅行にも、夢いろはを宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。