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3.0
投稿日：2023-12-07 05:46:34
4.0
投稿日：2021-01-04 05:24:31
4.0
投稿日：2016-07-09 01:28:46
松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本（長野県）
4.0
投稿日：2014-10-17 22:29:29
総合3
あん摩さん１０８さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
仕事の、前泊で利用させていただきました。
駅から近くべんりでした。朝食があまりにも料金のわりにしっそなのでかなしかったです。また障害のお持ちのお客様にたいしても はいりょのなさには おどろきました。暇そうにしているのに声をかけても きていただけないし、スッタフぜんいんから冷たさを感じるほてるでした。また髭剃りようの せっけんなども なにもなく 男性のための 備品はすくないように かんじました。
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あん摩さん１０８ 様
この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきました事、心よりお礼申し上げます。
駅前ゆえの地の利にて、便利にお使い頂けて嬉しく思います。
ビジネスでお越しでお疲れのところ、ホテルでゆっくりされるご予定でいらしたと思います。
しかしながらこの度のご宿泊が、あん摩さん１０８様のご期待を裏切る形となりました事心よりお詫び申し上げます。
朝食につきましては、茨城県ならではの食材、メニューを吟味しており、季節に合わせてのけんちん汁、奥久慈のこんにゃくなど、ご提供させていただいております。
質素という印象を与えてしまいました事は、レストランのほうにきちんとフィードバックし、今後の改善につなげさせて頂きたく思います。
また、スタッフが配慮に欠けていたとのご意見、このような印象でのご宿泊となりました事重く受け止めさせて頂きます。
各スタッフができる事について改めて確認、再認識をしまして、次お越しいただけた際は変わったなと思っていただける様、ホスピタリティ改革に努めて参ります。
男性用の備品につきましては、ご意見いただきました様に現状フェイスソープのみで、シェービングフォームのご用意がございませんので、備品拡充時の貴重なご意見として頂戴させて頂きます。
改めまして今回の至らぬ点につきまして、頂戴しましたお言葉で学ばせていただき、全スタッフが共有し、改善が図れる様努めて参る所存でございます。
今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人