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ホテルルートイン 本八戸駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン 本八戸駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.39
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.07
  • 食事3.71

部屋5

チャラコさんの ホテルルートイン 本八戸駅前 のクチコミ

チャラコさん [60代/女性] 2017-04-02 10:25:10

今回は、同行者の都合、予定の変更、往復の交通手段の変更(JALパック利用)などで、何度も予約しては変更予約しては変更とややこしくなっておりました。にもかかわらず、気持ちよく対応していただきありがとうございました。
○特によかったところ
連泊のエコ対応です。いつも連泊するときは2泊程度でシーツの取り換えなどもったいないと思い、サービスをお断りしています。しかし、ごみはたまるし、自前の歯ブラシを持って行ってないときは新しいのが欲しいし、このサービスはお断りしてこのサービスはお願いして…といろいろお伝えするのが面倒で、うまく伝わっていなくてしてほしいこととやってあることが逆のこともありました。その点ここは思い通りのエコ対応でおまけにドリンクなどがいただけて申し訳ないぐらいです。
○一考をお願いしたいところ。
朝食の写真を見るとパンがいっぱい!!パン好きの私にはうれしい朝食です。しかし時間が遅かったのかもしれませんが、一種類のパンがあるのみでした。無料の朝食なので、ぜいたくは言えないのですが、もう少し種類があると嬉しいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン 本八戸駅前 2017-04-13 13:48:06

チャラコ様

日頃より、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

変更についてはその都度変更の手続きを行って頂き、こちらこそ感謝致しております。

又、エコ清掃へご協力頂きまして合わせてお礼申し上げます。チャラコ様の様に「もったいない」と思って頂ける方はにとっては、エコ清掃はぴったりだった様ですね。
私どもは、決まったシステムであっても、お客様のご要望がありましたら、可能な限りお答えしたいと思っておりますので、「申し訳ない」と思わずにいつでも仰って見て下さい。

朝食パンにつきましては、パン好きのチャラコ様には残念な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
パンには何種類かありましたので、朝食のスタッフにも確り準備しておく様に伝えました。
お客様が楽しみにしていらっしゃる事を、いつも心において提供する様にして参ります。

これからは、八戸も暖かくなり、種差海岸は一面の芝生が鮮やかな緑色でいっぱいになります。散歩コースもあり、本当に気持ち良い季節になって参ります。機会がございましたら、是非訪れてみてくださいませ。

この度のご宿泊とご寄稿ありがとうございました。

マネージャー 高橋

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