この度は、コンフォートホテル天童にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当然のことではありますが、本来であれば不快な臭いの残っているお部屋をそのままお客様に提供はせず、可能な限り臭いを取り除いてから提供させて頂いております。大変お恥ずかしく、申し訳ない限りでございます。今後、スタッフ間の連携を強化し、二度と同じことを繰り返さぬよう、従業員一同、努力を重ねて参ります。ご滞在中、いつでも結構ですので、お気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
また、朝食用のプレートにつきましても、再度ご意見賜り、ありがとうございます。お客様のご希望に副えないケースもございますが、今後のホテル運営の参考意見として頂戴いたしておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが、また山形へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。