平素よりホテルテラスザガーデン水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。毎年変わらず年末に当ホテルをご利用頂けております事、大変嬉しく存じます。ご存じの通り、当ホテルにつきましては毎年大晦日に年越しそばをご用意させて頂いております。お時間につきましては毎年1時間半お取りさせて頂いておりましたが、例年遅いお時間帯にはお客様のご利用が少ないという事で、今年は1時間とさせて頂きました。毎年楽しみにして下さっていたにも関わらず、この度はご利用頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今回この様なお言葉を頂戴致しましたので、担当の者にこの様なご意見もあるという事を申し伝えました。今年のお時間につきましてはまだ未定ではございますが、楽しみにして頂けているお客様には私共と致しましてもご利用頂けますと幸いにございますので、色々なご意見を参考にさせて頂きながら、再度検討させて頂きたく存じます。
この度は元旦のご朝食につきましてもおせちではなく、初の試みではございましたが通常のご朝食スタイルのままおせち風のお料理を幾つかご用意させて頂く形とさせて頂きました。こちらにつきましてはご満足頂けたとの事で大変嬉しく存じます。今後も試行錯誤を重ねながらではございますが、ご利用頂けますお客様皆様にご満足頂けます様、より良いホテル作りに努めて参りたく存じます。少し先のお話にはなりますが、是非また今年の年末も当ホテルにお越し頂けますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中お時間を割いて頂き、この様なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊支配人